Construir uma comunidade próspera é a base de qualquer estratégia de negócios bem-sucedida no Instagram.
Independentemente do que você venda—utensílios de cozinha, móveis de estilo moderno, acessórios ou joias—existe um grupo de pessoas no Instagram ansiosas para se conectar com seus produtos. No entanto, usar o Instagram para negócios pode ser desafiador e está sempre em mudança, especialmente se você é novo na plataforma.
Neste guia abrangente, vamos orientar você sobre como configurar uma conta de negócios no Instagram, explorar seus benefícios e compartilhar estratégias-chave para o sucesso.
Como configurar uma conta de negócios no Instagram
Antes de mergulhar na estratégia, você precisará configurar uma conta de negócios no Instagram. Isso desbloqueia recursos adicionais, como análises, que não estão disponíveis em uma conta pessoal.
Observação: você não pode criar uma conta de negócios no Instagram do zero. Você precisará começar com um perfil pessoal e, em seguida, mudar para um perfil de negócios.
Siga estas etapas para configurar sua conta de negócios no Instagram:
1. Crie uma conta pessoal, clique em “Editar perfil” e role para baixo até tocar em “Mudar para conta profissional”.
2. Escolha a categoria que melhor descreve seu negócio. Você pode decidir se deseja exibir isso em seu perfil.
3. Na próxima página, selecione “Negócio” e insira os detalhes do seu negócio, incluindo um endereço, se você tiver uma loja física.
4. Clique em “Próximo” para concluir a configuração da sua conta. O Instagram sugerirá maneiras adicionais de otimizar seu perfil.
Otimização do seu perfil de negócios no Instagram
Depois de criar sua conta de negócios no Instagram, é hora de otimizá-la. Isso ajudará potenciais clientes a encontrar você e facilitará a compra dos seus produtos.
Considere estes elementos-chave:
- Foto de perfil: Use o logotipo da sua loja ou uma imagem de produto de alta qualidade que seja facilmente reconhecível em tamanhos pequenos.
- Nome de usuário e nome: Escolha um nome de usuário consistente e pesquisável que corresponda à sua marca. Use o nome completo da sua empresa no campo “Nome”.
- Bio: Escreva uma descrição concisa e atraente da sua loja. Inclua sua proposta de valor única e um chamado à ação (como “Visite nosso site” ou “Compre novos produtos”).
- Link do site: Adicione a URL da sua loja ao campo de site dedicado.
- Categoria: Selecione a categoria de negócios mais apropriada para sua loja.
- Informações de contato: Inclua seu e-mail, número de telefone e endereço físico (se você tiver um) para facilitar o contato dos clientes.
- Botões de ação: Configure botões de ação relevantes, como “Comprar” ou “Contato”, para incentivar comportamentos específicos dos clientes.
- Destaques: Crie destaques para mostrar categorias de produtos, avaliações de clientes ou ofertas promocionais.
Confira o perfil otimizado do Instagram da Sallve. Ele inclui a categoria de negócios, uma descrição curta e concisa, informações sobre onde os compradores podem encontrar o produto e uma seleção de destaques organizados.
7 benefícios de criar uma conta de negócios no Instagram
Contas de negócios oferecem mais recursos do que contas pessoais, especialmente para marcas que buscam aumentar vendas e gerar receita no Instagram. Aqui estão alguns benefícios:
Veja as métricas do Instagram
Desbloqueie análises detalhadas sobre seus seguidores e o desempenho das postagens. Acesse dados sobre impressões, alcance e taxas de engajamento, e obtenha uma compreensão mais profunda da demografia do seu público por meio de insights sobre idade, gênero e localização.
Acesse mais opções de publicidade
Com uma conta de negócios, você pode veicular anúncios diretamente do aplicativo do Instagram. Explore vários formatos de anúncios, incluindo foto, vídeo, carrossel e anúncios em Stories. Configure campanhas direcionadas com base nas demografias, interesses e comportamentos online do seu público. Você não precisa mais de uma página de negócios no Facebook para veicular anúncios no Instagram—basta conectar sua conta do Instagram ao Meta Business Suite.
Desbloqueie recursos de compras
Transforme suas postagens em ativos que podem ser comprados. Marque produtos em postagens e Stories do Instagram, permitindo que os usuários comprem diretamente do seu conteúdo. Crie uma aba de loja personalizada em seu perfil e use adesivos de produtos em Stories para promover vendas rápidas.
Implemente botões de contato
Facilite o contato dos clientes adicionando botões de ação, como “Ligar”, “Enviar e-mail” ou “Obter direções” ao seu perfil. Isso simplifica o processo para os clientes entrarem em contato com você ou encontrarem sua loja física, se você tiver uma.
Obtenha recursos avançados de perfil
Aumente sua visibilidade adicionando uma categoria de negócios ao seu perfil, ajudando os usuários a encontrarem sua marca ao pesquisar no Instagram. Inclua botões de chamada à ação, como “Compre agora” ou “Reserve agora” para facilitar o caminho para a compra.
