电商的飞速崛起为全球在线销售的繁荣铺平了道路。目前,全球电商销售总额的22%是跨境销售。任何希望抓住这一不断增长的巨大商机的品牌都需要开始考虑其国际增长战略。
Shopify数据显示,平均30%的网店访客来自国际市场。过去,转化跨国访客比国内客户销售要复杂得多,而且许多商家没有这方面的资源。增加新的销售地区意味着更复杂的运营和更大风险,还另需时间来建构良好的购买体验,以确保使用不同货币和其他语言的客户能够实现转化。
这就是为什么我们创建了Shopify国际销售工具,以帮助任何商家仅以一家店有效地在多个国家进行销售。
通过Shopify Markets,你可以快速添加新市场,并将访客转化为重复购买者,与此同时,通过Shopify管理员管理一切,从而实现全球销售。随着规模的扩大,你可轻易发现新的增长机会,完善本地化购买体验,优化国际销售策略。
网店本地化,服务国际访客,提高销售
Shopify Markets可使来自不同地区和国家的顾客使用当地语言逛网店,并用当地货币购物和本土支付方式买单。为顾客提供他们所熟悉的购物体验有助于建立信任感,并促进转化率。
以当地货币标价销售
国际客户希望看到以他们当地货币显示的价格,Shopify数据证明,以客户当地货币显示的产品可以提升高达40%的转换率。
与Shopify Payments结合使用时,Shopify Markets可根据最新汇率自动将你的店面价格转换为130多种国际货币,并在你的本地化商店中将其四舍五入为一致的价格尾数。从店面和结账到通知和退款,Shopify Markets提供一致的多币种体验,让你的国际客户放心购物。
网店界面翻译成多种语言
一项针对29个国家,8709名全球消费者的调查发现,65%的人在网购时更喜欢使用自己的语言,40%的人甚至不会考虑在他们无法阅读的网站上购物。Shopify数据显示,与默认语言的商店相比,当买家看到翻译成其语言的商店时,转化率相对提高13%。
使用Shopify的Translate & Adapt应用(该应用与Shopify国际销售工具完美搭配),你可免费将网店自动翻译成最多两种语言,并可根据需要手动添加或编辑语言翻译。与货币类似,语言在你的商店中也能始终如一地发挥作用,为国际客户提供全面的本地化体验。
根据市场调整网店内容
通过Shopify的Translate & Adapt应用,你还可以编辑调整网店内容,更好地服务当地顾客。确保你的网店考虑当地市场的文化性、季节性,以及地区差异——有些不同地区虽然说同一种语言,却在遣词造句上略有不同,比如拼写和用语。
为每个市场定制域名
国际域名可提高网店在搜索引擎上的可见度,有助于吸引新客户并促进转化。创建新市场时,Shopify Markets会自动创建子文件夹,从而使特定地区域的设置变得简单。这意味着你的国内市场域名为 example.com,而加拿大的国际市场域名是example.com/en-ca。你还可以根据自己的偏好选择设置子域 (ca.example.com) 或国家代码顶级域 (example.ca)。
无论你如何选择,Shopify国际销售工具都会自动设置正确的搜索引擎优化标签,以便国际买家在搜索结果中看到正确的域名。如果访问者导航到了错误的域名,Shopify会根据其所在位置自动将其重定向到正确的市场。在自动重定向无法正常工作的情况下(如在欧盟,不允许自动重定向访客),地理位置应用会提示客户根据其所在位置选择正确的市场。
提供本地币种支付方式
在线支付方式会在很大程度上影响购买决策。在一些地区,客户更愿意使用他们认可和信任的服务进行支付,而这些服务在世界各地都不尽相同。
为国际客户提供本地支付方式会对转化率产生重大影响。Shopify数据显示,添加Bancontact作为支付方式后,比利时买家的购买量大幅增加(150个基点)。在使用多种货币时,Shopify Markets可轻松地将主要的欧洲支付方式添加到结账中,帮助减少放弃购物车的情况。
预收关税和进口税
国际买家可能不清楚他们的购物是否需要缴纳额外的关税或进口税,这可能会导致不太舒服的客户体验、包裹拒收和退单等情况。因此,关税和进口税是国际销售战略的重要组成部分。
通过Shopify Markets,你可在结账时收取关税和进口税,让国际客户轻松获得良好的购物体验。这样,你的客户就可以清楚地了解购买的总成本,减少交货时的可能会发生的意外情况。
