Dropshipping Nedir ve Nasıl İşler? (2024)

Dropshipping, çevrimiçi iş kurmanın basit ve popüler bir yolu olarak bilinir. Stok satın alma, depolama ve kargolama gibi geleneksel perakende satışın zorluklarını ortadan kaldırır.

Dropshipping mağazası satış yaptığında, siparişi tedarikçiye iletir ve tedarikçi ürünü müşteriye gönderir. Bu sayede mağaza sahipleri pazarlama ve marka oluşturma gibi diğer işlere odaklanabilir.

Önümüzdeki bölümlerde, dropshipping’in ne olduğunu, nasıl işlediğini ve nasıl başlayacağınızı öğreneceksiniz.

Dropshipping nedir?

Dropshipping, çevrimiçi mağazanın stok tutmadığı perakende yöntemidir. Bunun yerine, müşteri sipariş verdiğinde, mağaza bu siparişi ve ödemeyi dropshipping tedarikçisine iletir. Tedarikçi ise ürünü doğrudan müşteriye gönderir.

Pek çok işletme sahibi, sipariş teslimini tedarikçilere devrettiği için dropshipping'i tercih eder. Bu durum, mağazaların depo alanına yatırım yapmalarını veya satılmamış ürünlerle başa çıkmalarını gerektirmez. Böylece işletmeler, pazarlama gibi diğer perakende faaliyetlerine daha fazla kaynak ayırabilir.

Dropshipping’in her yıl dünya çapında 300 milyar dolardan fazla e-ticaret satışına katkı sağladığı tahmin ediliyor.

Dropshipper nedir?

Dropshipper, müşteri siparişlerini alan ve teslim edilmesi için tedarikçiye ileten kişi veya işletmedir.

Dropshipper’lar genellikle çevrimiçi mağaza işletir ve ürün pazarlayıp satarlar. Müşteri ürün satın aldığında, dropshipper tedarikçiye ilgili siparişi verir.

Örneğin, evcil hayvan ürünleri satan bir dropshipping mağazanız olduğunu düşünelim. Müşteri kedi tasması satın aldığında, siparişi evcil hayvan ürünleri deposu olan tedarikçinize iletirsiniz.

(Bazı kaynaklarda “dropshipper” terimi tedarikçiyi ifade etmek için kullanılır. Bu makale, dropshipper’ları dropshipping ürünlerinin satıcıları olarak tanımlar.)

Dropshipping tedarikçileri kimlerdir?

Dropshipping tedarikçileri, perakendeciler adına müşterilere yapılan siparişleri yerine getirir. Ürünleri depolar, kargolama için paketler ve müşterinin adresine teslimatı organize eder.

Bireysel bir tedarikçi ile çalışabilir ya da AliExpress gibi bir platformda tedarikçi dizinini kullanabilirsiniz. Bazı üreticiler de dropshipping tedarikçisi olarak faaliyet gösterir.

Evcil hayvan mağazası örneğinde, siparişi alan, kedi tasmasını paketleyen ve müşteriye gönderen şirket dropshipping tedarikçisidir.

Toplu alım yapan toptancılar ne olacak?

Toptancılar, dropshipping sürecinin parçası değildir. Dropshipping tedarikçilerinin aksine, toptancılar ürünleri toplu olarak perakendecilere satar ve perakendeciler de ürünleri tüketicilere satar.

Evcil hayvan mağazanız, organik köpek mamalarını indirimli fiyata toplu satın alıp stokluyor ve ardından müşterilere bireysel olarak satıyorsa, geleneksel perakendeci olarak toptancı ile çalışıyorsunuz demektir.

Dropshipping nasıl çalışır?

İşte dropshipping sürecinin adım adım açıklaması:

1. Bir dropshipping tedarikçisi ile anlaşın

Satmak istediğiniz ürünleri sunan bir dropshipping tedarikçisi bulun. Anlaşmayı imzaladıktan sonra, müşteri siparişlerinin depolanması, paketlenmesi ve gönderilmesi işlerini tedarikçiniz halledecektir.

