Promotions Black Friday : 15 idées marketing créatives (2024)

Avec la hausse des coûts d’acquisition client et la concurrence croissante pour attirer l’attention en ligne, votre offre déterminera plus que jamais l’efficacité de vos campagnes marketing durant ce Black Friday et ce Cyber Monday (BFCM).

La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de planifier les choses des mois à l’avance ni de réduire vos prix pour réussir votre Black Friday. Avec les idées de promotions Black Friday proposées dans ce guide, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies marketing créatives et rentables pour bien débuter la saison des fêtes.

15 idées de promotions Black Friday pour votre boutique

1. Facilitez l’envoi de cadeaux à distance
2. Offrez une carte-cadeau pour un achat spécifique
3. Proposez des lots de produits
4. Gamifiez vos promotions Black Friday
5. Maintenez l’enthousiasme avec des offres quotidiennes
6. Offrez un cadeau pour tout achat d’un certain montant
7. Nouez des partenariats avec des influenceurs pour promouvoir vos offres
8. Faites un don à une cause pour chaque achat
9. Envoyez des promotions exclusives par e-mail
10. Offrez des récompenses de parrainage à vos clients fidèles
11. Créez des guides cadeaux uniques et utiles
12. Créez des collections pour le Black Friday et le Cyber Monday
13. Offrez un coupon promotionnel Black Friday au moment du paiement
14. Utilisez des comptes à rebours
15. Proposez la livraison gratuite

Pour réussir en période de soldes, il ne suffit pas de planifier la fréquentation de la boutique et les marges bénéficiaires. Votre performance dépendra également de la créativité de votre offre et de la manière dont vous la commercialisez auprès de vos clients potentiels. Prenez le temps de déployer des campagnes efficaces pour le Black Friday et le Cyber Monday ; cela en vaut la peine. Si vous ne nous croyez pas sur parole, demandez à l’un des quelque 55 000 commerçants Shopify qui ont connu leur meilleure journée de vente jamais enregistrée [en anglais] lors du Black Friday 2023.

Bien que l’élaboration d’une offre unique nécessite un peu de réflexion, voici des idées de promotions Black Friday que vous pouvez utiliser comme source d’inspiration.

1. Facilitez l’envoi de cadeaux à distance

La saison des fêtes est un moment où l’on offre des cadeaux à ses amis, à sa famille et à ses collègues, même à ceux qui ne vivent pas à proximité. De plus en plus de gens achètent des cadeaux en ligne et les font expédier directement à leurs proches. En fait, les commandes transfrontalières représentaient 15 % de toutes les commandes mondiales effectuées sur les boutiques Shopify pendant le Black Friday 2023.

Vous pouvez faciliter l’envoi de cadeaux à distance pour vos clients grâce à des solutions de vente incitative et croisée, en offrant des services d’emballage cadeau, des cartes et messages personnalisés, ainsi que la possibilité de sélectionner une date de livraison.

Plusieurs applications Shopify peuvent en outre vous aider à intégrer des options de cadeaux dans votre processus de paiement, comme Super.

2. Offrez une carte-cadeau pour un achat spécifique

Une manière intelligente d’utiliser les cartes-cadeaux est de les proposer comme incitation dans une promotion. Lorsqu’un client achète un certain produit ou passe une commande dépassant un certain seuil, il reçoit une carte-cadeau gratuite pour un achat futur. Si vous êtes sur Shopify, les cartes-cadeaux sont prises en charge dans tous les forfaits.

Comme les cartes-cadeaux ne sont échangées que lorsqu’elles sont utilisées, cette approche crée une situation gagnant-gagnant. Vous obtenez soit un client récurrent si le client qui a effectué l’achat initial l’utilise à l’avenir, soit un nouveau client s’il offre la carte-cadeau à un proche. Lorsque les acheteurs utilisent la carte-cadeau, ils dépensent généralement plus que la valeur de la carte. Selon une enquête de Capital One Shopping Research [en anglais], 61 % des consommateurs ont tendance à dépenser en moyenne 31,75 $ de plus que la valeur de la carte-cadeau.

