การแข่งขันเป็นลำดับธรรมชาติในธุรกิจ โดยเฉพาะในแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่คุณต้องไม่เพียงแค่กังวลเกี่ยวกับคู่แข่งในพื้นที่เดียวกันเท่านั้น
ลูกค้าถูกห้อมล้อมด้วยตัวเลือกต่าง ๆ และพวกเขาต้องการเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าทำไมผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือแบรนด์หนึ่ง จึงแตกต่างจากอีกแบรนด์หนึ่ง การรู้วิธีที่ถูกต้องในการวางตำแหน่งตัวเองและผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถหมายถึงความแตกต่างระหว่างการโดดเด่นและการกลมกลืนไปกับคนอื่น
นั่นคือเหตุผลที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการทุกคนที่จะเข้าใจวิธีการระบุและสื่อสารจุดขาย (USP) เพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์และการตลาดของคุณ
จุดขายคืออะไร?
จุดขาย (USP) คือประโยชน์เฉพาะที่ทำให้ธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคู่แข่ง มันคือประโยคสั้นๆ ที่กำหนดประโยชน์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในตลาดของคุณ
การสร้างจุดขายอย่างมีจุดยืนและมีเจตนา ช่วยให้คุณมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดและส่งผลต่อข้อความ การสร้างแบรนด์ การเขียนข้อความ และการตัดสินใจทางการตลาดอื่น ๆ รวมถึงลูกค้าในอนาคต
ที่สำคัญที่สุด จุดขายควรตอบคำถามที่เร่งด่วนที่สุดของลูกค้าเมื่อพวกเขาพบกับแบรนด์ของคุณ
อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
USP ของคุณเล่นตามจุดแข็งของคุณและควรอิงจากสิ่งที่ทำให้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าเฉพาะตัวต่อลูกค้าของคุณ การเป็น "เอกลักษณ์" ไม่ใช่ USP ที่แข็งแกร่งในตัวมันเอง คุณต้องสร้างความแตกต่างในด้านที่ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณสนใจ มิฉะนั้นข้อความของคุณจะไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ
จุดขายที่น่าสนใจควรเป็น
- มั่นใจ แต่สามารถปกป้องได้: การมีจุดยืนที่เฉพาะเจาะจงที่บังคับให้คุณต้องสร้างกรณีเพื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันนั้นน่าจดจำมากกว่าการยืนหยัดทั่วไป เช่น “เราขายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง”
- มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ: “เอกลักษณ์” จะไม่มีความหมายมากนักหากไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณให้ความสนใจจริง ๆ
- มากกว่าสโลแกน: แม้ว่าสโลแกนจะเป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถสื่อสาร USP ของคุณได้ แต่มันก็เป็นสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่แนวทางการคืนสินค้าไปจนถึงห่วงโซ่อุปทาน คุณควรสามารถพูดและทำได้ในเวลาเดียวกัน
สิ่งที่คุณขายไม่จำเป็นต้องเป็นเอกลักษณ์ แต่ข้อความที่คุณเลือกมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่ทำ
อะไรบ้างที่ไม่ใช่จุดขาย?
