CTA Shop: 15 Beispiele für Call-to-Actions im E-Commerce und wie man sie schreibt

Du hast deine Zielgruppe gefunden, deine Markenbotschaft verfeinert und die richtigen Marketingkanäle gewählt. Jetzt ist es an der Zeit, den perfekten Call-to-Action zu schreiben, um deine Kund:innen zu überzeugen, mit deinen Services und Produkten zu interagieren.

Ein überzeugender CTA im Shop kann die Conversion Rate deines Onlineshops erhöhen. Egal, ob du CTAs für Produktseiten oder Newsletter erstellst – effektive Call-to-Action-Buttons motivieren zögerliche Käufer:innen, ihre Customer Journey fortzusetzen.

Im Folgenden erfährst du, wie du wirkungsvollere CTAs schreibst, und siehst dir 15 Beispiele für CTAs im E-Commerce an.

Was ist ein Call-to-Action?

Ein Call-to-Action (CTA) ist ein Button oder Link auf einer Webseite, der Nutzer:innen auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen. Er spielt eine entscheidende Rolle dabei, die User Journey zu steuern, Conversions zu fördern und Geschäftsziele zu erreichen. Beispiele sind Buttons wie „Jetzt kaufen“, „Anmelden“ oder „Mehr erfahren“.

CTAs im E-Commerce inspirieren Nutzer:innen, sich mit Produkten zu beschäftigen, oder ermutigen sie, mehr über eine Marke oder Dienstleistung zu erfahren. Händler:innen nutzen CTAs im Shop, um Käufer:innen davon zu überzeugen, die Customer Journey fortzusetzen und Aktionen wie einen Kauf oder das Abonnieren eines Newsletters durchzuführen.

Welche Arten von CTAs in Shops gibt es?

CTAs unterscheiden sich je nach der Aktion, die sie Käufer:innen durchführen lassen möchten. Üblicherweise gibt es drei Arten von Shop CTAs:

Jetzt kaufen

Ein „Jetzt kaufen“-Call-to-Action fordert Käufer:innen auf, einen Kauf abzuschließen. Dadurch ist er der aggressivste CTA-Typ. Ziel dieses CTA im Shop ist es, relevante Angebote vor Käufer:innen zu platzieren, die sie dazu motivieren, ihren Kauf abzuschließen.

Jetzt shoppen

Ein „Jetzt shoppen“-CTA lädt dazu ein, sich die Produktkollektion anzusehen. Dieser Typ von Call-to-Action eignet sich gut, um eine Zielgruppe anzusprechen, die deine Marke vielleicht noch nicht kennt.

Beispielsweise ergibt ein „Jetzt shoppen“-CTA-Shop-Button bei einer Instagram-Kampagne für Schuhe mehr Sinn als ein „Jetzt kaufen“-CTA. Potenzielle Käufer:innen haben so die Freiheit, deine Kollektion zu erkunden, ohne sich sofort zum Kauf gedrängt zu fühlen.

Mehr erfahren

Laut Marketing-Expert:innen müssen Käufer:innen etwa siebenmal Kontakt mit einer E-Commerce-Marke haben, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.

Strategische CTAs helfen dabei, Kund:innen anzusprechen, die noch nicht vertraut mit deinem Unternehmen sind, und laden sie ein, sich mit deinem Produkt, deiner Marke und deinen Werten zu beschäftigen.

Mit diesen 9 Tipps bereitest du deine Produktseiten für mehr Verkäufe vor (Video in Englisch)

Wie viele CTAs sollten in Marketing-Inhalten enthalten sein?

Für E-Mail-Kampagnen ist es am besten, nur einen Call-to-Action zu verwenden. Ein einzelner CTA hält die Botschaft fokussiert, verbessert die Lesbarkeit und erleichtert die Analyse. In einem Blogbeitrag kannst du einen sekundären CTA-Shop-Button hinzufügen. Neben der Aufforderung, dein Produkt zu kaufen, könntest du beispielsweise Leser:innen bitten, ein E-Book herunterzuladen, einen ergänzenden Blogbeitrag zu lesen oder sich für deinen E-Mail-Newsletter anzumelden.

Ein wichtiger Teil der Optimierung eines Call-to-Action ist das A/B-Testing neuer CTAs auf deiner Website, um herauszufinden, welche am besten funktionieren.

Wie schreibt man einen CTA für Shops?

Einen überzeugenden Call-to-Action zu schreiben, erfordert strategisches Vorgehen – mehr, als Anweisungen wahllos über deinen Onlineshop oder deine E-Mail-Kampagnen zu verteilen.