3. Proposez des lots de produits

Les offres groupées de produits sont l’un des moyens les plus simples d’offrir davantage de valeur aux clients tout en augmentant le panier moyen de votre boutique. C’est un moyen privilégié de maintenir une marge bénéficiaire saine pour votre entreprise.

Vous pouvez même aller plus loin avec un lot mystère contenant certains de vos meilleurs produits, proposé à un prix intéressant. Cela présente l’avantage supplémentaire de vous aider à écouler de vieux stocks ou des produits peu performants.

Pour rendre les offres encore plus attrayantes, vous pouvez créer des niveaux de lots. Le fait de proposer plusieurs lots à différents prix peut vous aider à toucher des clients avec des budgets variés.

Vous pouvez également garder certains articles du lot « mystérieux » et les révéler progressivement chaque jour des soldes. En dévoilant les articles un par un, vous pouvez séduire un segment différent de vos clients chaque jour, et ainsi générer un trafic et un chiffre d’affaires constants tout au long de votre période promotionnelle.

4. Gamifiez vos promotions Black Friday

L’intégration de la gamification à votre stratégie fait partie des idées de promotions Black Friday qui vous permettent d’obtenir plus d’engagement pour votre campagne. La gamification se présente sous plusieurs formes, mais il existe quelques approches que vous pouvez mettre en place et essayer facilement à l’aide d’applications Shopify.

Wheelio, pour n’en citer qu’une, est une application qui transforme la collecte d’e-mails en un jeu de hasard amusant. Vos clients font tourner une roue ou jouent à un jeu de type machine à sous, en espérant remporter une grosse remise, par exemple 30 % de réduction sur les commandes dépassant un montant prédéterminé, un cadeau gratuit pour un achat spécifique, etc.

Le jeu est conçu pour augmenter le taux d’inscription aux e-mails et aux SMS des nouveaux visiteurs et réengager vos clients existants en leur offrant un nouveau moyen d’économiser sur leurs produits préférés.

5. Maintenez l’enthousiasme avec des offres quotidiennes

L’un des aspects les plus difficiles d’une campagne Black Friday prolongée, c’est de maintenir l’enthousiasme pendant toute la durée des soldes. Pour réussir à attirer de nouveaux acheteurs pendant une période de quatre, cinq ou même sept jours, vous devrez peut-être créer des ventes exclusives d’une journée pour des produits spécifiques.

Daily Deals, disponible dans l’App Store de Shopify, peut vous aider à exécuter ces promotions sensibles au temps. Vous pouvez ajouter des barres de compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence et mettre en place sur votre site une page unique où toutes vos offres en cours seront affichées.

Si vous vendez plusieurs catégories de produits, ce type de promotion permet de se concentrer sur des segments individuels de votre clientèle. Le fait de proposer une offre quotidienne (ou même nocturne) peut également améliorer le taux d’ouverture des e-mails, car chaque jour vous pouvez envoyer un nouveau message présentant un contenu frais et une offre à durée limitée.

6. Offrez un cadeau pour tout achat d’un certain montant

Bien que le Black Friday soit peut-être le moment le plus socialement accepté pour solder vos produits, beaucoup de marques craignent encore de perdre l’attrait des clients pour leurs produits de luxe en réduisant leurs prix. L’une des alternatives pour profiter de la frénésie des soldes de fin d’année sans baisser les prix consiste à offrir un cadeau avec chaque achat.

Comme avec les cartes-cadeaux, offrez aux clients un cadeau mystère s’ils dépensent plus d’un certain montant. Cela contribue à augmenter le panier moyen, à écouler les stocks et à engager des clients qui auraient pu hésiter à faire un achat.

