꼭 알아야 하는 전자상거래 마케팅 전략 26가지(2024)

모든 온라인 스토어가 트래픽과 전환율을 높이길 원합니다. 하지만 기본 전략을 수립한 후에도 어떤 마케팅 전술을 시도해야 할지 결정하는 일은 여전히 어려울 수 있습니다.

본 블로그에서 효과적인 마케팅 전술과 전자상거래 도구 목록을 소개합니다. 이들은 간단한 고객 유치부터 기존 고객 기반에서 반복 구매를 유도하는 아이디어까지 다양합니다.

앞으로 몇 주 동안 매일 하나씩 시도해 보세요. 그리고 마지막 날에는 어떤 마케팅 활동이 트래픽을 증가시키고 새로운 판매를 유도하는 데 가장 효과가 좋았는지 점검해 보세요.

전자상거래 마케팅이란?

전자상거래 마케팅은 프로모션 전략을 사용하여 온라인 스토어로 트래픽을 유도하고, 해당 트래픽을 유료 고객으로 전환하고, 구매 후에도 해당 고객을 유지하는 활동입니다.성공적인 전자상거래 마케팅 전략은 웹사이트 안팎의 마케팅 전술로 구성되어야 합니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 고객 충성도를 높이며 전자상거래 매출을 늘릴 수 있습니다. 비즈니스 전체를 위한 전자상거래 마케팅 도구를 사용하여 온라인 스토어를 홍보하거나 특정 제품의 판매를 촉진할 수 있습니다.

판매를 늘리는 전자상거래 마케팅 아이디어 26가지

1. SEO에 투자하기
2. 인플루언서 마케팅 캠페인 진행하기
3. 마켓플레이스에서 판매하기
4. 틱톡 마케팅 전략 수립하기
5. PPC 캠페인 진행하기
6. 제품 업셀링하기
7. 인스타그램 통합하기
8. 장바구니 이탈 줄이기
9. SMS(문자 메시지) 마케팅
10. 이메일 구독자 늘리기
11. 이메일 캠페인 개선하기
12. 고객이 원하는 것을 쉽게 얻게 하기
13. 실시간 채팅으로 온라인 스토어 방문자와 소통하기
14. 향후 판매 예측하기
15. 콘텐츠 마케팅 프로그램 시작하기
16. 개인화 수용하기
17. 사용자 생성 콘텐츠 활용하기
18. 지역적 접근 고려하기
19. 제품 페이지 최적화하기
20. 모바일 최적화하기
21. 충성 고객에게 보상하기
22. 묶음 제품 판매하기
23. 상호작용 제품 비주얼 제공하기
24. 비디오 마케팅 시작하기
25. 제휴 마케팅 프로그램 운영하기
26. 웨비나 또는 워크숍 개최하기

1. SEO에 투자하기(검색 엔진 최적화)

전자상거래 SEO는 온라인 상점의 검색 엔진 최적화를 의미합니다. 목표는 제품 페이지를 구글, 빙, 야후와 같은 검색 엔진에서 상위 노출되는 것입니다. 이를 통해 여러분의 웹사이트에 더 많은 오가닉(유료 및 무료) 트래픽을 가져올 수 있습니다. Backlinko에 따르면, 가장 높은 순위를 기록한 오가닉 결과 페이지는 10번째 페이지에 비해 클릭될 가능성이 10배 더 높습니다.

SEO에 투자하는 방법은 다음과 같습니다.

• 키워드 조사 및 페이지 URL, 제품 설명 및 블로그 게시물에 키워드 넣기
• 웹사이트 구조를 최적화 및 원활한 사용자 경험 제공하기
• 다른 신뢰할 수 있는 웹사이트에서 백링크 구축하기

모범 사례를 따르면 제품과 관련된 인기 검색어에 나타날 수 있습니다. 아래 스크린샷은 Everyday Yoga가 “여성 요가 바지”라는 용어로 구글에서 1페이지에 랭크된 화면입니다. 해당 용어는 매달 49,500회 이상 검색됩니다.

