Jak zrobić swój merch, który fani pokochają? (2024)

Masz już własną markę. Zbudowałeś społeczność oddanych fanów. Teraz chcesz stworzyć i sprzedawać merch. Jak to zrobić?

Spersonalizowany merch, taki jak koszulki, pluszowe zabawki, etui na telefony, skarpetki i bluzy, może przekształcić klientów w ambasadorów marki, a także stworzyć nowe źródło dochodów dla Twojego biznesu. To branża, która mocno się rozwinęła w ciągu ostatniej dekady.

W dalszej części artykułu dowiesz się, dlaczego warto i jak tworzyć oraz sprzedawać swój merch. Z pomocą Zacka Honarvara, współzałożyciela Fan of a Fan, poznasz sposoby na zwiększenie zaangażowania fanów dzięki sile swojego merchu.

Dlaczego ludzie kupują merch?

Jeśli jest dobrze zrobiony, merch pomaga fanom poczuć więź z tym, co reprezentuje Twoja marka oraz z innymi członkami społeczności.

Merch może pomóc Ci w:

• Nawiązywaniu i budowaniu głębszych relacji z prawdziwymi fanami
• Zadowoleniu (i powiększeniu) swojej społeczności dzięki darmowym gadżetom
• Współpracy z innymi twórcami i markami przy okazji premier produktów
• Zachęceniu fanów do publikowania treści z Twoim merchem
• Marketingu szeptanym

Na przykład, fani Yes Theory dzielili się historiami o noszeniu merchu z submarki Seek Discomfort pod garniturem w pierwszy dzień nowej pracy. Inni nosili go nawet podczas narodzin swojego pierwszego dziecka, ponieważ marka ta reprezentuje optymizm i rozwój osobisty.

„Jeden z naszych fanów napisał do nas, że jego lot został odwołany, a następny był za kilka godzin”, mówi Zack. „Zobaczył przy bramce kogoś, kto miał na sobie bluzę Seek Discomfort. Czekając na lot, ci dwaj nieznajomi stali się dobrymi przyjaciółmi, wyłącznie dzięki temu, że oboje byli fanami kanału”.

Choć wierni fani mogą sięgnąć do portfela po koszulkę z logo, Zack twierdzi, że najlepsze merche mają potencjał, by wykroczyć poza grono swoich odbiorców i dotrzeć do nowej grupy. Niezależnie od tego, czy tworzysz merch dla fanów swojego konta na TikToku, czy Twitchu, własny merch daje niewątpliwie spore możliwości.

Opracowanie strategii merchu

Merch może być tak wszechstronny, jak tylko tego zapragniesz. Może być źródłem stałych przychodów za sprawą Twojego własnego sklepu, stanowić element współpracy z inną marką lub być po prostu darmowym gadżetem, który oferujesz lojalnym klientom.

Jedną z najważniejszych decyzji, jakie podejmiesz w związku ze strategią dotyczącą tworzenia merchu, jest to, czy sprzedawać go pod istniejącą marką, czy też uruchomić go jako submarkę (jak w przypadku Seek Discomfort od Yes Theory).

Sprzedaż merchu pod submarką

Submarka zazwyczaj zawiera cechy marki macierzystej (paleta kolorów, komunikacja i wizerunek), ale najczęściej ma swoje własne logo, produkty i usługi.

„Zaletą tego podejścia jest to, że może przyciągnąć odbiorców spoza Twojej dotychczasowej społeczności,” mówi Zack. Submarka może również ułatwić współpracę lub co-branding.

Na przykład Seek Discomfort nawiązało współpracę z markami, takimi jak Bose, Lululemon i Timbuk2 — są to możliwości, które, jak uważa Zack, mogliby przegapić, gdyby marka była przedstawiana stricte jako „merch Yes Theory”.

Sprzedaż merchu pod istniejącą marką

W przypadku Atticus Poetry sensowne było wykorzystanie pseudonimu, który wyrobił sobie jako pisarz, w sklepie internetowym, w którym fani mogą znaleźć jego książki, koszulki, czapki, biżuterię i własną markę wina.