Aproveite as opções expandidas de bio
Perfis de negócios desfrutam de mais caracteres em suas bios, dando a você espaço extra para descrever sua marca e produtos. Você também pode adicionar hashtags clicáveis e links de perfil à sua bio, aumentando sua funcionalidade.
Organize mensagens
As caixas de entrada de contas de negócios têm opções de filtragem, permitindo que você organize conversas com seus melhores clientes e potenciais compradores. Configure e envie respostas rápidas para perguntas comuns de clientes, melhorando seu tempo de resposta e eficiência.
Como usar o Instagram para negócios: 6 estratégias para o sucesso
- Defina seu público-alvo
- Estabeleça metas e KPIs
- Acompanhe o desempenho e as métricas
- Crie um cronograma de publicações
- Defina seus tipos de conteúdo
- Aumente as vendas com postagens compráveis
Pronto para começar a usar o Instagram para negócios? Implemente estas estratégias para maximizar suas chances de sucesso:
1. Defina seu público-alvo
Conhecer seu público é crucial. Reserve um tempo para imaginar seus clientes ideais. O que eles gostam? Qual é a idade deles? O que os motiva?
Com uma imagem clara do seu público-alvo, você pode personalizar seu conteúdo e tom para compartilhar coisas que eles valorizam.
Pesquise a demografia, interesses e padrões de comportamento de seus clientes ideais usando seus dados de vendas existentes ou realizando pesquisas. Use essas informações para criar personas de clientes que guiarão sua estratégia no Instagram.
2. Estabeleça metas e KPIs
Definir metas claras para sua conta de negócios no Instagram fornece direção e ajuda a medir o progresso.
Considere o que você deseja alcançar. Isso pode ser aumentar a conscientização sobre a marca, direcionar tráfego para o site ou aumentar as vendas de produtos.
Para acompanhar seu progresso, monitore indicadores-chave de desempenho (KPIs) como:
- Taxa de crescimento de seguidores
- Taxas de engajamento (curtidas e comentários)
- Taxa de cliques em links compartilhados
- Taxas de conversão de visitantes do Instagram
Defina suas metas de forma específica e alcançável. Em vez de um vago “quero mais seguidores”, busque “quero ganhar 100 novos seguidores este mês”.
Estabelecer metas claras e monitorar essas métricas permite que você identifique o que está funcionando e o que precisa de melhorias. Essa abordagem orientada por dados ajuda você a tomar decisões informadas sobre sua estratégia de conteúdo e cronograma de postagens, garantindo que seus esforços no Instagram contribuam para o crescimento do seu negócio.
3. Acompanhe o desempenho e as métricas
Analisar o desempenho da sua conta no Instagram ajuda a refinar sua estratégia ao longo do tempo. Por exemplo, se os Reels obtiverem alto engajamento, você pode se concentrar mais na criação deles. Se as postagens no feed não estiverem performando, mas os Stories gerarem engajamento, você poderá alocar mais recursos para os Stories do Instagram.
Embora a experimentação seja importante, decisões baseadas em dados resultarão em melhores resultados.
Acesse suas análises na seção Insights da sua conta do Instagram, disponível em seu perfil. Se você usar ferramentas de gerenciamento de redes sociais como Sprout Social ou Buffer, elas oferecem suas próprias seções de análises para uma análise de dados mais aprofundada.
4. Crie um cronograma de publicações
A frequência de suas postagens depende do papel do Instagram em sua estratégia de marketing geral. Se for seu canal principal, sua abordagem será diferente de negócios que dependem principalmente de marketing por e-mail ou SMS.
Pesquisas sugerem que postar de três a cinco vezes por semana é o ideal para a maioria das empresas. No entanto, a consistência é mais importante que a frequência. Lembre-se de que, embora o Instagram possa ser um canal de vendas eficaz, construir uma comunidade engajada e ativa deve ser sua principal prioridade.
Um calendário de conteúdo bem estruturado deve equilibrar diferentes tipos de postagens e alinhar suas postagens com suas campanhas de marketing e eventos sazonais. Ferramentas como o Creator Studio do Instagram ou aplicativos de agendamento de terceiros podem ajudar a manter uma presença consistente, mesmo durante períodos movimentados.
5. Defina seus tipos de conteúdo
Definir os tipos de conteúdo ajuda a criar um feed diversificado e envolvente que ressoe com seu público.
Depois de postar por um tempo, analise as preferências e padrões de engajamento do seu público para identificar quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho, como Reels, Stories ou postagens no feed, e ajuste sua estratégia com base nesses insights.
Embora muitas marcas optem por um feed curado e usem Stories para conteúdo menos polido, sua abordagem deve refletir seus objetivos de negócios e identidade da marca. Identificar seus tipos de conteúdo preferidos ajudará a criar uma mistura mais equilibrada em seu feed.