จุดขายทางการตลาดเฉพาะ เช่น ส่วนลด 10% การจัดส่งฟรี บริการลูกค้า 24/7 หรือแนวทางการคืนสินค้าที่แข็งแกร่ง เหล่านี้ไม่ใช่ USP แม้ว่าจะมีความน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ในตัวมันเอง และไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่สามารถปกป้องได้ง่าย เนื่องจากคู่แข่งของคุณสามารถเลียนแบบได้
การตลาด USP ไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าแรกของคุณ แต่มันคือจุดยืนที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณยึดถือโดยรวม ซึ่งสามารถนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ แบรนด์ ประสบการณ์ที่คุณมอบให้ และจุดสัมผัสอื่น ๆ ที่ลูกค้าของคุณมีต่อธุรกิจ
วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าใจว่าจุดขายในธุรกิจคืออะไรคือการดูตัวอย่าง ดังนั้นนี่คือเก้าตัวอย่างจุดขายที่ทำได้ถูกต้อง และสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากแต่ละธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
9 ตัวอย่างแบรนด์ที่สร้างจุดขายได้ดี
- Pipcorn
- Death Wish Coffee
- Muse
- Taylor Stitch
- Tattly
- Saddleback Leather
- Third Love
- Beardbrand
- Warby Parker
1. Pipcorn
คุณสามารถซื้อป๊อปคอร์นที่ทำเสร็จแล้วที่ร้านใกล้บ้านได้ ดังนั้น “ป๊อปคอร์นขนาดเล็ก” เองจึงไม่ใช่จุดขายมากนัก
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น Pipcorn เป็นตัวอย่างที่ดีที่ใช้ความเฉพาะเจาะจงในการสร้างตำแหน่งของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครในตลาด โดยเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพหรือผู้ที่รับประทานมังสวิรัติ
คำพูดเช่น “ธรรมชาติ 100%,” “ธัญพืชทั้งเมล็ด,” และ “ผลิตจำนวนเล็กน้อย” จะปรากฏบนบรรจุภัณฑ์ และเว็บไซต์ของแบรนด์เน้นประโยชน์ด้านสุขภาพอื่น ๆ เช่น ปราศจากกลูเตน ไม่ใช่จีเอ็มโอ และสารต้านอนุมูลอิสระ Pipcorn ยังระบุอย่างชัดเจนว่าขนมขบเคี้ยวของพวกเขามีสุขภาพดีอย่างไร แทนที่จะบอกเพียงว่ามันดีต่อสุขภาพ โดยการระบุจุดแตกต่างที่ลูกค้าของพวกเขาจะให้ความสำคัญ
ด้วยการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนรอบแนวโน้มการใส่ใจสุขภาพในปัจจุบัน พวกเขาจึงสามารถสร้าง USP ที่ไม่เพียงแต่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังทำให้ป๊อปคอร์นของพวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมียม
Death Wish Coffee
ร้านกาแฟและโรงคั่วหลายแห่งอ้างว่ามีกาแฟที่ “นุ่มนวลที่สุด” หรือ “เข้มข้นที่สุด” แต่ Death Wish Coffee เลือกที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ที่ต้องการกาแฟที่มีพลังมากขึ้นโดยการขาย “กาแฟที่เข้มข้นที่สุดในโลก”
Death Wish Coffee เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามจุดขายที่แทบไม่มีใครเหมือนในตลาดกาแฟที่แออัด แม้ว่าแบรนด์จะไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่จะดึงดูดผู้ดื่มกาแฟทุกประเภททันที แต่ผลิตภัณฑ์นี้ดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มได้อย่างแน่นหนา และยากที่จะเลียนแบบ
Death Wish Coffee ยังสนับสนุนจุดขายของตนด้วยการประกาศบนเว็บไซต์และบรรจุภัณฑ์ พร้อมกับการอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาทำอย่างไร นอกจากนี้ยังมีการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับผู้ที่บอกว่ากาแฟ ไม่ใช่ กาแฟที่เข้มข้นที่สุดที่พวกเขาเคยดื่ม
