Wat is achteraf betalen? De 3 beste aanbieders van achteraf betalen

Programma’s voor achteraf betalen zijn steeds populairder en eenvoudiger toegankelijk. In deze blog lees je alles wat je moet weten over achteraf betalen voor jouw bedrijf.

Als klanten een artikel willen kopen maar niet direct over het geld beschikken, hebben ze een paar opties: een creditcard gebruiken, gebruik maken van een spaarplan van de winkel, of maandelijks betalen met een 'koop nu, betaal later' regeling.

Creditcards behouden nog steeds een sterke positie, maar spaarplannen verdwijnen steeds meer naar de achtergrond. Programma's voor achteraf betalen, beheerd door externe kredietspecialisten, worden steeds populairder en toegankelijker. Een onderzoek heeft aangetoond dat tot 25% van de Amerikanen achteraf betalen als optie al heeft gebruikt.

En hoewel winkeliers kosten betalen aan providers voor het gebruik van de service, compenseren ze dit met toegenomen verkoopvolumes (EN).

Benieuwd of achteraf betalen ook iets voor jouw bedrijf kan zijn? Leer hieronder meer over deze trend en de beste serviceproviders voor deze dienst.

Wat is achteraf betalen?

Een betaalplan voor achteraf betalen is een lening die aan een klant wordt aangeboden bij het afrekenen om goederen op krediet te kopen, maar zonder creditcard. Populaire providers zijn onder andere Shop Pay Installments (EN) van Shopify, PayPal en Klarna.

Veel providers voeren een directe zachte kredietcontrole uit op de klant en geven vervolgens middelen vrij voor een lening bij het afrekenen. Klanten doen vervolgens maandelijkse betalingen aan de provider totdat het product volledig is betaald.

Sommige betalingsopties brengen rente met zich mee, maar de meeste niet, en sommige bedrijven rekenen boetes voor gemiste betalingen. Bedrijven die achteraf betalen aanbieden kunnen het gebrek aan rente dat aan de consument wordt berekend compenseren met een vergoeding die ze aan de retailer in rekening brengen.

Hoe werkt achteraf betalen?

Achteraf betalen is een betalingssysteem dat klanten in staat stelt om artikelen nu te kopen en later te betalen, meestal binnen een bepaalde periode. Dit type betalingssysteem wordt doorgaans gebruikt door online retailers en is vergelijkbaar met het concept van spaarplannen.

Klanten kiezen doorgaans de optie achteraf betalen bij het afrekenen. Ze ontvangen vervolgens een factuur met een vervaldatum voor de betaling. Klanten moeten hun betaling voor de vervaldatum doen, anders kunnen ze boetes oplopen.

Hier vind je een overzicht van hoe het proces van achteraf betalen werkt voor zowel consumenten als retailers in vijf stappen:

1. Een klant winkelt zoals gewoonlijk en begint het afrekenproces. Als klant start je het proces zoals bij elke andere e-commerce transactie. Je winkelt bij je favoriete online winkels, selecteert artikelen en bereidt je voor om te betalen.
2. De provider van achteraf betalen die de retailer heeft gekozen biedt de optie om nu te kopen en later te betalen. Tijdens het afrekenen heeft de klant de optie om te kopen met betaling achteraf, naast de keuze om met een creditcard of pinpas te betalen.
3. De kredietverstrekker voert een zachte kredietcontrole uit op de klant. Als de klant ervoor kiest om de artikelen achteraf te betalen, voert hij enkele persoonlijke gegevens in bij de betaalplanprovider (zoals een volledig adres of burgerservicenummer). De kredietverstrekker voert onmiddellijk een zachte kredietcontrole uit om te bevestigen dat de klant uiteindelijk de lening zal terugbetalen, op basis van de kredietgeschiedenis.
4. De betaalplanprovider rekent een vergoeding aan de retailer. De provider neemt een percentage van de retailtransactie, dat rechtstreeks aan de retailer in rekening wordt gebracht. De vergoeding (die doorgaans tussen de 2% en 8% ligt) wordt afgetrokken van het bedrag dat de provider aan de handelaar overmaakt. Dit is vergelijkbaar met de afspraken die traditionele creditcardmaatschappijen met retailers hebben.
5. De klant betaalt het saldo in de loop van de tijd af. De meeste providers bieden rentevrije betalingen aan als een klant het volledige saldo binnen een korte periode (meestal 30 dagen) betaalt. Als klanten meer tijd nodig hebben om hun aankoop af te betalen, bieden de kredietverstrekkers verschillende betalingsplannen met verschillende rentepercentages aan. Net als bij een creditcard geldt: hoe sneller klanten de rekening betalen, hoe minder rente ze in totaal betalen.