„Atticus ma linię odzieżową, która jest bardziej oparta na merchu”, mówi Zack. „Ale ma też linię produktów, którą sprzedaje w sklepie stacjonarnym i online, o nazwie Lost Poet Wine. Wykracza ona poza jego markę Atticus”.

Atticus również sprzedaje swój merch bezpośrednio na Facebooku i Instagramie poprzez swój sklep na Shopify.

View this post on Instagram

Post udostępniony przez ATTICUS (@atticuspoetry)

Bez względu na to, jaką strategię wybierzesz, tworzenie świetnego merchu sprowadza się do zaufania własnej intuicji.

„Stwórz produkt, z którego jesteś dumny, który chcesz promować i który sam chcesz nosić lub używać”, dodaje Zack.

Jak stworzyć merch w 4 krokach

1. Określ tożsamość swojej marki
2. Zbierz pomysły na produkty i skonfrontuj je z Twoimi odbiorcami
3. Zaprojektuj i stwórz prototypy swoich produktów
4. Wybierz partnera do druku na żądanie lub znajdź producenta

1. Określ tożsamość swojej marki

Użyjmy Shopify jako przykładu, aby pokazać, jak przejść od pomysłu do prototypu.

Shopify to platforma, która wspiera biznesy milionów przedsiębiorców, dostarczając narzędzi potrzebnych do rozpoczęcia i rozwoju własnej firmy e-commerce.

Marka Shopify kojarzy się z niezależnością, odpornością, kreatywnością i oczywiście zaangażowaniem w biznes.

Zastanów się, jaka jest tożsamość Twojej marki i co ją wyróżnia. Pomoże Ci to zawęzić estetykę i nawet rodzaj merchu, który chcesz stworzyć. Użyj tego jako punktu wyjścia w procesie tworzenia merchu.

2. Zbierz pomysły na produkty i skonfrontuj je z Twoimi odbiorcami

Przez lata budowałeś markę, która rezonuje z Twoimi klientami. Dlaczego nie zapytać ich, jaki rodzaj merchu chcieliby kupić?

„Zawsze zalecamy, aby twórca lub marka zapytała swoich odbiorców, czego chcą lub pozwoliła im zdecydować między kilkoma opcjami. Możesz zadać pytanie przez Instagram Stories, e-mail, grupę na Facebooku lub nawet SMS. „Wolisz czapkę, grę planszową, koszulkę czy bluzę?”, doradza Zack.

Przeprowadzenie ankiety wśród swoich odbiorców ma dodatkową zaletę, ponieważ sprawia, że czują się oni częścią procesu i współautorami produktów, które ostatecznie stworzysz.

My zrobiliśmy to z naszą społecznością na X (dawniej Twitter), aby sprawdzić, co chcieliby dostać w ramach potencjalnego merchu na Shopify.

Na podstawie otrzymanych opinii stworzyliśmy prototypy następujących pomysłów na merch:

• Koszulka/bluza/bluza z kapturem z logo Shopify. Torba Shopify to nasz kultowy znak i oczywisty projekt dla fanów.
• Czapka „Minding My Business”. Zabawna gra słów na temat tego, jak przedsiębiorcy często są zajęci pracą nad własnymi biznesami. Umieszczenie tego hasła na czapce wydaje się dobrym pomysłem.
• Bluza z kapturem „Cha-ching”. „Cha-ching” to dźwięk, który wydaje Shopify, gdy w Twoim sklepie pojawia się zamówienie. Jak by to wyglądało jako wzór na bluzie z kapturem?
• Bluza “Independent”. Niezależność definiuje wielu ludzi, którzy korzystają z Shopify do prowadzenia swojego biznesu. To potężne słowo, które jest spójne z naszą marką.
• Torba „Shop Small, Think Big”. Idealna torba na zakupy w niezależnych sklepach w Twojej okolicy.
• Koszulka „Ask Me About My Business”. Prosty sposób dla właścicieli niezależnych biznesów, aby podzielić się swoją tożsamością z innymi.
• Bluza z kapturem „Shoppy” . Shoppy to nieoficjalna maskotka Shopify, stworzona podczas firmowego wydarzenia programistycznego wiele lat temu.