Mit aktiver Sprache, einer Berücksichtigung der Customer Journey und der Platzierung deines Call-to-Action „above the fold“ kannst du wirkungsvolle CTAs erstellen. Hier sind einige Techniken:

1. Berücksichtige die aktuelle Phase im Marketing-Funnel

Ein Marketing-Funnel beschreibt die Reise, die Kund:innen von der ersten Begegnung mit deiner Marke bis zum Kauf und darüber hinaus machen. Funnel-Stufen repräsentieren deine Interaktionen mit Kund:innen und definieren deren Bedürfnisse in jeder Phase der Beziehung.

Das Ziel beim Planen der Funnel-Phasen ist es, den Weg zur Conversion zu skizzieren. CTAs fördern die passende Aktion in jeder Phase des Funnels.

Ein Marketing-Funnel besteht im Wesentlichen aus drei Teilen:

• Top of the Funnel (TOFU): Die Awareness-Phase, in der Menschen von deinem Produkt erfahren.
• Middle of the Funnel (MOFU): Die Phase des Interesses und der Entscheidungsfindung, in der Lösungen gesucht werden.
• Bottom of the Funnel (BOFU): Die Aktionsphase, in der die Kaufentscheidung getroffen wird.

Wenn du weißt, für welche Funnel-Phase eine Webseite oder Anzeige gedacht ist, kannst du den passenden Call-to-Action wählen. Beispielsweise reagieren Erstbesucher:innen eines Blogbeitrags anders auf einen Call-to-Action, der zu einem Kauf auffordert, als engagiertere Newsletter-Abonnent:innen oder deine loyale Kundschaft.

Beispiel: So nutzt Pura Vida CTAs in einem Marketing-Funnel

• CTA-Shop-Buttons in Pop-ups: Das Schmuckbusiness Pura Vida Bracelets nutzt ein zeitgesteuertes Pop-up mit einem Angebot über 20 % Rabatt im Austausch für Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es ist ein niedrigschwelliger und ansprechender Call-to-Action für Erstkäufer:innen.
• CTA in einer SMS: Nach dem Ausfüllen des Formulars erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und eine SMS mit dem Rabattcode. Die SMS nutzt einen textbasierten CTA, der zum Klick auf den Link auffordert. Die E-Mail verwendet den Call-to-Action „Gönn dir etwas“, um Klicks zu fördern.
• Add-to-Cart-CTAs: Pura Vida macht es einfach, Produkte in den Warenkorb zu legen. Du kannst ein Produkt direkt von der Kategorie-Seite oder der Produktseite hinzufügen. Anschließend kannst du den Checkout-CTA verwenden, um deinen Einkauf abzuschließen.

Diese zielgerichteten CTAs sprechen Besucher:innen basierend auf ihrer Intention und ihrer Position im Funnel an. Denke bei der Erstellung eines CTAs an das Verhalten und die Denkweise deiner Kundschaft. So übermittelst du deine Botschaft effektiv und motivierst Menschen dazu, auf deine Angebote zu reagieren.

2. Mache frühe Angebote risikofrei

Es sollte für potenzielle Kund:innen einfach sein, mit deinem Unternehmen zu interagieren. Menschen klicken eher auf einen Button, der sie wenig Zeit, Geld, Daten oder Mühe kostet. Danach kannst du sie auf eine Landingpage führen, die dir eine weitere Chance gibt, einen Verkauf zu erzielen.

Indem du etwas von hohem Wert im Austausch gegen etwas von relativ geringem Wert oder Aufwand anbietest, gibst du deinen Kund:innen einen Anreiz zur Interaktion. Beispiele:

• Biete Kund:innen ein kostenloses Produkt bei einem Kauf oder einen Rabatt an.
• Kombiniere dein Angebot mit einem Call-to-Action, der um einen Social-Media-Follow oder eine Newsletter-Anmeldung bittet.

Ein gutes Beispiel für einen risikofreien CTA im Shop ist das Angebot von gitti: 10 % Rabatt im Austausch für eine E-Mail-Adresse. Kund:innen müssen sich nur minimal verpflichten und erhalten dafür einen attraktiven Rabatt.

3. Nutze Dringlichkeit, um Conversions zu steigern

Wenn Käufer:innen das Gefühl haben, dass eine Gelegenheit begrenzt ist, sind sie eher bereit, einen Kauf zu tätigen. Dies schafft ein Gefühl der Dringlichkeit, das nachweislich die Conversion-Raten steigert.

Erzeuge Dringlichkeit in deinen E-Commerce-Angeboten durch CTAs, beispielsweise:

• Zeige an, wenn ein Artikel fast ausverkauft ist.
• Erstelle zeitlich begrenzte Angebote mit Formulierungen wie „Jetzt kaufen – nur bis Mitternacht im Angebot“.

