中小企業にとって、広告宣伝に取り組み、マーケティング戦略を練る以上に、無料でPRしてもらう方法を考えることは難しい課題です。ターゲット層の前に出る方法を考えなければなりません。もし自分の製品やサービスを知らなければ、彼らはどうやってそれを使いたいと思うのでしょうか？
無料のPRとは？
無料のPRとは、広告費をかけずにビジネスや個人が露出することを指し、メディア報道、SNSでの言及、口コミを通じて行われます。無料のPRを生み出すには、ニュース性のあるイベントを作り、プレスリリースを発表し、インフルエンサーと連携してメッセージを拡散し、より広いオーディエンスに届くようにすることが重要です。
中小企業が無料で活用できるPR方法は多く存在します。特に「常に繋がっている」現代において、人々は新しいものに惹かれます。記事への掲載やポッドキャストへの招待、ジャーナリストからの取材依頼が増えるにつれて、多くの人々はますますあなたの意見を聞きたがるでしょう。そして、あなたが提供している製品やサービスにも興味を持つようになります。
無料のPRを得る方法
では、PR予算がない中でビジネスを宣伝するための13の無料の方法を見ていきましょう。
1. 口コミや紹介プログラムを実施する
ビジネスをPRする際は、顧客に商品やブランドのことを話してもらうのが最も簡単です。口コミ・マーケティングは効果的であり、友人や家族からのお墨付きがあれば、消費者は4倍も購買につながりやすくなるのだ。
Andarの共同創設者であるエリック・エルグレンは、「顧客があなたのSNS投稿を共有、いいね、コメントすることで、お金を使うことなく、顧客がビジネスのPRを手助けしてくれます。顧客にSNS投稿の共有、いいね、コメントをお願いをして、お返しに割引や新商品への新情報を提供しましょう」と述べています。
この無料のPR戦略を成功させるには、顧客を喜ばせることが重要です。その結果、顧客は自分のネットワークとあなたを共有したいと思うようになります。具体的には：
- 高品質な製品やサービスを提供すること
- 競合他社よりも価格で勝ること
- 積極的で役立つ顧客サービスを提供すること
また、顧客がSNSで製品を共有しやすくなるよう、体験にゲーム要素を取り入れる工夫もできます。
Pure Reliefのブランドマネージャーであるショーン・ムニョスは、顧客がコンテンツを生成するためのインセンティブとして報酬プログラムを使用しています。メールリストへの登録、製品の購入、SNSでのブランドについての発信など、各アクションに対して顧客はポイントを獲得します。
「例えば、私たちの製品の写真を個別のレビューとともにアップロードすることで、顧客は50ポイントを獲得できます」とショーンは言います。「ビデオのレビューは75ポイントを獲得し、私たちのSNSの投稿やストーリーに紹介して、ビジネスとサポーターの露出を高めます」
ショーンは、「私たちは顧客のサポートを見られるのが好きです。相互に有益になるようなプログラムを作りたいと考えています」と述べています。
2. レビューを収集し紹介する
信頼性をさらに高めるために、PRキャンペーンで顧客の声を活用しましょう。顧客との接点があるすべての場所で、彼らを取り上げることが重要です。具体的には：
- Googleビジネスプロフィール
- あなたのオンラインストア（特に製品ページ）
では、どうやってレビューを収集するのでしょうか？Pearl Lemon Caféのディープク・シュクラはQRコードを使用しています。「人々はそれにスマートフォンをかざすことで、レビューをGoogleマップに投稿できます」
「さらに、実際のレビューでメニューのアイテム名や地域の詳細を残すと、Googleマップの最適化にも役立ち、オンラインで見つけてもらいやすくなります」
コディ・アーセノルト、ベイビーウェーブスの創設者は、購入後14〜20日後にポスト購入メールを送信してレビューを収集しています。顧客は、共有したレビューの証拠と引き換えに新しい購入に対して割引を受け取ります。
「これは、無料のPRとレビューを提供するのにとても効果的でした」とコディは説明します。「このオファーに対する反応率は約5%です。顧客は割引を受け取り、私たちはSNSでの露出とリピート購入者を得ることができるのです！」
3. インフルエンサーやクリエイターに商品をプレゼントする
SNSは、中小企業がターゲットのオーディエンスにPRする手段を提供していますが、アルゴリズムの変更により、ビジネスのアカウントをフォローしている人々との繋がりがどんどんと難しくなっています。SNSプラットフォームは、ブランドを有料モデルへと押しやっています。