3. Zaprojektuj i stwórz prototypy swoich produktów

Chociaż większość firm zajmujących się merchandisingiem oferuje usługi projektowania, Zack zaleca, aby spróbować przejąć na siebie jak największą część procesu projektowania.

„Prawdopodobnie lepiej będzie, jeśli samodzielnie stworzysz projekty, ponieważ lepiej rozumiesz swoją markę niż ktoś, kto dopiero ją poznaje”, mówi.

Możesz zatrudnić projektanta do swojego merchu na Upwork lub wykorzystać swoją sieć kontaktów, ale pamiętaj o następujących kwestiach:

• Podaj kontekst. Powiedz, jakie rodzaje merchu wybrałeś i kim jest twoja publiczność oraz podziel się wszelkimi wytycznymi dotyczącymi marki, które posiadasz.
• Dokładnie wyjaśnij, czego oczekujesz. Zapewnij szczegółowe informacje na temat tego, czego szukasz, i upewnij się, że podczas przeglądu wstępnych projektów przekazujesz konkretne informacje zwrotne (powinieneś otrzymać przynajmniej jeden lub dwa projekty wstępne).
• Stwórz mood board. Zbierz inspiracje, przykłady i odniesienia, aby pomóc projektantowi ustalić, od czego zacząć.

Wiele firm oferujących druk na żądanie ma generatory mockupów, które możesz wykorzystać podczas tworzenia swoich produktów. Narzędzie do generowania mockupów i projektów Placeit pozwala stworzyć realistyczne mockupy Twojego projektu, które następnie możesz udostępnić swojej społeczności, aby poznać ich opinię.

Podobnie jak w przypadku pytania odbiorców o pomysły na produkty, w ten sam sposób możesz również uzyskać feedback dotyczący projektów. Twoja społeczność poczuje się zaangażowana, a Ty będziesz mieć pewność, że zmierzasz w dobrym kierunku.

4. Wybierz partnera do druku na żądanie lub znajdź producenta

Gdy poznasz już opinie na temat swoich mockupów produktów, możesz zacząć myśleć o tym, jak stworzyć merch.

Masz dwie popularne opcje:

1. Druk na żądanie. Możesz zautomatyzować produkcję, wysyłkę i realizację zamówień z partnerem do druku na żądanie.
2. Produkcja od podstaw. Możesz znaleźć producenta dla konkretnego produktu, który chcesz stworzyć, zlecić jego produkcję i przechowywać u siebie zapasy do sprzedaży (lub współpracować z firmą zewnętrzną w zakresie wysyłki i realizacji).

Rodzaje merchu, które warto rozważyć

Odzież

Odzież to jeden z najlepszych wyborów na merch. Koszulki, bluzy i czapki pozwalają ludziom stylowo nosić Twoją markę. Postaw na wysokiej jakości materiały i przyciągające wzrok grafiki, aby stworzyć projekty, które Twoi fani będą uwielbiać nosić.

Akcesoria

Małe przedmioty mają dużą moc. Etui na telefon, torby i przypinki idealnie nadają się do codziennego użytku. Są praktyczne i wyglądają świetnie, a do tego umożliwiają fanom reprezentowanie Twojej marki wszędzie, gdzie się pojawią.

Produkty do domu

Przenieś swoją markę do domu za pomocą kubków, plakatów i poduszek. Przedmioty te łączą funkcjonalność i styl. Dają fanom fajny sposób na otaczanie się Twoją marką w ich przestrzeni życiowej.

