Nome completo. Indirizzo email. Indirizzo di spedizione. Opzioni di consegna. La tua piccola impresa ha bisogno di molte informazioni per elaborare un ordine del cliente.
Seppur ci vogliano diversi passaggi per raccogliere le informazioni di pagamento e spedire un pacco, il percorso che va dalla navigazione all'acquisto può essere complesso. Ulteriori clic nel processo di checkout creano attriti, ostacolando i clienti pronti a pagare e desiderosi di fare affari con te.
Il checkout con un clic semplifica il percorso per i clienti, portando a una riduzione dei carrelli abbandonati e, in ultima analisi, a un aumento delle entrate. Ecco come offrirlo ai tuoi clienti. È tempo di accelerare le vendite.
Cos'è il checkout con un clic?
Il checkout con un clic avviene quando i clienti visitano il loro carrello online e acquistano articoli con un solo clic.
I clienti devono inserire le loro informazioni solo una volta. Nome, indirizzo email e luogo di spedizione vengono memorizzati nel sistema di pagamento per usi futuri, consentendo loro di completare l'esperienza di checkout online con un solo clic quando tornano sullo stesso sito. Questo elimina l'esperienza macchinosa di dover navigare su un'altra schermata di pagamento e inserire manualmente le informazioni personali.
S’wheat, ad esempio, offre il checkout con un clic nel suo negozio online utilizzando Shop Pay. Quando clicchi sul pulsante del carrello nel suo sito ecommerce, i tuoi dettagli di pagamento e l'indirizzo di fatturazione sono già compilati. Devi solo cliccare un pulsante per completare l'ordine.
Il concetto di checkout con un clic è nato nel 1999, quando Amazon brevettò l'idea. Il marchio ha guadagnato enormemente dal suo brevetto, facendo causa a Barnes & Noble per aver implementato una tecnologia simile e affittando il proprio pulsante con un clic ad Apple per il suo store iTunes nel 2000.
Il brevetto, un tempo valutato 2,4 miliardi di dollari all'anno, è scaduto nel 2017. Ora il checkout con un clic è gratuito per qualsiasi commerciante che desideri utilizzarlo attraverso la propria piattaforma ecommerce.
Quali sono i vantaggi del checkout con un clic?
Tassi di conversione più elevati
Il checkout con un clic colma il divario tra navigazione e acquisto creando un'esperienza semplificata. Gli acquirenti possono passare da semplici visitatori a clienti paganti in pochi secondi.
Shop Pay, l'offerta di checkout con un clic di Shopify, può aumentare le conversioni fino al 50% rispetto al checkout come ospite, superando altre opzioni di almeno il 10%. La sola presenza di Shop Pay, secondo il nostro studio, può aumentare le conversioni nel funnel inferiore del 5%.
Il Baymard Institute riporta che il tasso medio di abbandono del carrello è intorno al 70%, e una delle ragioni citate per l'abbandono è un processo di checkout lungo e complicato.
Se i consumatori possono acquistare con un clic utilizzando un metodo di pagamento preferito già utilizzato in precedenza, è più probabile che completino l'acquisto.
Processo di checkout semplificato
Meno passaggi nel processo di checkout lasciano meno tempo ai clienti per riflettere sulla loro decisione di acquisto. Utilizzando il checkout con un clic, puoi catturare parte dei $314 al mese che il consumatore medio ha speso nel 2022 per acquisti impulsivi, secondo un sondaggio di Slickdeals.
Maggiore fidelizzazione dei clienti
Con il checkout con un clic, il processo di acquisto è semplificato, portando a una maggiore soddisfazione del cliente. Secondo il rapporto del Baymard Institute, il 24% dei clienti abbandonerebbe un acquisto se fosse costretto a creare un account prima. Rimuovendo questo ostacolo, il checkout con un clic può portare a una maggiore fidelizzazione dei clienti.
Più acquisti da mobile
Con la continua crescita del commercio mobile, un'esperienza di checkout fluida su dispositivi mobili è cruciale. Dati di Statista indicano che nel 2022, il 65,7% di tutte le vendite al dettaglio ecommerce è avvenuto su un dispositivo mobile. Un checkout con un clic può semplificare il processo su questi schermi più piccoli.
Il checkout con un clic è adatto ai tuoi prodotti?
I commercianti traggono vantaggio quando i loro prodotti sono più facili da acquistare. Abilitare il checkout con un clic è una scelta intelligente per i rivenditori con un alto tasso di clienti abituali: gli acquirenti non devono reinserire le loro informazioni personali ogni volta che effettuano un ordine. Queste vengono salvate e precompilate la volta successiva.
