TikTok ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. No solo se ha convertido en un destino para divertidos desafíos con hashtags y tendencias musicales virales, sino que también ofrece a las marcas la oportunidad de atraer clientes utilizando TikTok para el comercio electrónico.
Las marcas están reconociendo la importancia de aprovechar esta tendencia global en auge. Esto se debe a que ninguna otra plataforma de redes sociales tiene el nivel de interacción que TikTok genera entre sus usuarios.
Ya seas un propietario de negocio que vende sus propios productos, un influencer monetizando su marca personal, o un emprendedor afiliado colaborando con empresas, TikTok vale la pena la inversión.
A continuación, descubre por qué deberías considerar TikTok para tu marca de comercio electrónico, junto con consejos para aprovechar al máximo tu presencia en la plataforma y ejemplos reales de negocios que están triunfando en TikTok.
¿Qué es el TikTok para ecommerce?
El comercio electrónico en TikTok se refiere a la venta de productos a través de la aplicación TikTok. Esto se puede lograr al cambiar a una cuenta de negocios en TikTok y configurar una tienda en TikTok.
Otras formas de vender en TikTok incluyen el uso de anuncios de compras en video o utilizar un programa de afiliados para promocionar productos de otras marcas.
TikTok también puede ser utilizado como un canal de marketing para impulsar ventas en tu tienda en línea.
¿Por qué debería estar tu negocio en TikTok?
Si tu negocio busca atraer a la Generación Z, este grupo representa la mayoría de los usuarios de TikTok. Sin embargo, otros grupos demográficos también están aumentando su presencia en la plataforma.
TikTok es conocido por su capacidad de descubrimiento, ya que más consumidores recurren a reseñas auténticas de sus creadores favoritos. Los usuarios de TikTok son 1,5 veces más propensos a comprar un producto que descubrieron en la plataforma en comparación con otras redes sociales.
Los beneficios de TikTok para el comercio electrónico
TikTok es parte de una tendencia más amplia de comercio social minorista, una industria que se espera que alcance 80 mil millones de dólares en EE. UU. para 2025. Aunque esta industria estaba creciendo por sí sola, TikTok ha hecho una contribución única y significativa. Esto se debe especialmente a la tendencia natural de sus usuarios a participar en compras sociales.
Tomemos como ejemplo el hashtag viral #TikTokMadeMeBuyIt. Desde su creación, el hashtag ha generado 60 mil millones de vistas (hasta el momento de escribir esto), y es utilizado por consumidores, socios y marcas para descubrir nuevos productos y aprovechar tendencias populares.
7 maneras de hacer crecer tu audiencia y aumentar ventas con TikTok
- Comienza con entretenimiento, no con un discurso de ventas
- Aspira a la viralidad
- Configura TikTok Shop para vender directamente a tus seguidores
- Utiliza las funciones de TikTok para interactuar con clientes potenciales
- Colabora con influencers en tu industria
- Obtén más tracción con anuncios de TikTok o publicaciones promocionadas
- Usa enlaces de afiliados para promover productos y marcas
Ahora que sabes lo increíble que puede ser TikTok para las marcas, es hora de ensuciarte las manos. Estos consejos te ayudarán a construir una estrategia de comercio electrónico en TikTok, comenzar a crear contenido, alcanzar a tu audiencia objetivo y publicar videos en TikTok que conviertan.
1. Comienza con entretenimiento, no con un discurso de ventas
No reutilices tu aburrido contenido de marketing en TikTok. Esta es una plataforma de redes sociales única con una “personalidad” particular en sus publicaciones. Tómate un tiempo para conocer las peculiaridades y tendencias de la plataforma.
Profundiza en lo que los clientes potenciales están mirando y comentando. Mantente al tanto de lo que está en tendencia, incluidos memes y desafíos populares con hashtags. Los usuarios de TikTok inician sesión para aprender, explorar y descubrir; pero, sobre todo, quieren entretenerse.
Cuanto más divertido y atractivo sea tu contenido, más probable es que logres un glorioso estatus viral en TikTok con una o más de tus publicaciones. Si tu voz de marca lo permite, diviértete con ello.
La marca de cuidado de la piel Habit crea videos de memes utilizando sonidos de TikTok en tendencia y presentando sus productos como protagonistas.
2. Aspira a la viralidad
El objetivo final en TikTok es crear contenido viral. En términos generales, un aumento de atención casi siempre se traduce en un aumento en las ventas—ya sea un rápido y temporal estallido o un impulso sostenido en tus números.