Muse
Muse เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจว่าทำไมคุณจึงต้องมี USP แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีเอกลักษณ์จริง ๆ Muse เสนอเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคที่สามารถให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมของสมองของคุณในขณะที่คุณทำสมาธิ
มันเป็นบริษัทแรกที่เสนอสิ่งที่ทำอยู่ แต่การไม่มีคู่แข่งโดยตรงไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีการแข่งขันเลย เพราะในความเป็นจริงก็คือคนเราต่างก็ทำสมาธิก็ทำได้ดีมาเป็นศตวรรษแล้ว
ในกรณีนี้ คู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของ Muse คือการทำสมาธิโดยไม่มีอุปกรณ์ ดังนั้นจุดขาย (UPS) จึงมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างการฝึกปฏิบัติที่มีอยู่ของคุณเพื่อ “ให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำสมาธิ”
คุณจะเห็นว่าหลาย ๆ ข้อความ แม้ว่าจะมุ่งเน้นไปที่จุดขายที่แตกต่างกัน แต่ก็รวมกันอยู่ภายใต้แนวคิดเดียวนี้
ตลอดเนื้อหาและข้อความการตลาด แบรนด์ได้สร้างกรณีสำหรับการทำสมาธิโดยทั่วไปและสำหรับการทำสมาธิที่มีสินค้านี้เป้นตัวช่วย นี่เป็นตัวอย่างที่ที่ดีในการยอมรับบรรทัดฐาน เพื่อวางตำแหน่งตัวเองเป็นทางออกที่แตกต่างอย่างแท้จริง
Taylor Stitch
Taylor Stitch เป็นบริษัทเสื้อผ้าที่พึ่งพาการระดมทุนจากฝูงชน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ขณะที่ผู้บริโภคบางคนอาจไม่เห็นด้วยกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่ใช้การระดมทุนจากฝูงชน แต่กรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้นเพราะพวกเขาทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของ USP ของพวกเขา
Taylor Stitch เปลี่ยนการระดมทุนจากฝูงชนให้เป็นความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างประสบความสำเร็จ “เรากำลังออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณช่วยระดมทุนให้พวกเขา”
มันทำให้ลูกค้าทราบทันที เหตุผลที่การระดมทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่มีข้อดีเหนือกว่าโมเดลธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนแบบดั้งเดิม ลูกค้าจะมั่นใจว่า
- พวกเขาจะประหยัด 20% โดยการสั่งซื้อล่วงหน้า
- ดีต่อสิ่งแวดล้อม
- ทำให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ในมือคุณเมื่อคุณต้องการใช้งานจริง
นี่คือคุณสมบัติหลักของการระดมทุนจากฝูงชนที่ถูกนำมาแสดงและแปลเป็นคุณค่าสำหรับลูกค้า มันยากที่จะโต้แย้งกับการประหยัดเงินและการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และการสนับสนุนธุรกิจที่คุณเชื่อมั่นก็เป็นโบนัสที่ดีเช่นกัน
ด้วยการวางตำแหน่งโมเดลธุรกิจที่ไม่ธรรมดาในลักษณะนี้ พวกเขาจึงเปลี่ยนกระบวนการสั่งซื้อล่วงหน้าที่อาจมีความเสี่ยงให้กลายเป็นมุมการตลาดที่น่าสนใจ
Tattly
ผลิตภัณฑ์สักชั่วคราวหลายชิ้นมักจะถูกออกแบบมาสำหรับเด็กและมีลวดลายที่เรียบง่ายและน่าขบขัน Tattly มีแนวทางที่แตกต่าง โดยเสนอศิลปะที่สวยงามและซับซ้อนสำหรับผู้คนทุกวัย
สักชั่วคราวเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้สวยงามเหมือนกับการสักแบบดั้งเดิม ช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงออกโดยไม่ต้องมีข้อผูกพันหรือค่าใช้จ่ายสูงของการสักจริง