Ein Beispiel sind die Angebote zum Black Friday Cyber Monday, um Dringlichkeit zu erzeugen.

4. Teste verschiedene Farben

Auch wenn es keine definitive Button-Farbe gibt, die am besten konvertiert, ist es wichtig, eine Farbe zu wählen, die bei deinen Besucher:innen gut ankommt und deine Marke widerspiegelt. Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, ist das A/B-Testing.

Erstelle verschiedene Versionen desselben CTA-Shop-Buttons mit unterschiedlichen Farben und prüfe, welche die höchste Klickrate erzielt.

Hier sind einige Tipps, die du bei der Wahl der Farbe für deinen CTA beachten solltest:

• Verwende ausreichend Weißraum um den CTA, um deutlich zu machen, wo geklickt werden soll.
• Wähle eine kontrastreiche Farbe, die sich auf deiner Website abhebt.
• Berücksichtige Schriftart, Schatteneffekte und andere Designelemente.

5. Nutze einfache CTA-Shop-Buttons und klare Texte

Es dauert nur 50 Millisekunden, bis Besucher:innen sich eine Meinung über deine Website oder Anzeige bilden. Das macht Einfachheit unverzichtbar. Eine Möglichkeit, deinen Call-to-Action simpel zu gestalten, ist die Verwendung von Buttons, die die Aufmerksamkeit der Besucher:innen auf die gewünschte Aktion lenken.

Die meisten Shopify-Themes enthalten bereits Call-to-Action-Buttons. Achte darauf, die Buttons an geeigneten Punkten der Customer Journey zu platzieren.

6. Setze auf fesselnde Hero-Bilder

Du kannst Hero-Bilder – also die Hauptbilder auf einer Website – verwenden, um ein Produkt oder eine Kollektion hervorzuheben. Bilder werden oft als visuelle CTAs genutzt. Stelle sicher, dass dein Hero-Bild auf eine Produktseite oder Kollektion verlinkt, damit Besucher:innen schneller zum Kauf gelangen.

Ein Beispiel hierfür ist das Microdrink-Unternehmen waterdrop. Auf der Startseite werden Hero-Bilder als CTAs eingesetzt, die Käufer:innen dazu animieren, mehr über die verschiedenen Geschmacksrichtungen zu erfahren. Ein Klick auf das Hero-Bild führt direkt zu einer Kategorie- oder Produktseite, auf der der Kauf abgeschlossen werden kann.

7. Platziere CTAs „above the fold“

Der Begriff „above the fold“ stammt aus der Zeitungsbranche. Die wichtigsten Nachrichten erscheinen auf der oberen Hälfte der Titelseite – also dem Bereich, den man sieht, wenn die Zeitung zusammengefaltet ist.

Im Kontext eines Onlineshops bezeichnet „above the fold“ den sichtbaren Bereich einer Website, den Besucher:innen sehen, bevor sie scrollen oder wischen. Es ist der erste Eindruck, den sie beim Betreten deines Shops erhalten.

Wenn du die Aufmerksamkeit der Besucher:innen im „above the fold“-Bereich gewinnen kannst, steigen die Chancen, dass sie weiterklicken und in deinem Shop navigieren.

Ein Beispiel ist Shopify-Store Tastillery: Auf der ersten Scrolltiefe der Homepage finden Kund:innen alle notwendigen Informationen. Der Call-to-Action-Button ist prominent platziert, und das Hero-Bild zeigt die Bestseller der Marke.

15 effektive CTA-Shop-Beispiele

Schauen wir uns Unternehmen an, die effektive CTAs auf sozialen Plattformen, ihren Websites und in E-Mail-Kampagnen einsetzen. Die folgende Liste ist nach Kanälen unterteilt:

Facebook und Instagram

1. hideAWAY

Das einprägsame Pop-up auf der Startseite von hideAWAY nutzt Emojis im gesamten Text und lädt Besucher:innen ein, mit Ashy, einer internationalen Fitness-Coachin, zu interagieren, um sich für die Messenger- und SMS-Marketingliste anzumelden.

Der Button ist aus zwei Gründen effektiv: Das Messenger-Symbol informiert Abonnent:innen darüber, dass die Unterhaltung im Facebook-Messenger gestartet wird. Außerdem haben sich Formulierungen wie „mein/meine“ anstelle von „dein/deine“ als um bis zu 90 % konversionsstärker erwiesen.