Si tienes suerte, podrás volverte viral gracias a algún codiciado contenido generado por usuarios (CGU). Esto ocurre cuando un usuario crea contenido que incluye tu marca o productos. Puedes incentivar a los clientes a publicar CGU con recompensas como descuentos y otros beneficios.
Un gran ejemplo de CGU es la historia del producto de hierba gatera Cat Crack: un video que un usuario publicó de su gato volviéndose loco por el producto obtuvo más de 20 millones de vistas. Según Junglescout, Cat Crack vendió más de 2,000 unidades en dos días gracias a la publicación.
3. Configura TikTok Shop para vender directamente a tus seguidores
Si manejas una tienda en línea, considera añadir TikTok como un canal de ventas. Muchas plataformas de redes sociales ofrecen características de comercio electrónico, y TikTok no es la excepción.
Como cuenta de negocios, puedes solicitar configurar una tienda en TikTok y acceder a funciones como una pestaña de compras en tu perfil, compras en vivo y publicidad pagada.
Si eres un creador sin una marca dedicada, aún puedes crear una experiencia de comercio electrónico. Crea merchandising para TikTok, incluyendo la venta de tus propias pegatinas utilizando impresión bajo demanda.
Crear anuncios de compras en video te permite insertar enlaces de productos directamente en contenido atractivo. Esto lo convierte en una herramienta efectiva para el comercio electrónico.
Tu marca de comercio electrónico se beneficia al configurar una tienda en TikTok debido a la forma en que la plataforma de redes sociales se ha convertido en un destino para el descubrimiento de productos y el origen de productos en tendencia.
Lee más: Cómo vender en TikTok: guía paso a paso para 2024
4. Utiliza las funciones de TikTok para interactuar con clientes potenciales
TikTok tiene varias funciones que crean un canal de comunicación directa con tus espectadores para conocer más sobre ellos y construir conexiones más significativas.
Una de ellas es la función de Preguntas y Respuestas, que permite a tu audiencia hacerte preguntas directamente a través de tu perfil, en la sección de comentarios de un video, o durante un TikTok LIVE. Intenta que los usuarios te pregunten sobre ti, tu marca y productos específicos que ofreces o promocionas.
Otras dos funciones para construir comunidad son Stitch y Duet. Stitch te permite “coser” el video de otro usuario al tuyo. Duet reproduce el video de otro usuario junto al tuyo en formato de pantalla dividida. Estas herramientas tienen un gran potencial viral.
5. Colabora con influencers en tu industria
El marketing de influencers en TikTok puede ser una gran ventaja para tu tienda de comercio electrónico.
Aunque hay miles de creadores listos para trabajar con marcas, asegúrate de que los influencers que elijas—y las audiencias que los siguen—estén alineados con tus productos. Esto asegurará que el contenido patrocinado se sienta auténtico.
Un gran lugar para empezar es el Mercado de Creadores de TikTok. Es un “servicio de emparejamiento” para ayudar a las marcas a encontrar a los influencers adecuados. Verás características útiles como descubrimiento de creadores, gestión de campañas e informes.
Hay muchas formas de colaborar con un influencer, como:
- Reseñas de video de TikTok de tu producto
- Un sorteo co-patrocinado
- Una toma de control de tu cuenta de negocio
- Pedirles que dirijan a su audiencia a tu tienda de TikTok
6. Obtén más tracción con anuncios de TikTok o publicaciones promocionadas
Crear contenido de marketing orgánico y construir tu seguimiento de esta manera puede ser mucho trabajo. Si tienes un presupuesto adicional y deseas un impulso para alcanzar tus objetivos más rápido, los anuncios de TikTok o publicaciones promocionadas son excelentes opciones.
Los anuncios de TikTok funcionan de manera similar a los anuncios en otras plataformas de redes sociales. Usando la aplicación de TikTok de Shopify, puedes crear campañas con objetivos específicos y luego construir tus anuncios dentro de ellas. Una vez que los anuncios estén en vivo, utiliza el panel de control en Shopify para rastrear su rendimiento y optimizar.
Si no deseas invertir en campañas publicitarias completas, puedes promocionar publicaciones individuales. La función de Promoción es bastante sencilla. Elige tu presupuesto y duración, así como algunas otras configuraciones, incluyendo si estás interesado en obtener más vistas, visitas al sitio web o seguidores.
Sigue leyendo: TikTok Ads ¿cómo hacer publicidad en Tik Tok?
7. Usa enlaces de afiliados para promover productos y marcas
Crear un programa de afiliados puede ayudarte a difundir la palabra sobre tu marca en TikTok al permitir que otros usuarios de TikTok promocionen tus productos y ganen una comisión por las ventas.