Tattly ไม่มีคู่แข่งโดยตรงมากนักที่ขายลวดลายที่กล้าหาญในวัสดุที่ปลอดภัย สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถพัฒนา USP ของตนได้ง่ายขึ้นในทางทฤษฎี แต่ยังคงต้องสร้างความแตกต่างจากการเปรียบเทียบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างผลิตภัณฑ์ของตนกับผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคยมากขึ้น
ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ศิลปะ พวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ด้วย USP ของพวกเขา ซึ่งพวกเขาแสดงออกว่า “สักปลอม โดยศิลปินจริงๆ”
แบรนด์ที่เน้นการออกแบบหลายแบรนด์จะจัดหาลวดลายจากศิลปินจริง แต่ Tattly ได้ยกขึ้นข้อเท็จจริงนี้เกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา ศิลปินที่อยู่เบื้องหลังการออกแบบเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของสิ่งที่พวกเขาขาย เช่นเดียวกับการสักเอง โดยมีโปรไฟล์ที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ ซึ่งจัดระเบียบภายใต้หมวดหมู่ที่เน้นศิลปินและผลงานของ
พวกเขาสามารถปล่อยให้มันเป็นเพียงข้อความบนเว็บไซต์ แต่แทนที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาเลือกที่จะรวมศิลปินที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้าไปในดีไซน์ของร้านขายของออนไลน์ ทำให้แนวคิดที่ว่าการสักเป็นรูปแบบของศิลปะที่สวมใส่ได้
Saddleback Leather
สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของ Saddleback Leather คือสโลแกนที่มีชื่อเสียง “สู้ จนกว่าคุณจะตาย”
ประโยคที่สื่อถึงคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของผลิตภัณฑ์ของ Saddleback ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในน้ำเสียงแบบป่าเถื่อน สินค้านี้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างดีจนอยู่เหนือเจ้าของ ข้อความนี้ยังอ้างอิงโดยตรงถึงการรับประกัน 100 ปี ซึ่งสนับสนุนคำมั่นสัญญาว่าผลิตภัณฑ์จะอยู่กับคุณตลอดชีวิตและมากกว่านั้น
ความทนทาน โดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงและใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นจุดขาย โดยเฉพาะเมื่อคู่แข่งหลายรายมุ่งเน้นไปที่การวางตำแหน่งเป็นสัญลักษณ์สถานะ แนวโน้มที่มีสไตล์ที่คุณจะต้องเปลี่ยนในปีหน้า หรือเป็นทางเลือกที่ถูกสำหรับรูปลักษณ์ที่แพง ความทนทานคือความได้เปรียบในการแข่งขันของ Saddleback
ในความเป็นจริง เมื่อมีการผลิตสินค้าลอกเลียนแบบราคาถูกเริ่มปรากฏในตลาด Saddleback Leather ถือเป็นโอกาสในการสร้างวิดีโอ “วิธีการผลิต” อย่างชาญฉลาดซึ่งเสริมสร้างคุณภาพของงานฝีมือของแบรนด์ เนื่องจากแบรนด์มีความชัดเจนในจุดขาย จึงใช้ประโยชน์จากโอกาสในการยืนยันตำแหน่งที่ไม่เหมือนใคร ในด้านคุณภาพและงานฝีมือ
Third Love
ชุดชั้นในของผู้หญิงเป็นธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ดังนั้นแบรนด์ใหม่อย่าง Third Love จึงต้องหาวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถแข่งขันกับแบรนด์เก่าแก่ได้
Third Love ทำให้สโลแกน “ขนาดของเราเหมาะสม” เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ เพราะมันไม่ใช่แค่ส่วนสำคัญของข้อความในโฆษณาและข้อความบนเว็บไซต์ แต่ยังมีแบบสอบถาม Fit Finder ที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ค้นหาขนาดบราที่เหมาะสมที่สุดได้อีกด้วย