Produkty cyfrowe

Nie pomijaj produktów online. Tapety, emotki i filtry pozwalają fanom cieszyć się marką na telefonach i w mediach społecznościowych. Są łatwe do udostępnienia i mogą szybko dotrzeć do wielu osób.

Usługi do tworzenia merchu

Druk na żądanie jest tani, obarczony niskim ryzykiem i łatwy do skonfigurowania oraz zarządzania. Jednak wybór produktów i opcje personalizacji są ograniczone w zależności od wybranej usługi. Produkcja od podstaw daje więcej opcji i elastyczności w tworzeniu dokładnie takiego produktu, jaki sobie wyobrażasz, ale będzie droższa w produkcji.

Wykorzystanie usługi druku na żądanie

Większość usług druku na żądanie jest na początku darmowa (płacisz za produkty dopiero, gdy klient składa zamówienie). Każda z nich zawiera własny katalog produktów, ale zazwyczaj można znaleźć podstawowe elementy odzieżowe i akcesoria, w tym koszulki, bluzy, dresy i etui na telefony.

Zawsze zamawiaj próbki, aby upewnić się co do jakości przed rozpoczęciem sprzedaży. Kolory mogą wyglądać inaczej na ekranie komputera, a inaczej w rzeczywistości. Możesz skontaktować się z obsługą klienta swojej usługi druku na żądanie, jeśli będziesz mieć jakieś wątpliwości.

Znalezienie producenta

Jeśli nie jesteś zainteresowany tworzeniem własnych ręcznie robionych produktów do sprzedaży, możesz znaleźć producenta, który stworzy Twoje produkty. Dzięki Shopify Capital możesz kwalifikować się do finansowania pokrywającego koszty związane z produkcją własnych przedmiotów.

W porównaniu do druku na żądanie, możesz podejść bardziej kreatywnie do tego, jak chcesz zaprojektować swoje produkty. Możesz stworzyć unikalnie zaprojektowane bluzy lub nawet swoją własną grę planszową.

Firmy takie jak Fan of a Fan, które produkują merch dla twórców i marek, to dobry pomysł, aby porównać oferty przed wyborem partnera.

Oto kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę przed podpisaniem umowy na merch:

• Prawo własności intelektualnej. Kto posiada prawa do własności intelektualnej Twojej marki, projektów na odzieży i wszystkiego, co zostanie stworzone w ramach tej współpracy? Upewnij się, że zachowasz prawa w przypadku zakończenia współpracy z partnerem.
• Forma rozliczenia. Czy jest to stały koszt, czy zmienny w zależności od podziału zysków? Modele podziału zysków są najczęściej stosowane w przypadku współpracy z firmami zajmującymi się merchandisingiem i mogą wynosić od 15% do 50% Twojego przychodu.
• Zaangażowanie. Zack sugeruje, aby nigdy nie podpisywać długoterminowej umowy z jednym partnerem. Ustal okres próbny (np. trzy miesiące lub jeden wypuszczony produkt). Wykorzystaj ten czas, aby ocenić, czy partner dotrzymuje terminów, produkuje produkty wysokiej jakości, odpowiada na e-maile w odpowiednim czasie i jest rzetelny. Po tym okresie próbnym możesz ocenić, czy warto kontynuować współpracę.
• Ukryte koszty. Od początku do końca wprowadzenia produktu przeanalizuj wszelkie koszty, które mogą się pojawić, takie jak koszty magazynowania, opłaty za pakowanie i wysyłkę, opłaty za projektowanie, zarządzanie stroną internetową i obsługę klienta. Nie chcesz przecież podpisać umowy o podziale przychodów, a potem zaskoczyć się ukrytymi kosztami.

Jak sprzedawać merch

Marketing merchu różni się nieco od marketingu tradycyjnego produktu, sprzedajesz najpierw obecnym fanom, a dopiero potem nowym klientom. Oznacza to również, że masz zapewnione grono potencjalnych klientów.

Oto kilka możliwości marketingowych, które możesz wykorzystać do sprzedaży swojego merchu.