Un cadeau type consiste généralement en un article à faible coût offert gratuitement à un client qui effectue un achat. Vous pouvez également envisager d’offrir un article de grande valeur ou en édition limitée pour toute commande dépassant un minimum d’achat, ce qui peut faire ressortir votre cadeau parmi une multitude d’autres offres. Quel que soit le cadeau ou l’avantage que vous offrez, visez à créer un sentiment d’urgence, afin d’inciter les clients à profiter de l’offre avant qu’elle ne disparaisse.

7. Nouez des partenariats avec des influenceurs pour promouvoir vos offres

Collaborez avec des influenceurs pour promouvoir vos produits. C’est un moyen efficace de renforcer la notoriété de votre marque et la confiance des clients. Bien mené, le marketing d’influence peut également générer des ventes directes durant vos campagnes saisonnières.

La clé pour mettre en place une promotion réussie avec des influenceurs est de savoir à l’avance comment votre produit résonne auprès de leur audience. Regardez parmi ceux avec qui vous avez eu du succès dans le passé et choisissez les partenaires les plus performants pour promouvoir vos offres.

Créez un code de réduction exclusif ou une offre destinée aux abonnés de votre influenceur partenaire pour personnaliser l’offre. Vous pouvez également demander à l’influenceur de regrouper ses produits préférés afin d’établir une connexion plus authentique avec les produits qu’il promeut.

8. Faites un don à une cause pour chaque achat

Certaines marques choisissent de ne pas faire de promotions traditionnelles pour le Black Friday. Au lieu de cela, beaucoup de ces entreprises annoncent qu’elles donneront une partie, voire la totalité, de leurs bénéfices à une œuvre de charité. Cette approche non seulement attire les acheteurs qui ne souhaitent pas participer à la frénésie saisonnière, mais elle peut également renforcer votre message autour de la responsabilité sociale des entreprises.

Une enquête réalisée par Shopify en 2022 sur les tendances du Black Friday a révélé que 40 % des acheteurs sont prêts à payer plus pour des produits respectueux de l’environnement [en anglais] et sont encore plus enclins à acheter auprès de marques qui adoptent des pratiques durables.

Le mouvement vers un commerce socialement responsable a pris une telle ampleur qu’il a désormais son propre jour de célébration, connu en ligne sous le nom de Giving Tuesday. L’application Give & Grow facilite la personnalisation des dons depuis le panier d’un client ou sur la page de paiement.

9. Envoyez des promotions exclusives par e-mail

Les personnes inscrites sur votre liste de diffusion sont déjà investies dans votre marque et ce que vous avez à offrir. Assurez-vous quelques ventes avant le jour J en déployant une campagne par e-mail exclusive pour le Black Friday, réservée à vos abonnés. Ce type de promotion exclusive incite à la fidélité des clients et fournit un canal direct pour atteindre des acheteurs intéressés.

Vous pouvez offrir une réduction supplémentaire à ces clients fidèles ou leur donner un accès anticipé aux offres avant que celles-ci ne soient envoyées au grand public.

Le fait d’offrir un accès exclusif en avant-première est l’une des idées de promotions Black Friday qui vous permettent de créer un sentiment d’urgence et de vous assurer que vos clients les plus précieux se sentent effectivement spéciaux.

10. Offrez des récompenses de parrainage à vos clients fidèles

Le marketing de bouche à oreille reste un moyen puissant d’attirer davantage de clients. Utilisez cela à votre avantage durant le Black Friday, en récompensant vos clients fidèles pour avoir promu votre entreprise. Pour chaque nouveau client auquel ils ont recommandé votre marque, offrez-leur une récompense, comme une réduction, un coupon ou des points qu’ils pourront échanger plus tard. En incitant les clients à parrainer leurs amis et leur famille, vous pouvez générer des ventes, élargir votre clientèle et accroître la notoriété de votre marque.

Cette tactique aide également à engager les clients à long terme, plutôt que de réaliser des ventes uniques, ce qui accroît globalement le taux de fidélisation.