Vale anche la pena considerare il checkout con un clic se vendi articoli a basso costo nel tuo negozio ecommerce. È più facile per gli acquirenti acquistare impulsivamente un prodotto da 15 euro con un solo clic piuttosto che uno da 1.500 euro.
“Poiché vendiamo articoli più piccoli come spezie, ceramiche e articoli per la cucina, ha senso incoraggiare gli acquisti impulsivi mantenendo un checkout con un clic accompagnato da una generosa politica di reso,” afferma Sylvia Fountaine, CEO e fondatrice del blog di ricette e negozio di articoli da cucina Feasting at Home. “Abbiamo un inventario ridotto e vendiamo principalmente beni locali, quindi c'è di solito una domanda per articoli restituiti, non commestibili, come ceramiche e libri.”
Tuttavia, non tutti i prodotti si prestano agli acquisti impulsivi. Daniel Hedegaard, responsabile della comunicazione presso la società di spedizioni e etichettatura CoolParcel, afferma: “Se vendi hardware specializzato o soluzioni B2B complesse, il checkout con un clic potrebbe non essere allettante per i tuoi acquirenti, che riflettono sempre prima di effettuare un acquisto.
“D'altra parte, i commercianti che vendono beni di prima necessità o novità accattivanti potrebbero scoprire che ordinare istantaneamente è esattamente ciò che i loro clienti desiderano.”
Quali sono le migliori opzioni di checkout con un clic?
Pronto a offrire il checkout con un clic nel tuo negozio ecommerce? Ecco alcune opzioni da considerare.
1. Shop Pay
Shop Pay è il sistema di checkout con un clic disponibile per i commercianti Shopify che utilizzano Shopify Payments. I commercianti enterprise possono anche integrare Shop Pay senza dover cambiare piattaforma.
I nuovi clienti possono utilizzare il checkout con un clic nel tuo negozio ecommerce, anche se non hanno mai acquistato lì prima. L'app memorizza, cripta e compila automaticamente i campi di checkout su altri carrelli Shop, rendendo gli articoli pronti per l'acquisto con un solo tocco.
“Offriamo Shop Pay perché è veloce, sicuro, senza soluzione di continuità e accetta tutti i principali fornitori di carte, quindi rende tutto molto più semplice per tutti,” afferma Sophie Gibson di S’wheat. “La maggior parte delle nostre transazioni avviene tramite Shop Pay, in realtà, circa il 90%, con il restante 10% circa tramite PayPal.”
I clienti hanno un'esperienza di acquisto fluida con Shop, ed è parte del motivo per cui i checkout tramite Shop hanno un tasso medio di conversione 1,72 volte superiore rispetto a quelli che passano attraverso i checkout normali.
La parte migliore? I clienti possono tracciare i loro ordini all'interno dell'App Shop, alleviando la pressione sui tuoi team di assistenza clienti. Non sorprende che i clienti che ordinano tramite Shop abbiano un tasso di riacquisto superiore del 9%.
Prezzo: Gratuito per i commercianti Shopify.
2. CartPop
Offri il pagamento con un clic al di fuori del tuo sito web con CartPop, uno strumento che ti consente di creare carrelli personalizzati e inviare il link per il checkout ai clienti.
Se stai riattivando coloro che hanno abbandonato i loro carrelli, ad esempio, puoi creare un carrello personalizzato utilizzando CartPop. Invia il link per il checkout nel contenuto della tua email. Meno passaggi equivalgono a meno attriti, aumentando le possibilità di conversione dei clienti.
Prezzo: Piano gratuito disponibile.
3. Checkout Istantaneo
Vuoi incentivare ulteriormente gli acquisti impulsivi? Rendi il processo di checkout più veloce inviando gli acquirenti direttamente al tuo checkout. Con il pulsante Acquista ora di Checkout Istantaneo, un acquirente può saltare il pulsante Aggiungi al carrello su una pagina prodotto.
Anche se potrebbe non essere la soluzione migliore per tutti i negozi ecommerce, il pulsante Acquista ora vale la pena testarlo, specialmente se i clienti tornano per acquistare lo stesso prodotto.
Prezzo: 4€/mese.
4. Link con Stripe
Stripe è uno dei più grandi gateway di pagamento al mondo. La funzione Link consente agli acquirenti di memorizzare le informazioni della carta di debito o credito all'interno del proprio account Stripe. Accetta Stripe nel tuo negozio ecommerce per consentire agli acquirenti di completare il checkout con un solo tocco.