Kendi nişinizdeki bir işletme ile ortaklık kurabilirsiniz. Ayrıca, bir dropshipping uygulaması kullanarak birden fazla tedarikçiden ürün satabilirsiniz.

2. Çevrimiçi mağazanızı kurun

Sonraki adımda, çevrimiçi mağazanızı oluşturun. Mağazanızda tedarikçinizin ürünlerini, belirlediğiniz fiyatlarla listeleyin.

Ürün listelerini güncel tutmak ve siparişleri otomatik olarak tedarikçiye iletmek için mağazanıza bir dropshipping uygulaması ekleyin:

• DSers, Shopify mağazalarını AliExpress’e bağlar.
• Zendrop, bir milyondan fazla ürüne sahip bir katalog sunar.
• Spocket, ABD, Avrupa, Brezilya ve Hindistan’daki dropshipping tedarikçilerini içerir.

3. Müşteri siparişini alın

Bir müşteri mağazanızı ziyaret ettiğinde ve sipariş verdiğinde, ödeme ve sipariş onayı süreci normal şekilde gerçekleşir. Müşteri ödemeyi yapar, sipariş onayını alır ve teslimatı bekler.

4. Siparişi tedarikçiye iletin

Müşteriniz sipariş için ödeme yaptıktan sonra, sipariş detaylarını dropshipping tedarikçinize iletin. Bir dropshipping uygulaması kullanıyorsanız, bu adım otomatik olarak gerçekleştirilir.

5. Tedarikçi ürünü hazırlar ve gönderir

Dropshipping tedarikçisi siparişi hazırlar ve ürünü doğrudan müşteriye gönderir. Birçok tedarikçi, markalı faturalar ve özel paketleme seçenekleri sunarak alışveriş deneyimini iyileştirir.

6. Müşteri ürünü alır

Müşteri, ürünü tedarikçiden alır ve mağaza, müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını karşılar. 

Dropshipping yapmalı mısınız?

Dropshipping’in sizin için uygun olup olmadığına karar vermeye çalışıyorsanız, işte dropshipping iş modelinin size uygun olabileceğine dair bazı işaretler:

Pazarlama konusunda yeteneklisiniz

Eğer arama motoru optimizasyonu veya sosyal medya pazarlaması konularında yetenekliyseniz, dropshipping sizin için ideal olabilir.

Dropshipper’ların ana hedefi, Google, YouTube, TikTok ve Instagram gibi platformları kullanarak çevrimiçi mağazalarına trafik çekmektir. Dropshipper’lar, içerik pazarlaması becerilerini ve sıralama algoritmalarını kullanarak potansiyel müşterileri ürünlerle buluşturur.

Marka değil satış odaklısınız

Eğer iş stratejiniz, benzersiz marka oluşturmaktan ziyade yüksek hacimli satışlar yapmaya odaklanıyorsa, dropshipping sizin için uygun olabilir.

Diğer perakende modellerinde, satıcılar mağazalarına, ürünlerine, paketlemelerine ve iletişimlerine marka ekleyerek tutarlı marka deneyimi yaratır ve müşteri sadakati oluşturur.

Dropshipping, daha az marka oluşturma fırsatı sunar. Paketleme ve teslimat, kişiselleştirme için sınırlı alan bırakır ve dropshipping ürünleri genellikle tek perakendeciye özel değildir. Bu durum, müşterilere benzersiz deneyim sunmayı ve onları tekrar mağazanıza çekmeyi zorlaştırır.

Eğer dropshipping ile markalı ürünler satmak istiyorsanız, özel etiket dropshipping veya talep üzerine baskı ürünlerini keşfetmeyi düşünebilirsiniz.

Ürün çeşitliliğine öncelik veriyorsunuz

Dropshipping, satıcılara stok yönetimi yapmadan küresel tedarikçi ağından geniş ürün yelpazesi sunma imkanı tanır.