Marketing szeptany

Świetny merch jest swoją własną reklamą. Jeśli fan kupi Twój produkt i często go nosi, istnieje duża szansa, że ludzie będą go o niego pytać.

Jednak musi to być produkt wysokiej jakości. „Jeśli sprzedajesz spersonalizowany merch, to jest to reklama w postaci Twoich fanów, którzy chodzą po ulicach i promują Twoją markę”, mówi Zack. „Ale jeśli stworzysz produkt niskiej jakości, to założą go raz lub dwa”.

Im częściej ktoś nosi Twój merch lub wyciąga Twój produkt, aby pokazać innym, jak jest niesamowity, tym więcej uwagi zyskujesz. Spraw, aby Twój merch był warty pokazania, aby generować więcej marketingu szeptanego.

View this post on Instagram

Post udostępniony przez Stefanosa Tsitsipasa (@stefanostsitsipas98

Seek Discomfort znany jest z wysokiej jakości merchu, tak bardzo, że celebryci i sportowcy, tacy jak czołowy tenisista Stefanos Tsitsipas, noszą go osobiście i pokazują w mediach społecznościowych.

Zintegruj swoje produkty z treścią

Treści, które tworzysz, to kolejne naturalne miejsce na promowanie swojego merchu. Może to oznaczać noszenie go w swoich filmach, bezpośrednie promowanie w postach w mediach społecznościowych lub wykorzystanie go w kreatywnej koncepcji swojej następnej treści (na przykład jako nagrody w konkursie).

Jeśli zbudujesz swój sklep z merchem na Shopify, możesz łatwiej sprzedawać swoje produkty poprzez treści, integrując swój sklep tam, gdzie przebywają Twoi odbiorcy. Oto niektóre kanały, które możesz sprawdzić oraz podejścia, które warto zastosować:

• TikTok: Współpracuj z innymi twórcami na TikToku, aby stworzyli treści z Twoim merchem.
• Instagram: Oznaczaj swój merch w postach i relacjach oraz stwórz własny sklep instagramowy na swoim profilu.
• YouTube: Udostępniaj linki do swoich produktów w opisie filmu lub na kartach, z wezwaniem do działania na końcu filmu.
• Przycisk zakupu: Jeśli masz osobną stronę internetową lub bloga poza swoim sklepem z merchem, możesz również osadzić tam swoje produkty lub kolekcje.

Możesz także użyć narzędzia do linków w bio, takiego jak Linkpop, aby stworzyć stronę docelową, która połączy Twoich obserwatorów w mediach społecznościowych z produktami, które sprzedajesz online, a także innymi treściami.

Wybór najlepszego sposobu na połączenie swojego merchu z treścią zależy od Ciebie, w końcu to Twoja społeczność. Dla Seek Discomfort było to zorganizowanie pokazu mody w ogrodzie.

Remarketing wśród obecnej społeczności

Remarketing pozwala kierować reklamy do Twojej istniejącej grupy odbiorców na podstawie określonych kryteriów, takich jak to, czy obserwują Cię na Instagramie lub czy już dokonali zakupu.

Wiele platform reklamowych (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) pozwala na uruchamianie reklam remarketingowych, o ile umieściłeś ich piksel reklamowy na swojej stronie internetowej. Jeśli budujesz swoją listę mailingową, to zdecydowanie jest to kanał, który warto wykorzystać do promowania swojego merchu.

„To tam będziesz mieć naprawdę wysokie zaangażowanie i zwrot z inwestycji (ROI)”, mówi Zack. „Natomiast w przypadku poszukiwania klientów, zazwyczaj ludzie nie kupią merchu od kogoś, o kim nigdy wcześniej nie słyszeli. Dlatego właśnie większa część Twoich nakładów na płatne reklamy powinna być skierowana w stronę istniejącej społeczności”.