オーガニックリーチの制限を回避するために、インフルエンサーやクリエイターと提携しましょう。新型コロナウィルス感染拡大中にTikTokの人気が高まったことで、世界中で5000万人以上が「クリエイター」として活動しています。そのため、調査対象となった企業の半数が来年、インフルエンサーと協力して共同ブランド商品を開発することを計画しているのも、そのためでしょう。
クリエイターの目に留まるため、無料製品をプレゼントしましょう。製品や発送のコストがかかりますが、特に、彼らがあなたやあなたの製品、ブランドに感銘を受けた場合は、PRを無料でしてもらえるかもしれません。
4. 他の中小企業と提携する
起業家は互いにサポートし合う仲間です。多くの人が、PRに多額の費用をかけずに新しい顧客を獲得しようと奮闘しています。
Hiya Healthの共同創設者であるダレン・リットは、「同業の他のビジネスと提携して、お互いの製品やサービスをクロスプロモーションすることを試みてください。これには、共同のSNSキャンペーンを実施したり、コンテストやプレゼントを一緒に行ったり、ウェブサイトでリンクを交換したりすることが含まれます。他のビジネスとチームを組むことで、まったく新しい潜在顧客のオーディエンスにリーチできます」と述べています。
他社とのコラボレーションの一般的な方法には、以下が含まれます：
- 地元エリアでポップアップショップを共同開催
- 既存の顧客へのメールにて相互紹介
- コラボレーション製品を販売し、利益を分配
Haley Hamilton Bergerの創設者であるハーレイは、このアプローチを用いてビジネスの無料PRを実現しました。「私はアトランタ周辺のクラフトスタジオや地域コミュニティグループと提携しています。これにより、ネットワークを拡大し、新しいオーディエンスにリーチできます」
「私のSNSページ、ウェブサイト、メールマーケティングを通じてワークショップをPRするだけでなく、提携したグループも同様にPRします」
ハーレイの無料PR戦略は、彼女の初の対面式ワークショップが完売したことに貢献しました。ある参加者はセッションを非常に楽しんだため、ハーレイを別の地域にあるクラフトスタジオのオーナーに紹介しました。
5. ゲスト記事を書く
ゲスト記事とは、他のウェブサイトにあなたのコンテンツを投稿することです。これは無料でPRできる素晴らしい方法であり、バックリンクを構築すれば、あなたのウェブサイトのSEO対策としても効果的です。専門知識を示す記事を書くために時間を投資する必要があります。
ゲスト記事の機会を見つけるには、以下を検索しましょう：
- [トピック] + ゲスト投稿
- [トピック] + 記事を提出
- [トピック] + 自分たちのために書く
Attn:Graceの共同創設者兼CEOであるアレクサンドラ・フェネルは、「思考リーダーシップとブランドパートナーシップは、ブランド認知度を高め、信頼性を向上させる最も効果的な方法の2つです。ビジネスのポッドキャストにゲストとして出演したり、人気のブログやLinkedInのようなウェブサイトに投稿を執筆したりすることで、あなたの専門知識を示すことができます」と述べています。
「そのコンテンツを見ている人は、すでに配信者を信頼しているので、あなたの見識を信頼し、あなたのブランドをチェックするでしょう」とアレクサンドラは言います。「あなたのウェブサイトやブランドパートナーのプラットフォームに投稿するかどうかに関わらず、コンテンツは王様です」
6. メールのニュースレターを始める
中小企業のマーケティングコストが上昇する中、長期的に顧客と直接つながるプラットフォームであるメールに着目しましょう。
ニュースレターを作成し、裏側のコンテンツ、直接オファー、専門家のアドバイスを共有しましょう。人々にメールリストに登録するよう促すために、以下のようなリードマグネット（見込み顧客を引き寄せる磁石）を利用します：
- オンラインコース
- 無料ダウンロード
- チャレンジ
- ウェビナー
「ブランドは、販売を促進したいがゆえに、顧客の受信箱やテキストメッセージを埋め尽くしてしまいます。しかしそれは侵入的に見られ、メルマガ登録者が離れてしまう原因となります」とYogasteの共同創設者であるブレンダン・ブロスナンは言います。代わりに、顧客との関係を築くために、パーソナライズされた関連性のある価値あるコンテンツ、つまり顧客が購入した製品の使用やメンテナンスに関する初心者向けのガイドを送信し、連絡を取り続けましょう。