💡了解更多:如何使用Shopify的货币转换器
使用Shopify国际销售工具完善业务运营
快速优化新市场
当你创建一个新市场时,Shopify Markets会自动执行正确的货币和域子文件夹,从而简化国际扩张过程。这将确保国际客户能够在网上找到你的网店,并以他们最有可能使用的语言和货币逛店。此外,由数据支撑的建议可助你战略性地、高效地进入最可行的市场,确保网店为新市场而成功设置。
配置自己的市场区域
通过Shopify Markets,可根据自己的实际情况管理国际业务,将多个国家或地区作为一组进行管理可能比单独管理更有利,这可以帮助你更广泛地扩展业务,而无需重复本地化工作。比如,你可能想为整个欧洲或亚太地区创建一个市场(你完全可以这样做,并仍然可以向这些市场的买家提供当地货币价格和当地支付方式)。
按市场设置定价
一刀切并不总是适合所有市场,在你主要市场上行之有效的定价策略很可能无法适用于你想要拓展的每个市场。
Shopify Markets允许你为特定市场内的所有产品设置基于百分比的价格调整,并考虑运费增加等因素,从而帮助你更好地控制定价策略。Shopify国际销售工具,你也可为某个特定市场的产品设置固定价格。
按市场定制产品发布
进行国际销售时,你可能希望在不同市场提供不同的特定产品。这可能是由于一些许可协议,只允许你在特定市场销售某种产品,也可能是由于地区法规限制了可以运往特定市场的产品,还可能是因为你想提供略有不同的产品或包装,以更好地迎合不同市场买家的偏好。
Shopify Markets可助你控制针对每个市场在商店中发布的产品。相结合管理市场定价的功能,你可针对所有销售地来定制国际商品营销策略。
按市场指定订单路由规则
在当今竞争激烈的环境中,对于任何直接面向消费者的品牌来说,适当而高效的订单路由安排都至关重要,尤其是当你管理多个地点的库存时。无论你是自行发货还是部分外包,分配最佳发货地点对于降低成本、向购物者展示正确的运输成本和运输时间,以及加快交货时间都很关键。
为了帮助加快订单执行速度,Shopify即将推出智能订单路由,让你完全掌控配送流程。例如,使用新的分批履行规则,根据库存情况优先安排哪个地点履行订单。新的最近地点规则可确保订单从离客户最近的商店或仓库完成。这将为客户带来快速丝滑的交付体验。
Shopify Markets是一种全新的跨境电商解决方案,帮助你轻松向世界各地的买家销售产品。要了解更多详情,请阅读:Shopify Markets:一应俱全,广销全球
Shopify的Managed Markets,助你迈向全球销售网络
Shopify Markets的功能与你的全球发展战略息息相关。但是,有些品牌可能需要在单一解决方案中提供额外的功能。
Shopify推出的Managed Markets——一体化跨境解决方案,只需点击几下,就能帮助品牌进入数百个市场。Managed Markets建立在Shopify国际销售工具的基础上,商家可以灵活地选择他们想要利用的功能。它提供了一个单一的交钥匙解决方案,并具有处理风险和复杂性的附加功能。
现在,商家可以使用预先议定的国际运费、预付关税、金融风险和欺诈保护、增强型支付方式等功能来提高转化率,并将所有Shopify本地化工具捆绑在一个解决方案中,以支持快速的国际增长。
立即开启国际销售
国际销售贵在当下。这也是为何Shopify国际销售工具及时应运而生。Shopify的愿景是为每个商家铺平通往成功国际销售的道路。
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Shopify国际销售工具——常见问题
为什么要使用Shopify国际销售工具?
目前,全球电商销售总额的22%是跨境销售。而Shopify数据显示,平均30%的网店访客来自国际市场。Shopify国际销售工具可帮助电商仅通过一家网店,便可高效便捷地管理国际销售业务,在多个国家进行销售。
Shopify Markets有哪些重要的本地化功能可帮助网店进行国际销售?
- 以当地货币标价销售
- 网店界面翻译成多种语言
- 根据市场调整网店内容
- 为每个市场定制域名
- 提供本地币种支付方式
- 预收关税和进口税
Shopify Markets如何促进国际销售业务运营?
- 快速优化新市场
- 配置自己的市场区域
- 按市场设置定价
- 按市场定制产品发布
- 按市场指定订单路由规则