Por otro lado, el marketing de afiliados es una excelente manera para aquellos que no tienen una marca dedicada de ganar ingresos mientras promocionan sus productos y negocios favoritos.
Ejemplos de TikTok de marcas de ecommerce exitosas
¿Necesitas inspiración de los profesionales? Aquí hay tres ejemplos de negocios de comercio electrónico que están triunfando con el marketing en TikTok y generando ventas a través de esta red social de videos.
Contour Cube
Este fenómeno del comercio electrónico también está ayudando a las marcas a ser notadas. Sarah Forrai, la fundadora de Contour Cube, utilizó TikTok para generar conciencia y vender sus productos de contorno facial. La cuenta de TikTok de la marca ha crecido hasta casi 200,000 seguidores y más de 2.9 millones de "me gusta" en todos sus videos.
Dentro de los tres meses posteriores al lanzamiento de su producto en TikTok, Contour Cube fue contactado por grandes minoristas como THE ICONIC, Uncommon Goods y Dolls Kill. “TikTok se ha convertido en nuestra principal plataforma de marketing, acumulando más de 30 millones de vistas hasta la fecha, lo cual es increíble para una startup como nosotros”, dice Sarah.
Glow Recipe
Glow Recipe adopta un enfoque diferente para el comercio electrónico en TikTok. La marca coreana de cuidado de la piel utiliza una herramienta de enlace en la biografía para enviar a sus seguidores a una colección curada de todo su contenido.
Esta colección incluye enlaces comprables para los productos presentados en los videos de Glow Recipe, de modo que sus seguidores puedan comprar artículos directamente en su sitio web, así como acceder a otros enlaces importantes para su negocio.
GymShark
Los desafíos son una de las tendencias más grandes en TikTok, con muchas marcas utilizándolos para obtener CGU y construir una reputación dentro de la comunidad de TikTok.
Una de esas marcas es la marca de fitness GymShark. Su desafío #gymshark66, que pedía a los usuarios transformar su cuerpo en 66 días para tener la oportunidad de ganar un suministro gratuito de productos GymShark durante un año, obtuvo más de 45.5 millones de vistas, 1.9 millones de "me gusta" y 12,500 comentarios.
Naturalmente, las entradas también incluyeron participantes que usan regularmente ropa de GymShark. Estas entradas dieron exposición a los productos de la marca y ayudaron a maximizar su credibilidad y ventas.
Es el momento de mejorar tu juego de TikTok para ecommerce
Mientras construyes tu estrategia en TikTok, recuerda divertirte con tu contenido. Construye relaciones con tu audiencia y con influencers clave. Explora las herramientas y funciones útiles de TikTok. Si puedes entretener y conectar con tus clientes potenciales, ya estás pavimentando tu camino hacia el crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre TikTok para ecommerce
¿TikTok tiene ecommerce?
Con la aplicación de TikTok para Shopify, podrás hacer que tu perfil de TikTok sea comprable, promocionar tus últimos productos y optimizar tus anuncios de TikTok desde el panel de administración de Shopify. TikTok también ofrece funciones de comercio electrónico dentro de la aplicación en ciertos mercados. Configura tu cuenta de TikTok como un perfil de negocios, solicita TikTok Shop y habilita las funciones de compra en línea en tu perfil.
¿Cómo usas TikTok para promocionar un producto?
Una forma de promocionar un producto utilizando TikTok es con el hashtag viral #TikTokMadeMeBuyIt. El hashtag ha generado 60 mil millones de vistas desde su creación y es comúnmente utilizado por compradores, socios y comerciantes para descubrir nuevos productos y encontrar nuevas tendencias. Puedes dirigir a los usuarios a tu tienda en línea o vender productos directamente en tu perfil de TikTok.
¿Es TikTok una buena plataforma para vender productos?
Junto a una plataforma de comercio electrónico, los canales de venta social como TikTok pueden ayudar a expandir tu alcance y acceder a nuevas audiencias. TikTok es un canal efectivo para negocios de comercio electrónico que buscan vender productos. El comercio social está en aumento, con más usuarios descubriendo y comprando productos directamente en la aplicación de TikTok. Utilizando marketing de influencers, contenido entretenido y enlaces de productos incrustados en anuncios, puedes aumentar las ventas utilizando TikTok.
¿Qué es una tienda de TikTok?
La tienda de TikTok permite a las marcas y creadores vender productos directamente en TikTok. Ofrece una variedad de funciones, como compras en vivo y acceso a una cuenta publicitaria a través de TikTok para negocios. Con una tienda de TikTok, tu marca puede convertir más fácilmente a los espectadores en compradores.