Waarom is achteraf betalen zo populair?

Consumenten genieten van verschillende potentiële voordelen bij het gebruik van een service voor achteraf betalen.

Achteraf betalen verhoogt de omzet

Achteraf betalen is een gelijkmaker voor shoppers zonder creditcards, wat betekent dat je een grotere pool van potentiële kopers hebt. Een achteraf betalen service biedt veel van dezelfde voordelen als een creditcard voor consumenten, maar voor relatief kleinere, individuele aankopen.

Klanten kunnen dit allemaal doen op de website van de provider of via de smartphone-app. Dit eenvoudige afrekenproces betekent meer verkopen voor handelaren.

De meeste diensten voor achteraf betalen bieden opties aan klanten bij het afrekenen. Klanten kunnen de volledige aankoopprijs betalen met de service of de aankoop splitsen tussen achteraf betalen en een andere betaalmethode (zoals een pinpas). Bovendien voeren de meeste aanbieders zachte kredietcontroles uit bij hun klanten om hun geschiktheid voor een lening te bevestigen.

Minimaal risico

Diensten voor achteraf betalen nemen doorgaans alle risico's op zich. Dit betekent dat de aanbieder verantwoordelijk is in geval van niet-betaling; handelaren ontvangen nog steeds het volledige aankoopbedrag, zelfs als de klant in gebreke blijft met betalingen. Je hoeft geen bank of financiële instelling te zijn om achteraf betalen aan je klanten aan te bieden.

Integratie is eenvoudig

Veel providers voor achteraf betalen bieden eenvoudige integratie-opties aan voor handelaren. Dit maakt het gemakkelijk om snel de betalingsoptie aan het afrekenproces toe te voegen zonder aanzienlijke investeringen of technische expertise. Shop Pay Installments werkt bijvoorbeeld naadloos samen met de Shopify-suite van zakelijke tools.

Voordelen van het accepteren van achteraf betalen

Handelaren kunnen profiteren van het aanbieden van opties voor achteraf betalen aan hun klanten:

Verhoog de gemiddelde bestelwaarde

Kortom, achteraf betalen stelt klanten in staat om dingen te kopen die ze anders niet zouden kunnen betalen of waar ze niet in één keer voor willen betalen, zonder gebruik te maken van een creditcard. Shoppers kunnen duurdere artikelen betalen door de kosten over de tijd te spreiden.

Dit kan hen in staat stellen om duurdere producten aan te schaffen, te upgraden naar premiumversies of accessoires en extra's toe te voegen, wat leidt tot een hogere gemiddelde bestelwaarde (AOV) voor handelaren. In feite ervaren handelaren die Shop Pay Installments gebruiken tot 50% meer gemiddelde bestelwaarde en tot 28% minder verlaten winkelwagentjes.*

Verbeter de cashflow

Het aanbieden van achteraf betalen kan handelaren een concurrentievoordeel geven in de markt. In sectoren waar meerdere verkopers vergelijkbare producten aanbieden, kan het bieden van flexibele betalingsopties één bedrijf onderscheiden van een ander.

Veel klanten verlaten hun winkelwagentjes vanwege onverwachte kosten of zorgen over betaalbaarheid. Opties voor achteraf betalen kunnen helpen om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen door klanten een beter beheersbare betalingsstructuur te bieden.