Ancak, kalite ve tutarlılık üzerinde daha az kontrol sahibi olma gibi bir dezavantajı vardır. Numune sipariş etmek dışında, üretim süreci üzerinde fazla etkiniz olmayabilir.

Daha uzun teslimat sürelerine alışkınsınız

Hızlı teslimat çağında, çoğu müşteri satın aldıkları ürünlerin hızlı şekilde ulaşmasını bekler. Bu durum, yurtdışındaki tedarikçilerle çalışan dropshipper’lar için zorluk yaratır.

Çin gibi uluslararası lokasyonlardan gönderilen ürünler, ePacket ile bile, önemli ölçüde daha uzun sürede ulaşabilir ve bu da müşteri memnuniyetsizliği riskini doğurur.

Eğer yerel tedarikçiler bulabilir veya teslimat süreleri konusunda müşteri beklentilerini yönetebilirseniz, dropshipping sizin için uygun bir seçenek olabilir.

Müşteri hizmetlerine hazır mısınız?

Dropshipper’lar ürünlerin yerine getirilmesiyle ilgilenmezler, ancak müşteriler için birincil iletişim noktasıdırlar. Bu durum, genellikle sevkiyat gecikmeleri, teslimat sorunları, ürün kusurları ve iade talepleri gibi doğrudan kontrolünüzde olmayan müşteri hizmetleri sorunlarıyla uğraşmanız gerektiği anlamına gelir.

Eğer bu zorluklarla başa çıkmaya ve müşteri taleplerini yönetmeye hazırsanız, dropshipping sizin için uygun iş modeli olabilir.

Dropshipping’in 6 avantajı

1. Düşük maliyetler
2. Geniş ürün yelpazesi
3. Esnek çalışma yeri
4. Başlaması kolay
5. Test etmesi kolay
6. Kolay ölçeklenebilir

1. Düşük maliyetler

Stok satın almadığınız için dropshipping, minimum başlangıç yatırımı gerektirir. Birçok dropshipping mağazası, evden sadece bir dizüstü bilgisayar ile yönetilir, bu da onu cazip bir küçük işletme fikri haline getirir.

Ancak bu avantaj, diğer dropshipping girişimcilerinden gelen rekabeti de beraberinde getirir. Sermaye yerine zamanınızı harcamanız ve işinizi başarılı kılmak için dropshipping uzmanlarından ipuçları almanız gerekecek.

2. Geniş ürün yelpazesi

Dropshipping ile müşterilerinize geniş trend ürünler yelpazesi sunabilirsiniz. Satılmamış stoklarla uğraşma endişesi olmadan, ürün kataloğunuzu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tedarikçiler yeni bir ürün stokladığında, hemen satışa sunabilirsiniz.

3. Esnek çalışma yeri

Dropshipping işi, internet bağlantısının olduğu hemen her yerden yönetilebilir. Tedarikçilerle iletişim kurabildiğiniz ve zamanında müşteri desteği sağlayabildiğiniz sürece, nerede yaşadığınız ve çalıştığınız konusunda çok az kısıtlama vardır.

4. Başlaması kolay

Dropshipping, birçok perakende engelini ortadan kaldırır. Stok yönetimi, paketleme ve gönderim gibi süreçlerle uğraşmak zorunda kalmadığınız için e-ticaret işini yürütmek daha kolay hale gelir:

• Depo yönetimi veya kira ödeme
• Stok takibi
• Sipariş paketleme ve gönderme
• Muhasebe için stok takibi
• İade ve gelen sevkiyatlarla ilgilenme

Başarılı dropshipper’lar sipariş karşılama sürecini dikkatle izler ve kendilerini tatmin edici bir müşteri deneyimi sunmaya adamışlardır.

5. Test etmesi kolay

Dropshipping, yeni ürün kategorisine olan müşteri ilgisini test etmek için yararlı bir sipariş karşılama modelidir. Mağazalar, bir dropshipping ürünü satmayı denemeden önce stok satın almaya karar verebilir.