เพื่อให้สัญญาของพวกเขาลึกซึ้งยิ่งขึ้น พวกเขายังมีขนาดครึ่งคัพ และรับประกัน “ลองก่อนซื้อ”
จุดขายของ Third Love คือสัญญาที่ทรงพลัง และในขณะที่แบรนด์อื่นอาจมีแค่แผนภูมิขนาด เพื่อช่วยผู้ซื้อให้เลือกหาไซส์ที่ถูกต้องได้ แต่ Third Love ให้ความสำคัญกับการผลิตสินค้าให้มีขนาดที่เหมาะสมตามความต้องการเฉพาะ
จากข้อความทั้งหมดที่แบรนด์สามารถมุ่งเน้นไปที่สไตล์หรือคุณภาพ มุ่งเน้นไปที่ความลำบากที่ผู้หญิงหลายคนประสบเมื่อช้อปปิ้งชุดชั้นในและเลือกที่จะย้ำจุดนี้
Beardbrand
บริษัทเครื่องสำอางหลายแห่ง ทั้งสำหรับผู้ชายและผู้หญิง พยายามที่จะเสนอวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วด้วยการตั้งราคาให้ถูกเข้าไว้ โดยจัดการกับอาการแทนที่จะเป็นสาเหตุที่แท้จริง แต่จุดขายของ Beardbrand มีลักษณะเป็นจริยธรรมของผลิตภัณฑ์ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ในธุรกิจเดียวกัน
แบรนด์ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ “ทำงานร่วมกับเคมีตามธรรมชาติของร่างกายคุณ แทนที่จะปกปิดหรือเปลี่ยนแปลงมัน”
แบรนด์ทำให้ผู้ใช้ทราบว่า สินค้ามีความอ่อนโยน ผลิตจากน้ำมันธรรมชาติที่ทำงานร่วมกับเคมีของร่างกายของลูกค้า
คอนเซปท์ของผลิตภัณฑ์นี้คือ การขาย ผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานเท่านั้น และตั้งตนเป็นคู่แข่งกับปัญหาที่แพร่หลายในธุรกิจนี้
การทำให้มาตรฐานในอุตสาหกรรมเป็นศัตรู ถือเป็นกลยุทธ์การวางตำแหน่งที่มักใช้โดยแบรนด์ที่มั่นใจในทางออกของพวกเขาสำหรับปัญหาของลูกค้า
Warby Parker
USP ของ Warby Parker มุ่งเน้นไปที่บริการลูกค้าและประสบการณ์
แบรนด์แว่นตา DTC ที่ได้รับความนิยมตั้งตัวเองให้แตกต่างจากคู่แข่งโดยการเสนอโปรแกรมลองที่บ้าน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าลองกรอบแว่น 5 แบบที่บ้านได้ฟรี
เมื่อช่วงเวลาลองก่อนซื้อสิ้นสุดลง ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ (โดยใช้ฉลากส่งคืนที่ชำระล่วงหน้า) และสามารถซื้อสินค้าที่พวกเขาชอบได้
บริการนี้ช่วยให้สามารถแข่งขันกับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง และโดดเด่นกว่าพวกเขา เพราะโปรแกรมนี้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยการนำสิ่งที่เคยเกิดขึ้นเฉพาะในสถานที่ (การซื้อแว่นต) มาทำให้สะดวกและง่ายขึ้น เพราะลูกค้าสามารถลองแว่นได้จากที่บ้าน
วิธีการเขียนจุดขาย
ตอนนี้เราได้ดูตัวอย่างจุดขายจากธุรกิจอื่น ๆ คุณอาจสงสัยว่าคุณจะสร้าง ค้นหา หรือปรับปรุงจุดขายของคุณได้อย่างไร
ข้อเสนอการขายแต่ละรายการจะต้อง ไม่เหมือนใคร แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะทำได้อย่างไม่มีขั้นตอนที่ ดังนั้นเพื่อให้คุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง นี่คือวิธีที่คุณสามารถเขียน USP
ระบุความแตกต่างให้ชัดเจน
ทำรายการความแตกต่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดของแบรนด์และสิ่งที่คุณขาย ระบุให้ชัดเจน ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น และข้อความการตลาดที่น่าสนใจต้องอิงจากความแม่นยำ สินค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง พยามสื่อสารประโยชน์นั้นกับลูกค้าออกมาในแบบของตัวเอง