Terwijl handelaren vooraf betalingen ontvangen van de aanbieders van achteraf betalen, betalen klanten de termijnen in de loop van de tijd terug. Dit kan helpen om de cashflow voor handelaren te verbeteren, vooral bij grotere aankopen. Door flexibele betalingsopties aan te bieden die aansluiten bij de financiële situatie van klanten, kunnen handelaren loyaliteit bevorderen en herhaalaankopen aanmoedigen.

Jongere klanten aantrekken

Jongere consumenten staan vaak open (EN) voor het gebruik van diensten voor achteraf betalen om aankopen te doen. Achteraf betalen is dus een geweldige manier om nieuwe, jongere klanten aan te trekken die de voorkeur geven aan de flexibiliteit van betalen in termijnen. Jongere demografieën zijn vaak meer bereid om nieuwe dingen te proberen, geven de voorkeur aan alternatieven voor traditionele creditcards, of hebben mogelijk beperkte toegang tot krediet.

3 beste apps voor achteraf betalen

1. Shop Pay Installments
2. PayPal Pay Later
3. Klarna

Retailers geven de voorkeur aan koop-nu, betaal-later diensten omdat ze hebben aangetoond het totale verkoopvolume te verhogen. Als gevolg van deze voorkeur van retailers zijn er meer levensvatbare diensten voor achteraf betalen dan ooit tevoren. Hier zijn zes goed beoordeelde opties.

1. Shop Pay Installments

Shopify biedt een robuuste service genaamd Shop Pay Installments, in samenwerking met Affirm. Shop Pay Installments biedt online kleine bedrijven dezelfde voordelen voor achteraf betalen die grote retailers genieten, waaronder een grotere gemiddelde bestelwaarde en minder verlaten winkelwagentjes.

Om je geschiktheid te controleren, log je in op je Shopify-adminpagina en ga je naar Instellingen > Betalingen. Klik op Beheren onder Shop Pay Installments. Als je in aanmerking komt voor het premium pakket, krijg je de kans om de financieringsopties te bekijken. Klik op Selecteer premium pakket om de premium financieringsopties te accepteren die worden aangeboden.

Om Shop Pay Installments op je Shopify-winkel te activeren, doe je het volgende:

1. Ga vanuit je Shopify-admin naar Instellingen > Betalingen.
2. Klik in de Shopify Payments-sectie op Beheren.
3. Controleer in de Shop Pay-sectie Shop Pay Installments en klik vervolgens op Opslaan.

Je kunt ook Shop Pay Installments gebruiken met Shopify POS voor transacties in de winkel.

Beste functies:

• Volledige online winkel en point-of-sale (POS) integratie voor online en in-person verkopen
• Geen verwerkingskosten voor terugbetalingen en retouren
• Betalingen worden binnen 1–3 werkdagen aan handelaren uitbetaald

Voordelen:

• Eenvoudige integratie met je Shopify-winkel en POS-systeem
• Verhoogt de conversieratio en gemiddelde bestelwaarde
• Biedt termijnen aan de miljoenen kopers die Shop Pay gebruiken

Nadelen:

• Werkt alleen met Shopify

Prijzen: Als je Shopify kiest als je e-commerceplatform, kun je Shop Pay Installments gebruiken om klanten op één van de twee manieren te laten betalen, afhankelijk van het transactiebedrag:

1. Voor bestellingen van € 50 tot € 999,99: Klanten betalen vier tweewekelijkse, rentevrije betalingen.
2. Voor bestellingen van € 150 tot € 30.000: Klanten doen maandelijkse betalingen, die rente dragen, van 10% tot 36% jaarlijks kostenpercentage. Deze kunnen worden betaald in drie, zes of twaalf maanden, afhankelijk van het aankoopbedrag.