Considere incorporar estes tipos de conteúdo:
Fotos de produtos
Mostre seus produtos para informar novos clientes potenciais sobre suas ofertas. A Our Place compartilha regularmente fotos lindas de seus últimos produtos.
Conteúdo gerado pelo usuário
Construa confiança apresentando conteúdo de clientes satisfeitos. Crie uma hashtag da marca para coletar UGC e destaque clientes que compartilham conteúdo com seus produtos.
Depoimentos
Compartilhe avaliações de clientes ou feedback positivo (com permissão) para construir credibilidade e incentivar novos clientes.
Imagens de estilo de vida
Compartilhe conteúdo que reflita a ética da sua marca, sejam cenas específicas de localização ou pessoas usando seus produtos. A marca de roupas Finisterre se destaca ao compartilhar fotos de estilo de vida cativantes.
Inspiração
Compartilhe estilos da marca, imagens inspiradoras da natureza ou elementos de design que se alinhem com a estética da sua marca (com a devida atribuição).
Nos bastidores/um dia na vida
Dê aos seguidores uma visão do seu processo de produção ou um dia típico como empreendedor.
Colaborações
Gere buzz compartilhando colaborações de produtos exclusivas com outras marcas. A Ruggable anuncia sua mais recente colaboração por meio de um reel no Instagram.
6. Aumente as vendas com postagens compráveis
O Instagram se tornou um canal de vendas significativo para muitas empresas, permitindo que os clientes comprem postagens e finalizem compras dentro da plataforma. Clientes do Shopify podem configurar facilmente essa funcionalidade linkando sua loja Shopify ao canal de vendas do Instagram e criando uma página do Meta for Business.
Vender no Instagram oferece benefícios além da conveniência da compra instantânea. Para Megan Mensik, fundadora da Folklor, o Instagram permite que ela recrie a experiência de loja física sem um local físico.
“O Instagram me deu a capacidade de fazer isso porque posso enviar um vídeo de mim falando e usando um colar, e eles podem vê-lo sendo usado,” diz ela. “E é apenas um aspecto diferente de ver algo online em uma página de produto. Acho que as pessoas respondem a isso e gostam. E elas gostam de conversar com alguém e ter essa interação.”
O Instagram está sempre evoluindo, e sua estratégia também deve evoluir
O algoritmo do Instagram está sempre mudando, e, à medida que seu negócio cresce, sua estratégia deve se adaptar. Para aperfeiçoar as técnicas de como usar Instagram para empresas, experimente diferentes técnicas, busque feedback de seus seguidores e ouça suas opiniões.
Seu público pode fornecer insights valiosos:
- Que tipo de conteúdo eles querem ver mais
- Dúvidas sobre seus produtos ou negócios
- O que ressoa com eles (e o que não ressoa)
Seus seguidores são sua melhor fonte de feedback qualitativo. Eles formam a base da comunidade do Instagram da sua marca. À medida que você constrói relacionamentos com novos curiosos, céticos, clientes anteriores e fãs leais, criará um espaço onde as pessoas podem se conectar por meio de sua apreciação compartilhada pela sua marca.
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Perguntas frequentes sobre como usar Instagram para empresas
Quais são as desvantagens de uma conta de negócios no Instagram?
Desvantagens potenciais incluem menos controle sobre a privacidade e o risco de parecer excessivamente promocional. Alguns usuários relatam diminuição do alcance orgânico e visibilidade após a mudança para uma conta de negócios. O rótulo “negócio” também pode fazer seu perfil parecer menos pessoal.
Posso usar meu Instagram pessoal para negócios?
Sim, você pode usar uma conta pessoal do Instagram para fins comerciais. No entanto, você não terá acesso a recursos de negócios, como o upload do seu catálogo de produtos, veicular anúncios no Instagram dentro do aplicativo ou visualizar métricas de desempenho-chave.
O Instagram para negócios é gratuito?
Sim, o Instagram para negócios é gratuito. As empresas podem criar um perfil, postar fotos e vídeos e se conectar com clientes sem custo.
Como o Instagram é usado para negócios?
O Instagram é uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com os clientes, construírem reconhecimento de marca e promoverem produtos ou serviços. As empresas podem:
- Exibir produtos ou serviços
- Interagir com os clientes
- Compartilhar conteúdo relacionado à marca
- Criar campanhas para impulsionar vendas
- Destacar produtos em postagens
- Compartilhar histórias de clientes
- Realizar concursos ou sorteios
- Usar Stories do Instagram para ofertas ou descontos especiais
- Utilizar anúncios do Instagram para campanhas direcionadas e maior alcance
O Instagram vale a pena para pequenas empresas?
Sim, o Instagram pode beneficiar pequenas empresas que buscam alcançar seu público-alvo e construir uma base de clientes leais. Com sua grande e engajada base de usuários, o Instagram oferece oportunidades únicas para exibir produtos e serviços, construir relacionamentos com clientes e promover marcas. Recursos como Stories, Live, Compras e Anúncios fornecem às empresas ferramentas para alcançar seu público desejado e impulsionar vendas.