Prezzo: A partire dal 2,9% più 30¢ per ogni transazione riuscita.
5. PayPal One Touch
Circa l'81% dei consumatori statunitensi ha acquistato un articolo online utilizzando PayPal nell'ultimo anno. La piattaforma di pagamento memorizza le informazioni della carta per far risparmiare tempo agli acquirenti negli acquisti futuri.
La sua soluzione di checkout con un clic accelera questo processo, offrendo opzioni di checkout con un clic agli acquirenti. Non devono accedere al proprio account ogni volta. I rivenditori che accettano i pagamenti PayPal One Touch consentono ai clienti di saltare il login nella pagina di checkout e completare rapidamente il loro acquisto.
Prezzo: A partire dal 2,9% più 30¢ per ogni vendita.
6. Meta Pay (ex Facebook Pay)
Più di 2,7 miliardi di persone nel mondo hanno un profilo Facebook. Per capitalizzare su questa gigantesca base di utenti, la piattaforma ha lanciato il proprio sistema di pagamento, Meta Pay.
Gli utenti possono memorizzare e criptare le informazioni della carta all'interno del sistema Meta Pay. Quando gli acquirenti sono connessi ai loro account e visitano un negozio abilitato a Meta Pay, possono effettuare un pagamento con un clic.
Prezzo: Gratuito.
Come implementare il checkout con un clic nel tuo negozio
Se stai impostando un nuovo negozio o sei aperto a cambiare, scegli una piattaforma che supporti nativamente il checkout con un clic, come Shopify.
Impostare il checkout con un clic è semplice per un commerciante Shopify. Ecco come funziona:
- Dalla tua admin di Shopify, vai su impostazioni e poi su pagamenti.
- Nella sezione pagamenti Shopify, clicca su Gestisci.
- Nella sezione Shop Pay, seleziona Shop Pay.
- Clicca su Salva.
Ecco fatto! I tuoi clienti possono ora utilizzare Shop Pay per effettuare il checkout nel tuo negozio.
Puoi anche aggiungere altri metodi di checkout con un clic nella sezione portafogli delle impostazioni di Shopify Payments se utilizzi Shopify Payments, oppure aggiungendo un metodo di pagamento nella sezione metodi di pagamento aggiuntivi delle tue impostazioni di pagamento.
Inizia a offrire il checkout con un clic oggi stesso
Che tu stia incoraggiando acquisti impulsivi o riducendo l'abbandono del carrello, i vantaggi del checkout con un clic sono chiari. Con software progettato per memorizzare in modo sicuro le informazioni dei clienti per acquisti futuri, non ci sono scuse per non offrire questo tipo di checkout veloce nel tuo negozio online.
Sei un commerciante Shopify? Abilita il checkout con un clic con Shop Pay. I clienti possono cliccare per acquistare immediatamente, tracciare i loro ordini e pagare a rate—tutto all'interno di un unico strumento.
Checkout con un clic: domande frequenti
Cos'è il checkout con un clic?
Il checkout con un clic è una funzione ecommerce in cui i clienti possono effettuare acquisti con un solo clic di un pulsante. Questo tipo di processo di checkout è progettato per rendere l'acquisto di articoli online il più semplice e conveniente possibile. Elimina la necessità per gli acquirenti di fornire informazioni di pagamento e spedizione ogni volta che effettuano un acquisto.
Come funziona il checkout con un clic?
Il checkout con un clic è una funzione che consente ai clienti di completare i loro acquisti con un solo clic. Memorizza le loro informazioni di pagamento e spedizione utilizzando i cookie, quindi non devono inserirle ogni volta che fanno acquisti.
Il checkout con un clic è sicuro?
Sì, il checkout con un clic è sicuro. Si basa sulla tokenizzazione, dove i dati sensibili (come le informazioni della carta di credito) vengono sostituiti con equivalenti non sensibili, chiamati token. È anche richiesta la conformità con il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) per garantire il massimo livello di sicurezza.
Come posso impostare il checkout con un clic per il mio negozio online?
1. Dalla tua admin di Shopify, vai su impostazioni e poi su pagamenti.
2. Nella sezione pagamenti Shopify, clicca su Gestisci.
3. Nella sezione Shop Pay, seleziona Shop Pay.
4. Clicca su Salva.
Quali metodi di pagamento sono supportati con il checkout con un clic?
I metodi di pagamento supportati dal checkout con un clic variano a seconda della tua piattaforma ecommerce. Le opzioni popolari includono Shop Pay, PayPal, portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay, e carte di credito e debito.