コンバージョン獲得を繰り返し迫るための手段としてテキストやEメールを扱うのではなく、顧客層と本物で有益な親密さを生み出すためのもうひとつの手段として活用できます。
7. 賞やコンペティションに参加する
賞は中小企業の信頼性を高める上で大いに役立ちます。また、受賞すれば無料のPRにもなります。
選択肢には以下が含まれます：
- Best in Biz Awards
- Best of Small Business Awards
- National Small Business Week Awards
- Dream Big Awards
応募する際には、顧客のポジティブなレビュー、過去に受賞した賞、業界の専門家からの推薦など、印象的な業績を盛り込みましょう。最も目を引く応募書類は、大勢の中から一際目立つことでしょう。
受賞やコンペティションで勝つ必要はありません。短いリストに載ったり、準優勝したりした場合でも、それをウェブサイトに掲示して、購入を促すことができます。
8. プレゼントやコンペティションを実施する
無料は誰しもが好きなものと言えます。研究によると、定期的にプレゼント企画を行うInstagramアカウントは、70%速く成長し、いいねを3.5倍、コメントを64倍多く受け取ることができます。
コンテストをPR戦略の一部として利用しましょう。顧客に商品を使ったタスクに挑戦してもらい、その動画をSNSにアップロードし、ブランドをタグ付けしてもらいます。これにより、ユーザー生成コンテンツが大量に得られ、無料でブランドをPRすることができます。
ソノランスパイスカンパニーは、この戦略を使用して無料でPRを行っているブランドの一つです。Eコマースマネージャーのジェイソン・マーストンは、「私たちは顧客が世界で最も辛い唐辛子を食べるカロライナリーパー食べチャレンジを作成しました」（どの冒険者も抵抗できないでしょう？！）
「私たちは、挑戦した動画を提出した人に無料のシャツなどを送ります。これにより、素晴らしいコンテンツと笑いが生まれます」
ジェイソンは、これらのコンテストスタイルの動画のバラエティがブランド認知度を高めるのに役立つと付け加えます。「最近、私たちの製品が人気のYouTubeチャンネルで紹介され、24万回以上視聴された後、売り上げが1,300%も増加しました」
「誰が何かをシェアするかわからないですし、こういうことが自然とメディアを惹きつけることになります」
9. ポッドキャストにゲスト出演するか、イベントで講演する
販売を求めるのではなく、オーディエンスを教育することを試みましょう。専門知識を活かし、購入へと巧みに導くことは、強引な販売よりも効果的です。
「会議、ポッドキャスト、ウェビナーでの講演は、中小企業がブランドを宣伝し、個人ブランドを確立する手段です」とFirstPierの創設者でEコマース戦略リードのスティーブ・ポグソンは述べています。
「講演の機会には、トレードショー、オンラインフォーラム、ラジオショー、同様のターゲットオーディエンスを持つYouTubeチャンネルが含まれます。魅力的なタイトルを作成し、講演やインタビューの機会を提供するメールを送信しましょう。または、他の企業と協力してウェビナーを作成し、宣伝することもできます」
10. 顧客にクイズを出す
人々は自分について話すのが好きです。あなたのウェブサイトを通じて、彼らがそれをできるようにしましょう。クイズを無料のPRキャンペーンの基盤として利用します。
ジョーンズロードビューティーは、この無料PR戦略を使用しているEコマースブランドです。TikTokやInstagramなどのSNSチャンネルを利用して、潜在顧客を無料のクイズに誘導し、自分に合う色合いを知ることができます。最後に、クイズを受けた人は、自分の回答に基づいた色合いとパーソナライズされたおすすめ製品を知ることができるのです。
米国の成人インターネットユーザーの約半数が、ブランドが広告にデータを利用することで、自分の興味のある商品を発見するのに役立つと述べています。そのため、42%のブランドが、今年中にクイズのようなツールを通じて顧客にパーソナライズされた製品のおすすめを提供する計画を立てています。
11. クラウドファンディングキャンペーンを実施する
無料のPRとともに現金投資が必要ですか？クラウドファンディングは、中小企業がそれを実現する手助けをします。あなたのアイデアを支持する人々から投資を受け取りながら、話題とブランド認知度を生み出します。