2. PayPal Pay Later

PayPal is waarschijnlijk beter bekend als een veilig online betalingssysteem of als een app om geld van de ene naar de andere persoon over te maken, maar het is ook een aanbieder van achteraf betalen. Het kenmerkende leenproduct van PayPal, PayPal Pay Later, heeft twee opties:

• Betaal in 4 termijnen, waarbij transacties worden opsplitst in vier geplande betalingen. PayPal beperkt deze service tot aankopen tussen € 30 en € 1.500.
• Maandelijks, waarmee shoppers aankopen van € 199 tot € 10.000 kunnen opsplitsen in maandelijkse betalingen over 6 tot 24 maanden. De standaard rente van PayPal is ongeveer 24%.

Beste functies:

• Promoot automatisch de meest relevante optie voor achteraf betalen op basis van het gedrag van de shopper
• Toegang tot een enorme gebruikersbasis
• Onmiddellijke betaling vooraf

Voordelen:

• Eenvoudig op te zetten
• Merkherkenning en vertrouwen

Nadelen:

• Slechts twee opties voor de afbetaling

Prijzen: Standaard PayPal verwerkingskosten voor betalingen zijn van toepassing.

3. Klarna

Klarna gebruikt een eigen maatstaf genaamd Purchase Power in plaats van strikte leengrenzen. Het beschrijft Purchase Power als “een geschat bedrag op basis van factoren zoals je betalingsgeschiedenis met Klarna en je openstaande saldo.” Als een klant een goede kredietwaardigheid en een solide betalingsgeschiedenis heeft, kan hij in aanmerking komen voor grotere leningen bij het afrekenen van Klarna dan bij de meeste andere leveranciers voor achteraf betalen. De rente bedraagt maximaal 25%.

Beste functies:

• Browserextensie beschikbaar voor consumenten
• Leengrenzen
• Loyalty cards

Voordelen:

• Diverse betalingsopties voor consumenten
• Beschikbaar voor online en in-person winkelen

Nadelen:

• Hoge kosten voor zowel handelaren als consumenten
• Beperkingen op lenen voor consumenten met sterke kredietprofielen

Prijzen: Klarna-kosten variëren afhankelijk van je bedrijfsprofiel en de huidige markt.

6 dingen om te overwegen bij het zoeken naar een provider voor achteraf betalen

Bij het zoeken naar een provider voor achteraf betalen voor jouw bedrijf, moet je rekening houden met de volgende zaken:

• Integratie en compatibiliteit met je e-commerce platform: Shop Pay Installments biedt klanten bijvoorbeeld de optie om hun bestelling in termijnen te betalen bij het afrekenen, zowel online als in de winkel, dankzij de naadloze integratie met je Shopify-site en POS.
• Leningsbedrag: Zorg ervoor dat de provider genoeg leent voor je klanten om je producten te kopen en ook dat je producten niet te laag geprijsd zijn om in aanmerking te komen voor achteraf betale. Bestellingen van € 50 tot € 20.000 komen in aanmerking voor Shop Pay Installments-betalingen.
• Uitbetaling van fondsen: Je wilt niet weken wachten om de fondsen van een verkoop met achteraf betalen te ontvangen. Nadat je de betaling voor een bestelling die is geplaatst met Shop Pay Installments hebt vastgelegd (EN), ontvang je bijvoorbeeld binnen één tot drie werkdagen de volledige betaling.
• Klantbeleving: Zoek naar een provider die een gebruiksvriendelijke interface, transparante voorwaarden en responsieve klantenservice biedt om eventuele problemen of zorgen aan te pakken. De aankoopkrachtfunctie van Shop Pay Installments stelt je klanten bijvoorbeeld in staat om hun Shop Pay Installments-betalingsopties aan het begin van hun aankoopreis te bekijken.
• Flexibiliteit en maatwerk: Kies een provider die flexibiliteit biedt op het gebied van betalingsopties, terugbetalingsvoorwaarden en maatwerkopties om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van jouw bedrijf en jouw doelgroep.
• Data-analyse en inzichten: Zoek naar rapportagetools om belangrijke statistieken te volgen. Je kunt analyses voor Shop Pay Installments bekijken en de gegevens exporteren als een CSV-spreadsheet.