Uruchomienie przedsprzedaży

Nic nie buduje szumu wokół nowego produktu tak skutecznie, jak kampania przedsprzedażowa. Przedsprzedaż daje Twojej społeczności możliwość zakupu produktu przed jego premierą, aby mogli jako pierwsi go otrzymać, gdy trafi na rynek.

Zaleta? Możesz ocenić popyt, zanim zainwestujesz w zapasy, a także stworzyć poczucie niedostępności lub chwilowej okazji, aby zachęcić fanów do wcześniejszego zakupu.

„Yes Theory robiło to wiele razy, szczególnie na początku, gdy dopiero zaczynali”, mówi Zack. „Tworzyliśmy kilka sztuk odzieży, które były naszymi próbkami. Robiliśmy w nich sesje zdjęciowe i nie trzymaliśmy zapasów. Następnie uruchamialiśmy stronę na 72 godziny, sprzedawaliśmy przez 72 godziny i zamykaliśmy stronę. Od tego momentu zaczynaliśmy komunikować się mailowo z naszymi odbiorcami, aby wiedzieli, na jakim etapie procesu produkcji jesteśmy”.

W Shopify App Store znajdziesz wiele aplikacji do przedsprzedaży, które pomogą Ci zorganizować własną przedsprzedaż. Możesz również przeprowadzić przedsprzedaż na stronie crowdfundingowej, takiej jak Kickstarter.

Ustalanie cen merchu

Nie wystarczy po prostu przypisać kwot do swoich produktów i mieć nadzieję na sukces. Znajdź odpowiednią cenę, która sprawi, że klienci poczują, że dostają wartość, ale jednocześnie zapewni Ci wystarczający zysk, aby utrzymać biznes.

Weź pod uwagę następujące czynniki:

• Poznaj swoje koszty: to Twój punkt wyjścia. Zsumuj wszystko, co potrzebne do stworzenia produktu – materiały, robociznę i nie zapomnij o ukrytych kosztach ogólnych.
• Przeanalizuj konkurencję: Sprawdź, za ile sprzedawane są podobne produkty. To pomoże Ci ustalić przybliżoną cenę.

Reputacja Twojej marki również odgrywa dużą rolę. Jeśli słyniesz z wysokiej jakości, możesz śmiało ustalać wyższe ceny. Jeśli dopiero zaczynasz, być może będziesz musiał ustalić niższą cenę, aby zachęcić ludzi do zakupu.

Wykorzystaj psychologię cen na swoją korzyść. Zauważyłeś, że wiele cen kończy się na ,99? To nie przypadek. 19,99 zł wydaje się znacznie tańsze niż 20,00 zł, mimo że to tylko różnica jednego grosza.

Celuj w co najmniej 50% marży zysku. To daje Ci przestrzeń na oferowanie rabatów i radzenie sobie z nieprzewidzianymi kosztami.

Zacznij sprzedawać swój merch na Shopify już dziś

Istnieje wiele powodów, aby zacząć sprzedawać swój merch, poza dodatkowymi przychodami, które może generować. Merch łączy Twoich fanów z marką, daje im możliwość wyrażenia ich sympatii do Ciebie i sprawia, że czują się częścią czegoś większego.

To pomysł na biznes, w którym możesz wykorzystać swoją kreatywność w nowy sposób, poza treściami lub produktami, które przyciągnęły do Ciebie fanów. Radzimy jeszcze raz, zadawaj pytania swojej społeczności i przeprowadzaj ankiety dotyczące potencjalnych projektów.

Jeśli sprzedaż merchu jest Twoim pierwszym krokiem w e-commerce, Shopify jest jednym z najszybszych i najprostszych sposobów na rozpoczęcie sprzedaży.

Gotowy, aby zacząć tworzyć i sprzedawać swój merch? W Shopify oferujemy wiele materiałów, od pozyskiwania finansowania po przewodniki na temat wyszukiwania produktów, aby pomóc Ci na tej drodze. Zacznij od bezpłatnego okresu próbnego i odkryj wszystkie dostępne narzędzia i usługi.