ศึกษาและเรียนรู้คู่แข่ง
ใครคือคู่แข่งของคุณและ USP ของพวกเขาคืออะไร? มองหาช่องว่างที่คุณสามารถแนะนำแบรนด์ของคุณในแบบที่แตกต่างออกไป ผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่เดียวกันสามารถวางตำแหน่งในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างมาก อย่างเช่น รองเท้า สามารถเน้นไปที่สไตล์ ความสะดวกสบาย หรือความทนทาน
ระบุความต้องการของลูกค้า
เปรียบเทียบมุมที่ไม่เหมือนใครที่สุดของคุณ กับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย มีความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการเติมเต็มหรือไม่? คุณเห็นปัญหาใด ๆ ที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าในแบบที่คู่แข่งของคุณทำไม่ได้
รวบรวมข้อมูล
นำข้อมูลที่คุณได้เรียนรู้มาคัดกรองเพื่อระบุ USP ที่แข็งแกร่งที่สุด
เริ่มเขียนจุดขาย
เมื่อคุณมีความคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับ USP อาจช่วยได้หากคุณแสดงออกในรูปแบบของข้อความตำแหน่งเพื่อให้คุณสามารถเขียนลงบนกระดาษ
- [แบรนด์ของคุณ] เสนอ [ผลิตภัณฑ์/บริการ] สำหรับ [ตลาดเป้าหมาย] เพื่อ [ข้อเสนอที่เป็นประโยชน์]
- แตกต่างจาก [ทางเลือกอื่น] เรา [ความแตกต่างที่สำคัญ]
- นี่จะไม่ใช่ข้อความที่คุณโฆษณาบนเว็บไซต์ แต่ควรช่วยให้คุณเพิ่มความชัดเจนเกี่ยวกับ USP กลุ่มเป้าหมาย และความแตกต่างเฉพาะที่อาจคุ้มค่า
นำ USP ไปใช้ทั่วกับธุรกิจของคุณ
เมื่อใช้ถูกต้อง USP สามารถถูกนำไปใช้ในด้านต่าง ๆ ของธุรกิจได้ ตั้งแต่ชื่อแบรนด์ไปจนถึงนโยบายการคืนสินค้า เพื่อเสริมสร้างแนวคิดนี้ให้กับลูกค้าของคุณ
แม้ว่าการทำให้ USP ของคุณชัดเจนอาจใช้เวลาอยู่บ้าง แต่คุณสามารถนำไปใช้ในโฆษณา หน้าแลนดิ้ง และแม้แต่ข้อความในโซเชียลมีเดีย
จุดขาย ช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
USP ไม่ใช่แค่ข้อความที่น่าเชื่อถือบนหน้าแรกของคุณ แต่มันคือวิธีที่คุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ธุรกิจทั้งหมดของคุณต่อส่วนที่เหลือของโลก
ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเอกลักษณ์แบบสุดๆ แต่เพื่อให้คุณมีจุดขาย มันก็คือการหยิบเอาจุดเด่นที่ยังไม่มีใครในตลาดพูดถึง มาเป็นแกนหลัก เพื่อทำให้สินค้าของคุณโดดเด่นขึ้น ซึ่งก็อาจมีหลายวิธีที่คุณสามารถขายสินค้าได้ในทันที แต่ USP คือแนวคิดใหญ่ และเป็นแนวทางที่ดีที่สุดที่วางตำแหน่งแบรนด์ ตามสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญและสิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่ทำ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจุดขาย
การเขียนจุดขาย ต้องทำอย่างไร?
- ลิสต์รายการความแตกต่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดของแบรนด์และสิ่งที่คุณขาย ศึกษาคู่แข่ง
- เปรียบเทียบมุมที่ไม่เหมือนใครที่สุด กับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- รวบรวมข้อมูล
- นำข้อมูลที่คุณได้เรียนรู้มาคัดกรองเพื่อระบุ USP ที่แข็งแกร่งที่สุด
- ทดลองกับข้อความตำแหน่งที่แตกต่างกันตามการวิจัยของคุณ
ทำไมถึงต้องมีจุดขาย?
จุดขายมีความสำคัญในแง่ที่ช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งและมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของธุรกิจคุณ จุดขายสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ธุรกิจโดยรวมของคุณได้มาก