2. 인플루언서 마케팅 캠페인 진행하기

인플루언서 마케팅은 온라인에서 전자상거래 비즈니스를 가속화하는 스마트한 방법입니다. 소셜 미디어 인플루언서와 협업하여 새로운 잠재고객에게 도달하고, 브랜드 인지도를 높이며, 판매를 촉진할 수 있습니다.

IMH의 최근 벤치마크 보고서에 따르면 85%의 마케터가 인플루언서 마케팅이 효과적이라고 평가했습니다. 틱톡은 69%의 브랜드가 사용하는 가장 인기 있는 채널입니다. 다른 마케팅 채널에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 유튜브
• 인스타그램
• 페이스북
• 스냅챗
• 트위치

인플루언서 마케팅은 관련 고객을 찾는 데 매우 효과적인 도구입니다. 인플루언서의 인스타그램 게시물을 보고 그들이 입고 있는 옷이 맘에 들어 구매하고 싶었던 적이 얼마나 자주 있었나요? 인플루언서를 통해 제품을 홍보하면 판매 주기를 단축할 수 있습니다. 인스타그램과 틱톡에서 점점 더 많은 소셜 커머스 기능이 점점 더 많아지면 플랫폼에서 직접 구매할 수 있습니다.

3. 마켓플레이스에서 판매하기

전 세계 수백만 명에게 다가갈 수 있는 아마존, 이베이 같은 마켓플레이스를 이용하여 사람들에게 여러분의 브랜드를 알릴 수 있습니다. 일부 고객은 마켓플레이스에서 쇼핑하는 것을 선호하며, 자신들이 익숙한 채널에서 제품을 구매할 가능성이 높습니다. 그러나 판매 수수료와 기타 고려해야 할 사항이 많다는 단점도 있습니다.

따라서 전자상거래 브랜드는 스토어를 보완하는 판매 채널로 이러한 마켓플레이스를 활용하는 것이 좋습니다. 모든 제품을 마켓플레이스에 등록할 필요는 없으며, 가장 잘 팔리는 제품 몇 가지만 등록하면 됩니다. 여러분의 브랜드를 잘 보여주는 매력적인 제품 목록을 만들고, 마켓플레이스 주문에 브랜드 포장 삽입물을 추가하여 고객이 여러분의 웹사이트에서 직접 쇼핑하도록 유도하세요.

📚 더 알아보기: 온라인 판매 플랫폼 22선(2024)

4. 틱톡 마케팅 전략 수립하기

틱톡 비즈니스는 모든 전자상거래 기업의 마케팅 계획의 일부가 되어야 합니다.

틱톡에서 진솔한 콘텐츠를 게시하여 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 꾸미지 않은 진솔한 동영상은 고도로 편집된 콘텐츠보다 더 많은 노출과 참여를 유도하는 경향이 있습니다. 이러한 점이 틱톡이 잠재고객과의 관계를 강화하는 데 있어 특징으로 작용합니다.

틱톡은 또한 다음과 같은 몇 가지 이점을 제공합니다.

• 알고리즘이 이전에 본 적 없는 크리에이터의 콘텐츠를 우선시합니다.
• 사용자 인터페이스는 사람들이 인스타그램이나 페이스북보다 더 오랫동안 앱에 머물도록 설계되었습니다.
• 검색 엔진이 팔로워 수에 관계없이 동영상이 입소문을 나도록 도와줍니다.

틱톡 공간에는 피트니스, 고스, NYC, 게이 틱톡 등 모든 틈새 시장이 존재합니다. 틱톡은 제품 홍보 지원을 위해 라이브 쇼핑과 틱톡 광고를 제공합니다.

💡 틱톡 마케팅 전략을 만드는 방법 알아보기

5. PPC(클릭당 지불) 캠페인 진행하기

PPC 광고는 중소기업 및 대기업을 위한 주요 온라인 광고 모델입니다. 구글에 따르면 이 광고 모델은 데이터에 기반하고 확장하기 쉬우며 $1당 $11의 ROI를 제공합니다.

PPC 광고는 종종 검색 엔진, 소셜 미디어 플랫폼 또는 웹사이트의 온라인 광고 공간을 타겟팅합니다. 이러한 광고는 구매 의사가 있는 쇼핑객을 타겟팅하여 오가닉 마케팅보다 더 많은 판매로 이어질 수 있기에 전자상거래 브랜드에 적합합니다.