Achteraf betalen promoten en de gemiddelde bestelwaarde verhogen

Sommige providers voor achteraf betalen bieden middelen om je te helpen bij je promotiestrategie. Als je bijvoorbeeld Shop Pay Installments gebruikt, kun je profiteren van een complete marketingtoolkit, compliance richtlijnen, goedgekeurde berichten, merkassets, en gebruikersrichtlijnen om ervoor te zorgen dat je de juiste openbaarmakingen en formuleringen gebruikt.

Voeg een banner toe aan je online winkel

Promoot de optie van achteraf betalen op je website met een aankondigingsbanner. Benadruk de voordelen van het programma en overweeg om naar een FAQ-pagina te linken om veelgestelde vragen hierover te beantwoorden. Voeg de banner toe aan de homepage van je website, productpagina's, en je winkelwagentjespagina.

Beautybedrijf RevAir herinnert klanten bijvoorbeeld met een banner op de website eraan dat ze Shop Pay kunnen gebruiken om zijn producten voor slechts $ 32 per maand aan te schaffen.

Neem het op in marketing-e-mails

Gebruik e-mailmarketing om je optie voor achteraf betalen met klanten te delen. Als je bijvoorbeeld Shop Pay Installments gebruikt, kun je het promoten via e-mailmarketing en betaalde media. Gebruik de vooraf geladen Shopify Email-sjabloon, beschikbaar als je de Shopify Email app op je site hebt geïnstalleerd.

Voeg winkelverlichting toe

Installeer verlichting op strategische punten in je winkel om de bewustwording van achteraf betalen te vergroten terwijl klanten door je winkel navigeren. Je kunt verlichting bij de ingang van de winkel, bij de kassa, nabij dure artikelen, naast bestsellers en in paskamers plaatsen.

Shop Pay Installments biedt printklare bestanden voor borden, tentkaarten en ansichtkaarten in verschillende formaten aan voor klanten, zodat je de creatie zelf niet hoeft te ontwerpen.

👉 Download je verlichtingskit.

Werk samen met je provider voor achteraf betalen

Sommige providers voor achteraf betalen hebben aanvullende marketing- en distributiekanalen waar je gebruik van kunt maken. De Shop-app kan bijvoorbeeld de voorraad aan shoppers tonen, waardoor ze snel kunnen zien welke handelaren achteraf betalen accepteren. Dit is een geweldige manier om een nieuw publiek en verkoopkanaal aan te boren.

Alternatieven voor koop nu, betaal later

Achteraf betalen is misschien niet voor elke kleine onderneming een optie. Hier zijn enkele alternatieven voor zowel bedrijven als shoppers om te verkennen:

• Spaarplan: Als je bedrijf dit kan dragen, kun je nog steeds de spaaroptie aanbieden. Bij deze opzet moeten klanten het volledige bedrag in termijnen betalen voordat ze het product ontvangen.
• Persoonlijke lening: Als een shopper iets echt niet kan betalen, en achteraf betalen of creditcards geen opties zijn, kunnen ze kiezen voor een persoonlijke lening. Het is niet jouw rol als handelaar om dit voor te stellen; laat de beslissing aan de klant over.
• Klantloyaliteitsprogramma incentives: Je zou een klantloyaliteitsprogramma kunnen maken dat beloningen biedt voor aankopen. Je kunt overwegen om kortingen aan te bieden of klanten toe te staan om een aankoop te "betalen" met loyaliteitspunten.
• Inkomen-gebaseerde prijsstelling: Sommige bedrijven hebben een inkomen-gebaseerd prijsmodel dat klanten in staat stelt om te betalen wat ze kunnen. Dit kan een gevoelig en lastig onderwerp zijn om mee om te gaan, en het vereist ook veel vertrouwen in je klanten.
• Winkelcreditcard: Veel grote retailers bieden hun eigen merkcreditcards aan. Hoewel dit misschien geen toegankelijke route is voor kleine bedrijven, kan het potentieel een optie zijn zodra je bedrijf groeit.