Pour en savoir plus : Programme de fidélité : définition et exemples (2025)

11. Créez des guides cadeaux uniques et utiles

Des guides cadeaux peuvent aider les acheteurs à trouver les cadeaux parfaits, leur faisant gagner du temps et économiser des efforts tout en mettant en avant une plus grande partie de votre catalogue de produits.

Utilisez vos personas cibles pour créer des guides cadeaux pour différents segments de clients. Vous pouvez par exemple créer des guides cadeaux par centres d’intérêt, type de personnalité ou activité. Vous pouvez même aller plus loin et présenter des articles à prix réduit ou des lots de produits pour stimuler les ventes et capitaliser sur les fêtes de fin d’année.

12. Créez des collections pour le Black Friday et le Cyber Monday

Parfois, les acheteurs savent exactement ce qu’ils recherchent lors du Black Friday et du Cyber Monday, mais il arrive aussi qu’ils aient besoin d’un peu d’inspiration. En regroupant des articles pertinents, vous pouvez mettre en avant vos meilleures offres, attirer des clients et augmenter les ventes. Vous pouvez baser vos collections sur des articles similaires ou un thème spécifique, ou les aligner sur vos guides cadeaux.

Ces collections jouent sur la frénésie saisonnière et peuvent entraîner des achats impulsifs en encourageant les clients à profiter d’offres à durée limitée.

13. Offrez un coupon promotionnel Black Friday au moment du paiement

Récompensez les clients qui passent à la caisse avec un coupon qu’ils pourront utiliser pour débloquer encore plus de réductions. Cela donnera aux acheteurs hésitants le coup de pouce dont ils ont besoin pour finaliser leur achat, sous la forme d’une petite surprise bien agréable.

En offrant des coupons utilisables au moment du paiement, vous pouvez séduire de nouveaux clients grâce à des économies supplémentaires et ainsi les amener à finaliser leur achat. Cette stratégie augmente la valeur perçue de vos offres et peut accroître le taux de conversion.

14. Utilisez des comptes à rebours

Les comptes à rebours sont encore l’une des idées de promotions Black Friday qui créent un sentiment d’urgence, ce qui est parfait pour un événement à durée limitée. Ce sentiment d’urgence peut encourager les achats impulsifs et inciter les acheteurs hésitants à passer à la caisse.

En adoptant cette tactique, vous envoyez un message clair à vos clients : « Achetez maintenant ; après, il sera trop tard, et vous regretterez d’avoir manqué les réductions que nous vous proposons. »

15. Proposez la livraison gratuite

Les frais de livraison peuvent être déterminants pour un nouveau client. Beaucoup de consommateurs espèrent une livraison gratuite, surtout s’ils passent une commande dépassant une certaine valeur.

Envisagez de proposer la livraison gratuite pendant vos promotions Black Friday pour inciter les clients à acheter. Alternativement, vous pouvez offrir la livraison sur les commandes dépassant une certaine valeur, afin d’encourager les clients à acheter plus d’articles, augmentant ainsi le panier moyen de votre boutique.

Préparez soigneusement votre Black Friday

Des réductions importantes et des soldes généralisées ne sont pas les seuls moyens de motiver les acheteurs durant le Black Friday et le Cyber Monday.

La planification de votre stratégie marketing pour le Black Friday n’est pas si chronophage que vous pourriez le croire, et elle est rentable, tant que vous vous posez les bonnes questions et que vous vous fixez des objectifs intelligents et réalisables. Une campagne Black Friday réussie implique de proposer une offre distinctive et de l’exécuter de manière créative. Réfléchissez donc soigneusement à la façon dont vous déploierez vos idées de promotions Black Friday.

Prenez les mesures qui s’imposent sur tous les fronts, comme nous l’avons décrit ici, et vous réaliserez vos meilleures ventes durant cette fin d’année !