PPC 광고를 가장 많이 실행하는 플랫폼은 페이스북과 구글입니다. 구글 쇼핑 광고는 전자상거래 브랜드에 인기가 있습니다. 예를 들어 “남성 부츠”를 검색할 때, 검색과 관련된 다양한 제품에 대한 자세한 정보를 보여주는 광고를 볼 수 있습니다.

반면에 페이스북 광고는 페이스북과 인스타그램에서 실행됩니다. 특정 페르소나를 타겟팅하고 다양한 광고 형식을 활용하여 제품을 홍보할 수 있습니다.

PPC 광고의 큰 장점은 캠페인을 통한 세부적인 타겟팅입니다. 광고를 보여줄 대상을 정확히 선택하고, 어떤 유형의 광고가 표시될지를 결정할 수 있습니다. 또는 특정 랜딩 페이지나 이전 광고를 본 사람들에게 리타겟팅 광고를 실행하여 다시 쇼핑하도록 유도할 수 있습니다.

예를 들어, 신발 매장을 운영자가 새로 입고된 레인부츠에 대한 광고를 만든다고 가정해 보겠습니다. 이때 “최고의 비 오는 날 부츠”와 같은 키워드를 타겟으로 하는 광고 그룹을 생성할 수 있습니다. 즉, 광고 중인 제품을 구매하려는 사람들에게 관련 광고를 노출시킬 수 있다는 의미입이다.

6. 제품 업셀링하기

대부분의 사람들은 “슈퍼 사이즈를 주문하시겠습니까?”라는 유명한 문구를 들어본 적이 있을 것입니다. 이는 업셀링의 한 예로, 고객이 원래 구매를 고려하던 제품보다 더 고급 제품을 판매하는 접근방식입니다. 

많은 전자상거래 비즈니스에서 업셀링 및 크로스셀링은 신규 고객을 확보하는 것보다 더 효과적일 수 있습니다. 때때로 고객은 프리미엄 제품이 존재하는지 모르거나, 업그레이드(또는 패키지 제품) 제품이 더 필요를 충족하는지 이해하기 위해 더 많은 증거가 필요할 수 있습니다.

예를 들어, 제품 모델 중 하나가 좀 더 질 좋은 가죽으로 만들어졌거나, 핸드메이드 같은 특별한 요소가 있는 경우, 이러한 차이를 강조하고 고객에게 업그레이드 제품을 구매할 의향이 있는지 물어보세요. 결제 시 이러한 내용을 넣는 것도 좋은 옵션입니다.

💡 ReConvert Shopify 앱으로 제품 업셀링 및 크로스셀링

7. 인스타그램 통합하기

매력적인 사진을 찍고, 흥미로운 릴과 동영상을 제작하며, 전략을 세우고 있다면 여러분은 제품에 관심이 있는 많은 인스타그램 팔로워를 구축하는 일을 성공적으로 하고 있는 것입니다. 이제 여러분이 할 일은  팔로워들과 소통하는 것입니다.

콘테스트를 진행하거나 제품 개발 과정을 보여주는 비하인드 스토리를 공유해 보세요. 인스타그램에서 유료 광고를 진행할 수도 있습니다. 전자상거래 마케팅을 위해 인스타그램 게시물, 스토리 및 릴에 제품을 추가하면 팔로워에게 직접 구매할 수 있는 경로를 제공하여 온라인 판매를 늘리는 데 핵심적인 역할을 합니다.

Shopify를 인스타그램 스토어와 통합하여 제품 카탈로그를 동기화하고 Shopify 관리 대시보드에서 주문을 관리하세요.

8. 장바구니 이탈 줄이기

방문자가 구매하지 않고 장바구니를 이탈할 때마다 여러분은 손해를 입고 있습니다. Baymard Institute에 따르면, 장바구니에 담긴 제품의 70.19%이 구매로 이어지지 않습니다.

장바구니 이탈을 줄이기 위한 간단하고 효과적인 전자상거래 마케팅 아이디어는 구매 중단된 제품 복구 이메일 캠페인입니다. 이 캠페인을 활용해 방문자가 다시 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어 Alex Mill은 장바구니를 포기한 고객을 유도하기 위해 다음 화면과 같이 15% 할인 쿠폰을 제공합니다.