人気のあるクラウドファンディングサイトには：
The Ridge Walletは、このアプローチを用いて勢いをつけ、無料のPRを行うことができました。創設者のダニエル・ケインは、Kickstarterを通じて40万ドルを調達し、試作の生産を開始。ビジネスが時間投資に見合うものであることを証明しました。
「当時、Kickstarterでは、多くのトラフィックを得ている新しいプロジェクトを取り上げて、人気リストに載せていました」とダニエルは言います。「それが本当にスタートする瞬間です。あなたがホームページにフィーチャーされるか、人々が商品を検索する際に人気リストに載るかのどちらかです」
「私たちは幸運にも、私たちの製品を気に入ってくれる多くの支援者を早期に得て、その人気リストに押し上げられました」
12. コミュニティを構築する
研究によると、調査によると、今年、ブランドは他のどの戦略よりも顧客ロイヤルティとコネクションに投資する予定です。Facebookグループ、Slackチャンネル、またはRedditフォーラムでコミュニティを見つけましょう。メンバーはターゲット顧客と似たような興味を持ち、その中であなたの製品やサービスをさりげなく無料でPRしてください。
コミュニティ構築は非常に強力なPR戦略であり、Marjaniの創設者であり、全米小売連盟の理事会メンバーであるキンバリー・スミスは、「一部のブランドは、コミュニティが非常に強力であるため、デジタルマーケティングや有料広告を探求することすらしていません。彼らはその構築に多くの時間を費やし、それが直接収益を生み出します」と信じています。
13. ジャーナリストにストーリーを提案する
ジャーナリストは常に新しく興味深いストーリーを探しています。あなたのブランドをそのストーリーの最前線に置き、無料でターゲット市場にPRしてもらいましょう。
まず、ターゲット顧客が読む出版物を特定しましょう。それには以下が含まれる可能性があります：
- 地域の出版物、例えばロサンゼルスタイムズ
- 地域のサイト、例えばミシガンライブ
- 業界の出版物、例えばフード＆ワインマガジン
各出版物に所属するジャーナリストの連絡先情報を見つけ、彼らの読者が興味を持ちそうなストーリーを提案しましょう。
これはPRの基本であり、The Impact Kindの創設者であるカービー・ウィルカーソンは、その影響力は永続的であると言います。カービーは、起業家と協力してジャーナリストに売り込み、中小企業の地元紙や全国紙を確保しています。
「あるクライアントは、毎月55万人以上が彼女のウェブサイトを訪れ、2年間で約1543万円（10万ドル）から約4630万円（30万ドル）に成長しました」とカービーは言います。「別のクライアントは、Instagramのフォロワーを3,000人以上増やし、1年間で利益を4倍にしました。彼らが特集された出版物にはアメリカの育児専門誌「Parents」、経済メディア「Business Insider」、株と投資のメディア
Yahoo Finance」、ファッション・ビューティーのメディア「SheFinds」、そして彼らがオーディエンスを築いていた地域の出版物が含まれています」
中小企業のためにPRを無料で行う
激しい競争や業界の過剰な飽和状態があっても、あなたのスモールビジネスが注目されるために、多額の宣伝費を支払う必要はありません。これらの無料のPR戦略を利用して、あなたの製品やサービスについての情報を広め、ターゲット市場にリーチし、そして何よりも利益を生み出しましょう。
無料のPRに関するよくあるFAQ
なぜ宣伝が必要なのか？
宣伝は中小企業のオーナーにとって価値があります。なぜなら、潜在的なオーディエンスや顧客が外部の情報源からビジネスについての洞察を得ることができるからです。これは広告よりも効果的であり、競合他社との差別化に役立ちます。
広告は無料のPRと見なされるか？
それは常にポジティブな宣伝であるということは保証されていないものの、人々が共有したり、オンラインでそれについて話したりして注目を集めている場合、広告は無料の宣伝とみなすことができます。広告が一般の人々から悪いフィードバックを受けた場合、それは悪いPRと見なされます。
PRの例は？
PRの例としては、FacebookがMetaに名前を変更したことが挙げられます。これはオンラインおよびオフラインのプレスで報道され、広まった事例です。