2. Ladystrategist

Die Canva-Template-Erstellerin Ladystrategist wirbt in einer Facebook-Anzeige mit einem Mini-Webinar, um potenzielle Kund:innen anzusprechen. Ein kurzes Video zeigt Wege zur Optimierung von Social Media und vermittelt den Kund:innen den Nutzen. Anschließend nutzt Ladystrategist diesen Inhalt, um einen Rabatt von 80 % auf ihre Produkte zu bewerben.

Die Marke verwendet Wörter wie „gestalten“, „sagen“ und „sparen“ in ihrem CTA-Text, um potenzielle Kund:innen zu motivieren, die Gelegenheit zu nutzen.

3. Slidequest

Slidequest spricht seine Zielgruppe an, indem es sein eigenes Produkt verwendet, um eine Anzeige zu erstellen. Ein Video zeigt die verfügbaren Templates und Infografiken der digitalen Marketingkampagne.

Im Video kombiniert Slidequest auffällige Farben, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, mit einem schlichten weißen Hintergrund für hohen Kontrast. Phrasen wie „unbegrenzte Downloads“ und „lebenslange Updates“ wecken Interesse. Zusätzlich werden beliebte Programme wie Adobe Illustrator und PowerPoint erwähnt.

Das Highlight ist das Angebot von 50 % Rabatt, das nur für begrenzte Zeit gilt und so Dringlichkeit schafft.

4. Sephora

Sephora nutzt Instagram Stories, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Die Anzeige ist simpel gehalten, mit wenigen Worten auf gelbem Hintergrund und einem weißen CTA-Button. Die Handlungsaufforderung „Nicht verpassen“ steht im Mittelpunkt. Da es sich um eine Story handelt, haben die Zuschauer:innen nur 24 Stunden Zeit, auf den Link zu klicken, bevor er verschwindet.

Auch wenn das Angebot noch nicht bekannt ist, erzeugt das Zeitlimit Spannung und ermutigt die Follower:innen, regelmäßig Sephoras Instagram-Seite zu besuchen.

5. 5 Napkin Burger

5 Napkin Burger, ein Burger-Restaurant in New York City, wollte neue lokale Kund:innen ansprechen und eine Datenbank für zukünftige Marketingaktivitäten erstellen. Das Restaurant schaltete Messenger-Ads mit einem CTA-Button, über den potenzielle Gäste ein Zwei-für-eins-Angebot für Burger erhalten konnten.

Dank der Call-to-Action-Kampagne wurden mehr als 450 Einlösungen vor Ort generiert, und der durchschnittliche Bestellwert stieg um 20 %.

6. Lyft

Das Ziel von Lyft ist klar: Nutzer:innen sollen die App herunterladen. Neben einem attraktiven Angebot (50 % Rabatt auf die ersten fünf Fahrten) zeigt die Anzeige ein Bild einer Person mit Gesichtsmaske, was subtil Sicherheit und Schutz beim Fahren mit Lyft kommuniziert. Beschreibung und CTA motivieren klar dazu, den Download-Button zu klicken.

7. Walmart

Walmart führte während der Climate Week 2020 eine Facebook-Kampagne durch, um seine Führungsrolle im Bereich Nachhaltigkeit zu betonen. Dabei verwendete Walmart eine Carousel-Ad, um eine Reihe von Videos zu zeigen, die ihre Nachhaltigkeitsbemühungen präsentierten und die Zuschauer:innen dazu ermutigten, kognitive Vorurteile gegenüber der Marke zu überwinden. Wer weitere Informationen wünschte, konnte über einen Call-to-Action-Button auf eine Landingpage gelangen.

CTA Shop Beispiele aus Shopify-Stores

8. Allbirds

Der US-amerikanische Onlineshop Allbirds hebt sich nicht nur durch seine hellen, jugendlichen Farben und die lustige Makro-Typografie von anderen Shopify-Stores ab. Auch werden darin CTAs gekonnt eingesetzt.

Die umweltbewusste, nachhaltige Zielgruppe der Brand wird durch CTAs wie "Unsere nachhaltigen Verfahren" direkt auf der Startseite mit Informationen zu diesem Thema abgeholt und im besten Fall in zahlende Kundschaft verwandelt.

9. Gymshark

Gymshark nutzt den Klassiker unter den CTA-Shop-Buttons "Jetzt shoppen". Diesen findest du in so gut wie jedem Onlineshop direkt auf der Startseite und seit einiger Zeit häufig auch in ein Bild oder eine Grafik integriert. Vielmehr zu sagen gibt es dazu nicht, schließlich ist es das erste Ziel der meisten Website-Besucher:innen, sofort mit dem Stöbern zu beginnen.