출처: Really Good Emails

방문자가 이전에 구매를 고려했던 제품을 상기시키는 이메일을 작성하여 그들이 장바구니로 돌아오도록 유도하세요.

9. SMS(문자 메시지) 마케팅

기존 및 잠재 고객에게 프로모션 SMS 메시지를 보내는 것을 SMS 마케팅이라고 합니다. 이 메시지는 특별 행사, 프로모션, 업데이트, 알림 및 제품 정보를 알려주는 데 사용됩니다.

예를 들어, Bushbalm은 목록에 있는 고객에게 반짝 세일 메시지를 SMS로 보냅니다.

전자상거래 스토어 운영에 SMS 마케팅을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

• 장바구니 이탈 복구
• 크로스셀링 및 업셀링
• 판매 프로모션
• 독점 행사
• 리뷰 요청
• 고객 지원

바로 SMS 마케팅을 시작할 수 있는 최고의 Shopify 앱은 다음과 같습니다.

• Klaviyo

10. 이메일 구독자 늘리기

이메일 마케팅은 판매 증가와 단골 고객 확보에 가장 효과적인 채널 중 하나입니다. 이메일 마케팅을 시작하려면 뉴스레터, 블로그 및 기타 이메일 수집 활동을 적극적으로 수행하여 최대한 많은 구독자를 확보하세요.

예를 들어, Huckberry는 사이트를 방문자가 볼 수 있도록 이메일 목록 가입을 중앙에 표시합니다.

11. 이메일 캠페인 개선하기

이메일 주소를 단순히 수집하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 채널이 효과적인 전자상거래 마케팅 활동이 되려면 정기적으로 가치 있는 이메일을 보내야 합니다.

아래와 같이 구독자가 좋아할 만한 이메일을 보내기 좋은 사례가 많습니다.

• 구매 후 고객에게 발송하는 환영 이메일
• 독점 프로모션 코드 및 무료 선물 제공
• 새로운 할인 제안, 제품 팁 및 회사 소식을 전하는 뉴스레터 전송
• 고객이 구매한 제품을 활용하도록 돕는 관련 콘텐츠 공유
• 휴일 맞이 1+1 캠페인 소식 전하기
• 단골 고객에게 감사의 마음 전하기
• 사이트 방문 고객에게 경험과 개선점에 관한 피드백 요청

아래는 Uncommon Goods의 간단한 이메일 예시입니다. 어버이날을 맞아 구독자에게 기념일을 상기시키고, 아직 어버이날 선물을 구매하지 않은 고객을 위한 서비스를 제공한다는 이메일을 보냈습니다. 이메일 제목은 “어버이날에 좋은 선물”이었습니다.

Shopify Email로 몇 분 안에 브랜드 이메일 생성하기

Shopify Email을 사용하면 코딩 없이도 이메일 캠페인을 쉽게 생성, 전송, 자동화 및 추적할 수 있으며, 이 모든 작업을 Shopify 관리자에서 수행할 수 있습니다.

Shopify Email 알아보기

12. 고객이 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있게 하기

스토어 디자인이 잘못되었다면 고객을 잃게 됩니다. 그렇다면 제대로 디자인되지 않은 스토어는 정확히 어떤 모습일까요?

신뢰할 수 없는 것처럼 보이는 것 외에도, 명확한 가치 제안 부족, 읽기 어려운 글꼴 사용, 혼란스러운 탐색 구조 등 여러 가지 문제가 있을 수 있습니다.

위의 요소를 개선한 후에도 여전히 몇 가지 디자인 실수를 있을 수 있습니다. 제품 분류는 적절한가요 아니면 한 페이지에 너무 많은 제품을 표시하고 있나요? 텍스트와 시각 자료가 조화롭나요?

이는 고려해야 할 많은 사항 중 일부에 불과합니다. 테마가 잘 전환되지 않는다면, Shopify에서 제공하는 다른 멋진 테마를 고려해 보세요.