6. Kolay ölçeklenebilir

Geleneksel perakende işini ölçeklendirmek ileriye dönük planlama gerektirir. Beklenmedik şekilde büyük miktarda sipariş geldiğinde, bunları karşılamak zor olabilir ve stok hızla tükenebilir.

Dropshipping işletmeleri genellikle daha verimli şekilde ölçeklenir. Ayrıca, Amazon, eBay ve Etsy gibi popüler pazaryerlerinde dropshipping yaparak erişiminizi genişletebilirsiniz.

Dropshipping’in dezavantajları

Her perakende modeli gibi, dropshipping’in de dezavantajları vardır. İşte dikkate almanız gereken dört dezavantaj:

1. Daha düşük kâr marjları
2. Stok dalgalanmaları
3. Kargoda karışıklıklar
4. Tedarikçi hataları

1. Daha düşük kâr marjları

Dropshipping’in erişilebilirliği, yoğun rekabete yol açabilir, bu da işletmelerin birbirlerini alt etmeye çalışmasıyla daha düşük kar marjlarına neden olabilir.

Fiyatları ne kadar düşürürseniz, mağazanız için uygun kar marjlarını hesaplamak o kadar zorlaşır.

Bu sorunu hafifletmek için doğru ürünleri seçin ve doygun olmayan bir dropshipping nişi belirleyin.

2. Stok dalgalanmaları

Stok yönetimi avantajlarına rağmen, dropshipping perakendecileri her zaman ani ürün bulamayabilir. 

Tedarikçiler, birden fazla perakendeci için sipariş aldığından, stok seviyeleri beklenmedik şekilde dalgalanabilir—bu durum, kendi ürünlerinizi stokladığınızda daha az karşılaşılan bir sorundur.

Neyse ki, DSers gibi dropshipping uygulamaları, tedarikçinin stoku tükendiğinde satıcılara seçenekler sunar. Örneğin, tükenen bir ürünü otomatik olarak yayından kaldırabilir veya “Tükendi” etiketi ekleyebilirsiniz.

3. Kargoda karışıklıklar 

Birden fazla tedarikçi ile çalışmak, sipariş karşılama sürecini karmaşık hale getirebilir. Eğer bir müşteri üç farklı tedarikçiden üç ürün sipariş ederse, her biri için ayrı kargo masraflarını karşılamanız gerekir. Ürünler de farklı zamanlarda teslim edilebilir.

Bu soruna olası bir çözüm, kargo masraflarını müşterilere yansıtmaktır. Ancak bu, fiyatlandırmanızı daha az rekabetçi hale getirebilir.

4. Tedarikçi hataları

En iyi tedarikçiler bile sipariş karşılama hataları yapabilir. Ne yazık ki, bu hataları çözmek dropshipper’a düşer.

Bu nedenle, eksik ürünler, paketleme hataları ve ürün kalitesi sorunlarını en aza indirmek için güvenilir bir tedarikçi seçmek işinizin itibarını korumak açısından kritik öneme sahiptir.

2024’te Dropshipping

2024 yılında, dropshipping, çevrimiçi mağaza sahipleri, ek iş arayanlar ve perakende işine başlamak isteyenler için popüler bir seçenek olmaya devam ediyor.

Shopify ile dropshipping yapmak oldukça kolaydır. Bir dropshipping uygulaması entegre edin veya Shopify Collective kullanarak ABD merkezli Shopify markalarından ürünleri dropshipping yapın. Şöyle başlayabilirsiniz:

1. Ücretsiz deneme için kaydolun ve işletmeniz hakkında temel bilgileri girin.
2. Mağazanızı kişiselleştirin, bir logo, faydalı içerikler ve markanıza uygun ücretsiz tema ekleyin.
3. Dsers uygulamasını kurun ve Shopify mağazanızı AliExpress hesabınıza bağlayın veya başka bir dropshipping tedarikçisi seçin.
4. Ürünleri mağazanıza ekleyin ve kar marjı sağlayacak fiyatlar belirleyin.
5. Satış yapmaya başlayın ve ürünlerinizi pazarlayın.