10. Marc Gebauer

Im deutschen Shopify-Store von Influencer, YouTuber und Uhrenexperte Marc Gebauer werden hochpreisige Luxusgüter wie Uhren, Düfte, Handtaschen, Accessoires und die eigene Kaffeemarke ausdrucksstark präsentiert.

Beim Besuch des Shops wird für Interessent:innen nach nur kurzem Scrollen wird durch den CTA "Ankauf" schnell ersichtlich, dass sie in diesem Shop nicht nur hochwertige Uhren kaufen, sondern ihre gebrauchten Schmuckstücke auch verkaufen können. Da dies eine Besonderheit dieses Stores ist, ist es wichtig, das an einer gut sichtbaren Stelle klar zu kommunizieren.

11. Purelei

Mit dem passenden Alleinstellungsmerkmal „Hawaiian Spirit“, einer spannenden Brand Story, ansprechenden Produktbildern und viel Social Media Aktivität hat sich der deutsche Shopify-Store Purelei das Vertrauen seiner Kundschaft verdient.

Der Onlineshop nutzt ein Pop-up, in welchem Purelei-Interessierte mit dem CTA "Jetzt anmelden" dazu aufgerufen werden, sich im Newsletter einzutragen. Als kleinen Ansporn gibt es dafür 10 % Willkommensrabatt. Hinter dem Fenster auf der Startseite befindet sich ein Call-to-Action mit demselben Ziel. Das kann sinnvoll sein, da Pop-ups teilweise einfach weggeklickt werden, ohne darauf zu achten, was dort zu lesen ist.

12. Waterdrop

Der gesamte Shopify-Shop von waterdrop ist eher minimalistisch gestaltet. Ebenso verhält es sich mit den CTAs, die jedoch nicht im Shop untergehen, da auf starke Kontraste gesetzt wird. Die Buttons selbst sind schwarz und befinden sich auf einem hellen Hintergrund. Mit dem CTA "Jetzt Club Mitglied werden" wird das Unternehmen mit seiner Community. Wenn du in deinem Shop etwas Ähnliches anbieten möchtest, könntest du dich an dieser Art Handlungsaufforderung orientieren.

Beispiele für Call-to-Actions in E-Mails

13. Cotton Bureau

Cotton Bureau, ein Shop für grafische T-Shirts und maßgeschneiderte Designs, verwendet eine E-Mail-Anzeige, die viele CTA-Best-Practices erfüllt.

Das Sonderangebot ist fettgedruckt, sodass es nicht übersehen werden kann. Die Anzeige von Cotton Bureau erzeugt Dringlichkeit, da es sich um eine Gelegenheit „nur solange der Vorrat reicht“ handelt. Der Call-to-Action-Button ist groß und unübersehbar. Wichtig ist, dass all dies im sichtbaren Bereich („above the fold“) des Posteingangs der Kund:innen dargestellt wird.

14. Buck Mason

Diese E-Mail der kalifornischen Modemarke Buck Mason enthält mehrere CTAs, die perfekt zum umgebenden Inhalt passen. Für ein Produkt namens „Field-Spec Cotton Surplus Crew“ verwendet die E-Mail den CTA „Shop Field Spec.“ Für eine Musik-Playlist lautet die Aufforderung einfach „Listen“.

Kontextbezogene CTAs lassen E-Mails relevanter und persönlicher wirken als generische Buttons. Wenn du in einer E-Mail verschiedene Produkte oder Dienstleistungen bewerben möchtest, erstelle für jede Aktion einen spezifischen CTA-Button.

15. Magic Spoon Cereal

Die Betreffzeile der E-Mail von Magic Spoon spricht Leser:innen direkt an: „How to cure a case of the Mondays“ (Wie man den Montagsblues kuriert). Sie hilft der Nachricht, sich von anderen E-Mails im Posteingang abzuheben.

Das Design der E-Mail von Magic Spoon macht es außerdem einfach zu verstehen, was beworben wird und wie man handeln soll. Eine auffällige pinkfarbene Gestaltung und kreative Bilder springen ins Auge und führen direkt zu einem lilafarbenen CTA-Button mit der Aufforderung „Jetzt bestellen".

Erstelle ansprechende Calls-to-Action für deine E-Commerce-Kampagnen

Ein klarer und überzeugender Call-to-Action ist entscheidend, um deine E-Commerce KPIs zu verbessern. Setze die Tipps und Tricks aus diesem Beitrag auf deiner E-Commerce-Website oder in deinen Social-Media-Kampagnen um. Teste, was funktioniert, und passe an, was nicht, und sieh zu, wie deine Verkaufszahlen steigen.

Dieser Beitrag erschien ursprünglich im Shopify.com-Blog und wurde übersetzt.