아름다운 전자상거래 웹사이트의 예는 많지만, 특히 Outdoor Voices를 확인하세요. 쇼핑객을 위해 제품이 얼마나 명확하게 분류되어 있는지 살펴보세요. 메뉴에서 제품 카테고리를 쉽게 찾을 수 있으며, 검색 기능을 사용하여 특정 제품을 검색할 수 있습니다.

13. 실시간 채팅으로 온라인 스토어 방문자와 소통하기

이메일 외에도 실시간 채팅 같은 사이트 방문자 및 고객과 소통할 수 있는 다른 효과적인 방법이 있습니다. 많은 실시간 채팅 도구는 특정 페이지에서 일정 시간 이상 머문 방문자나 이메일 뉴스레터를 통해 사이트에 접속한 방문자를 타겟팅할 수 있도록 해줍니다. 실시간 채팅을 통해 고객과 직접 대화를 나눌 수 있기에 고객의 구매에 관한 궁금 또는 우려 사항을 바로 해결해 줄 수 있습니다.

14. 향후 판매 예측하기

제품 라인을 확장할 수 있는 능력이 있다면 시장 수요를 평가하고 새로운 제품을 추가하는 것이 비용 대비 가치가 있는지 확인해야 합니다. 키워드 조사, 지리적 검증, 소셜 미디어 트렌드 등 다양한 접근 방식을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 시장을 테스트하는 또 다른 창의적인 방법이 있나요? 상품을 사전 판매하여 얼마나 많은 사람이 주문하는지 확인하세요.

예를 들어 출시 예정인 세 가지 제품 중 어떤 제품을 판매할지 결정하려는 경우, 모든 제품에 대한 페이지를 만들고 각 제품에 대해 고품질의 제품 사진과 매력적인 문구를 사용하세요. 그런 다음 '품절'로 표시하고 어떤 제품이 재입고 알림 요청을 가장 많이 받는지 확인합니다. 그 제품이 바로 여러분이 판매해야 할 제품입니다.

💡 Shopify 앱으로 제품 품절로 인한 판매 손실 방지

15. 콘텐츠 마케팅 프로그램 시작하기

고객과 연결하고 검색 엔진 결과에서 더 높은 노출 순위를 차지하려면 정기적으로 블로그를 운영하는 것이 좋습니다. 이미 콘텐츠를 생성하고 있다면, 온라인 스토어에 블로그를 적극적으로 홍보하는 것을 고려하세요.

블로그 외에도 콘텐츠 마케팅을 활용할 수 있는 다음과 같은 방법이 많습니다.

• 팟캐스트를 시작하여 전문성을 강조하거나 더 강력한 커뮤니티를 구축하세요.
• SEO 최적화에 도움이 되도록 다른 웹사이트 및 블로그에 게스트 게시물을 작성하여 인지도를 높이고 백링크를 생성하세요.
• 고객이 제품을 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 돕는 장문의 콘텐츠 및 가이드를 작성하세요.

16. 개인화 수용하기

개인화는 온라인 판매를 촉진하는 또 다른 효과적인 마케팅 전략입니다. 행동 데이터를 사용하여 방문자의 과거 행동과 선호도에 따라 개인화된 경험을 제공합니다.

개인화에 고객의 위치를 고려한 맞춤형 경험을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, 남부 캘리포니아에 있는 사람은 10월에 수영복을 찾고 있을 수 있지만, 메인주 고객은 코트를 구매하려고 할 수도 있습니다.

17. 사용자 생성 콘텐츠 활용하기

사용자 생성 콘텐츠 (UGC)는 사회적 증거를 생성하는 훌륭한 방법입니다. 잠재고객이 자신과 비슷한 사람들이 정기적으로 제품을 구매하는 것을 보면 자신도 같은 방식으로 제품을 구매할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다.

UGC는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 엄밀히 말하면 제품 리뷰도 UGC에 해당합니다. 가장 효과적인 UGC 유형 중 하나는 고객이 실제로 제품을 사용하는 사진입니다. 브라를 판매하는 스토어인 Pepper는 제품을 착용하고 만족스러워하는 고객의 사진을 자주 게시합니다.

18. 지역적 접근 고려하기

오프라인 비즈니스만이 지역 활동에 참여할 수 있는 것은 아닙니다. 온라인 소매업체도 전자상거래 마케팅 전술에 지역적 접근을 적용하여 온라인 판매를 증가시킬 수 있습니다.

고객이 많이 집중된 지역을 파악하고 해당 지역을 위한 프로모션을 진행하세요. 해당 고객이 구매하는 제품 및 기타 소비 행동 지표를 살펴보고 지역 이벤트나 계절을 고려하여 프로모션 시기를 적절히 조정하세요.

또한 창고나 하나 또는 여러개가 있는 경우  근처 고객에게 무료, 할인 또는 빠른 배송을 제공하는 프로모션을 고려하세요. 이렇게 하면 더욱 쉬운 운영과 비용 효율적인 판매 촉진에 도움이 됩니다.

19. 제품 페이지 최적화하기

전환율 최적화(CRO)는 웹사이트 내 전환 및 판매 증가를 위해 사이트를 최적화하는 작업입니다. CRO를 실천하면 문제가 있는 사이트의 영역을 식별할 수 있습니다.

매출 손실 발생 부분, 이탈하는 방문자 및 이유, 놓친 기회 포착을 위해 개선할 수 있는 사항 등을 파악할 수 있습니다. 이 프로세스는 정성적 및 정량적 연구를 통해 이루어지므로 사이트가 얼마나 전환 지향적인지 전체적으로 분석하는 데 도움이 됩니다.

문제를 식별하고 기회를 파악하는 작업을 수행한 후에는 가설을 세우고 테스트를 하여 어떤 접근법이 가장 많은 매출을 올리게 하는지 확인할 수 있습니다.

20. 모바일 최적화하기

스토어를 모바일에 최적화하는 것은 단순히 반응형 디자인 그 이상을 의미합니다. 처음부터 끝까지 모바일 방문자를 염두에 두고 사이트를 설계하는 것이 중요합니다.

모바일 제품 페이지의 모든 곳에 더 큰 장바구니 추가 버튼을 배치하여 방문자가 화면을 확대하지 않고도 쉽게 장바구니에 상품을 추가할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 이미지를 다른 형식으로 제공하여 모바일 방문자가 제품 사진을 더 빠르게 로드하고 쉽게 확대할 수 있도록 할 수 있습니다.

21. 충성 고객에게 보상하기

충성 고객과 구매 금액이 큰 고객에게 보상하는 방법 중 하나는 고객 충성도 프로그램입니다. 고객과 여러분 모두가 충성도 프로그램으로 혜택을 받을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 고객에게 구매 및 추천에 대한 추가 인센티브를 제공하고 자동 알림을 통해 브랜드를 계속 기억할 수 있게 합니다.

보상 방법, 빈도 및 보상 대상 행동 등은 자유롭게 선택할 수 있습니다.  할인, 무료 배송 또는 무료 선물로 교환할 수 있는 자체 포인트를 사용하는 포인트 기반 프로그램을 운영할 수 있습니다.

아웃도어 브랜드 REI는 강력한 고객 충성도 프로그램을 운영하고 있습니다. 회원은 일회성인 가입 수수료 $30를 지불하면 독점 온라인 및 오프라인 세일 및 이벤트를 이용할 수 있습니다. 또한 쿠폰 코드를 받고, 연간 소비액의 일부를 매장 배당금으로 돌려받습니다.

귀하의 충성도 프로그램은 그렇게 복잡할 필요는 없으며, Smile와 같은 Shopify 앱을 사용하여 쉽게 구현할 수 있습니다.

22. 묶음 제품 판매하기

묶음 제품은 두 개 이상의 관련 제품을 모아 할인된 가격에 판매하는 것입니다. 스토어에서 또는 Shop 채널을 통해 묶음 제품을 판매할 수 있습니다. 묶음 제품을 판매하면 평균 주문 금액 증가, 오래된 재고를 정리 및, 제품 가시성 향상 같은 이점이 있습니다.

Wild One는 예를 들어, 웹사이트에서 할인된 가격으로 하네스 산책 키트를 판매합니다. 고객은 목줄, 하네스 및 맞춤형 색상과 크기로 제공되는 배변 봉투를 세트로 받습니다.

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23. 상호작용 제품 비주얼 제공하기

전자상거래 마케팅의 미래는 정적 제품 페이지를 넘어서는 것입니다. 고객이 제품을 더 잘 볼 수 있도록 360도 뷰 또는 확대 기능과 같은 상호작용적인 경험을 제공하는 것을 고려해 보세요.

또는 한 단계 더 나아가 고급 패션 브랜드인 Rebecca Minkoff처럼 3D로 나아갈 수 있습니다. 이 업체는 제품 페이지에서 3D 모델링과 증강 현실을 도입하여 고객에게 상호작용적인 환경을 제공한 이후 제품 구매 가능성이 65% 더 높다는 사실을 발견했습니다.

패션에 정통한 쇼핑객은 브랜드의 페르소나와 연결되고, 모든 가방의 질감과 구조를 이해하고, 컬렉션의 각 제품을 착용했을 때의 느낌을 상상할 수 있기를 원합니다."라고 말하는 공동 창립자 겸 CEO Uri Minkoff는 ‘Shopify 이커머스 사이트에서 동영상과 3D를 호스팅하여 고객들이 Rebecca Minkoff 디자인에 훨씬 더 가까이 다가갈 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.’라고 덧붙입니다.

24. 동영상 마케팅 시작하기

동영상 콘텐츠의 인기는 식을 기미가 보이지 않습니다. 2023년 Wyzowl 조사에 따르면, 91%의 비즈니스가 동영상 마케팅을 사용하고 있으며, 87%는 이 전략이 판매 증가에 도움이 되었다고 말했습니다.

전자상거래 브랜드는 다음과 같은 다양한 유형의 동영상을 게시할 수 있습니다.

• 제품을 소개하는 브랜드 동영상
• 고객과 소통하는 라이브 동영상
• 만족스러운 고객의 추천 동영상
• 고객에게 지식을 제공하는 교육용 동영상

예를 들어, Friday Pattern Company는 재봉과 관련된 인기 있는 유튜브 동영상 콘텐츠를 생성합니다. 시청자에게 재봉하는 방법을 알려주는 “함께 재봉하기” 세션, 재봉 기술 및 팁에 대한 비디오, 그리고 브이로그 스타일의 동영상 시리즈도 게시합니다.

이러한 동영상은 브랜드의 전자상거래 스토어로 오가닉 트래픽을 유도하고 팔로워가 재봉 패턴이 필요할 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드로 기억할 수 있게 합니다.

25. 제휴 마케팅 프로그램 운영하기

제휴 프로그램은 제휴 파트너에게 수수료를 지급하고 그에 대한 대가로 제품을 홍보하는 전략입니다. 고객이나 크리에이터가 자신의 프로필에서 여러분의 제품을 광고하고, 팔로워를 여러분의 스토어로 유도합니다. 그런 다음 그들은 고유한 링크를 통해 이루어진 판매에 대한 수수료를 받습니다.

제휴 마케팅은 Healthish 같은 브랜드와 소매업체가 제품을 출시하고, 브랜드 인지도를 높이고, 판매를 촉진하는 데 도움을 줍니다. Healthish는 WB-1 병을 출시할 때 인스타그램 인플루언서와 협업하여 콘텐츠를 제작해 제품을 판매했습니다.

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Charly 🤍(@lifewith_lilyandleo)의 게시물

26. 웨비나 또는 워크숍 개최하기

웨비나와 워크샵은 고객의 참여를 유도하고 제품에 대해 교육할 수 있는 좋은 방법입니다. 제품 작동 방식을 보여주는 대면 제품 데모를 진행할 수 있습니다. 또는 튜토리얼과 업계 전문가가 브랜드와 관련된 주제에 대해 강연하는 온라인 웨비나를 주최할 수도 있습니다.

지금 바로 전자상거래 스토어 마케팅을 시작하세요

올바른 마케팅 전략이 잠재 고객에게 도달하고 평균 주문 금액을 개선하며 매출을 늘리는 데 도움이 된다는 것은 의심할 여지가 없습니다. 이 모든 것은 여러분이 반드시 개선하고 싶은 부분입니다. 위의 전자상거래 마케팅 팁을 따르면 고객에게 훌륭한 고객 경험을 제공하고 운영자도 만족과 보람을 느낄 수 있는 성공적인 스토어를 구축할 수 있습니다.