Jak začít podnikat: 11 kroků k založení podnikání

Být svým vlastním šéfem začíná rozhodnutím udělat velký skok.

Pokud jste se dostali až sem, už jste ten klíčový první krok udělali. Gratulujeme! Nyní jste připraveni naučit se, jak začít podnikat od nuly. Ale kde začít?

Ať už máte skvělý nápad na produkt, nebo jen chcete budovat budoucnost podle svých představ, jste na správném místě. Tento průvodce vás provede začátky podnikání od marketingu před spuštěním až po první prodej.

Prohlédněte si stovky podnikatelských nápadů. Prozkoumejte užitečné nástroje pro každodenní správu vašeho online obchodu. A uložte si tuto příručku do záložek, abyste se k ní mohli vracet během budování svého podnikání.

Pojďme na to.

Jak začít podnikat v 11 krocích

1. Objevte svůj velký nápad
2. Prozkoumejte svůj produkt a cílovou skupinu
3. Vypočítejte si počáteční náklady
4. Najděte zdroje produktů
5. Vymyslete strategii dopravy
6. Vytvořte strategii značky a identitu značky
7. Vytvořte a spusťte svůj web
8. Zaregistrujte své podnikání
9. Spravujte své finance
10. Propagujte své podnikání
11. Rozšiřte své podnikání

1. Objevte svůj velký nápad

Všechno začíná nápadem. Abyste svůj nápad zúžili, je důležité vědět, jaký typ podnikání a životního stylu chcete dosáhnout. Chcete prodávat existující produkty jako nenáročnou vedlejší činnost? Chcete se pustit do vynálezu, který změní celý svět? Nebo je vaše publikum na sociálních sítích ideálním místem pro spuštění prodeje produktů vaší osobní značky? Zkuste svůj nápad rozvrhnout, abyste zjistili, jak moc vás baví. Dále se rozhodněte, jak zrealizujete svůj nový podnikatelský nápad. Budete produkty vyrábět, necháte si je vyrobit, nebo je budete dále prodávat?

Vývoj vlastního produktu

Můžete se rozhodnout. Buď vyrobíte produkt vlastníma rukama, nebo ho vyvinete ve spolupráci s výrobcem, print on demand firmou, nebo partnerem pro privátní značky.

Produkty k výrobě

Prozkoumejte tyto seznamy jedinečných podnikatelských nápadů a objevte produkty, které můžete vyrábět od nuly (tyto seznamy jsou v angličtině).

• Jak začít s malým podnikáním z domova: 30 nápadů pro rok 2023
• Co vyrábět a prodávat: Podnikání v DIY
• Nápady na produkty: Kde najít ziskové produkty
• Snadné a ziskové řemeslné výrobky k výrobě a prodeji
• Nejziskovější digitální produkty k prodeji
• Co prodávat na Shopify (kromě fyzických produktů)

Print on demand nápady

Print on demand je proces, kdy spolupracujete s firmou, která vaše návrhy přemění na zboží, jako jsou trička, šperky nebo hrnky, a odešle je přímo vašim zákazníkům. Jedná se o rychlý a nenákladný způsob, jak začít podnikat. Prozkoumejte různé print on demand firmy, jako je Printify nebo Printful a najděte tu, která se nejlépe hodí pro váš podnikatelský nápad.

Nápady na privátní značky (neboli white label)

Pokud máte dobrý nápad, ale nemáte zkušenosti s výrobou, modely privátních značek neboli white label, vám umožní spolupracovat se zkušeným výrobcem. Ten dokáže přizpůsobit generické produkty vaší značce a specifikacím. Existuje celá řada nápadů na produkty privátních značek a white label, které můžete zvážit, od fitness vybavení až po kosmetiku.

Prodej existujícího produktu

Pokud chcete začít podnikat co nejrychleji, skvělou volbou je prodej existujícího produktu. Můžete se rozhodnout pro dropshipping, nebo produkty od jiných značek dále prodávat.

Nápady na produkty pro dropshipping

Dropshipping je obchodní model. Prodáváte v něm produkty ve vašem online obchodě. Není třeba mít zásoby ani je odesílat. Objednávku od vašeho zákazníka vyřídí a odešle dodavatel nebo výrobce, takže nejste prostředníkem. S dropshippingem můžete začít tak, že najdete produkt a partnera pro dropshipping.

Případně se také můžete podívat na nápady na trendy produkty.

💡 Tip: Můžete také dropshipovat produkty white label, čímž získáte výhody značkového produktu a nenáročného obchodního modelu.

Nápady na kurátorování nebo další prodej

Dalším způsobem, jak začít podnikat bez vlastních produktů, je kurátorování nebo další prodej. Některé lifestylové a módní značky kurátorují kolekce od řady dodavatelů nebo návrhářů a nakupují zásoby předem. V tomto případě budete zodpovědní za správu zásob a dopravu. Chcete-li najít značky, se kterými můžete spolupracovat, prohlédněte si různá velkoobchodní tržiště. Obchodní modely dalšího prodeje jsou populární u starožitností, sběratelských předmětů nebo také vintage oblečení.

Zahájení vedlejšího podnikání

Co když si chcete vlastní podnikání jen vyzkoušet? Zahájení vedlejšího podnikání - tedy provozování vlastního podnikání vedle vašeho zaměstnání na plný úvazek - je nenáročný způsob, jak si vyzkoušet podnikání a vody podnikatelského světa a přitom si vydělat nějaké peníze navíc. Neodcházejte ze svého zaměstnání. Prostudujte si podnikatelské možnosti, jako je pasivní příjem, a poté co vám vaše vlastní podnikání bude pravidelně vydělávat více než vaše zaměstnání, můžete zvážit odchod.

Zpeněžení vašich sledujících na sociálních sítích

Budování publika může být jednou z nejnáročnějších částí zahájení podnikání. Pokud jste si již vybudovali fanouškovskou základnu na sociálních sítích, máte to nejtěžší za sebou! Online nástroje usnadňují zpeněžení tohoto publika více než kdy dříve. Zaměřte se na platformu, kterou si vyberete, a hledejte podnikatelské nápady vhodné pro tvůrce obsahu (tyto materiály jsou k dispozici v angličtině).

• Instagram: Nejlepší způsoby, jak vydělat peníze na Instagramu
• TikTok: Snadné nápady, jak vydělat peníze na TikToku
• YouTube: Vydělávejte peníze jako YouTuber na plný úvazek nebo Jak vytvořit merch pro YouTube
• Twitch: Jak vydělat peníze na Twitchi: Kompletní průvodce

💡 Tip: Shopify Starter Plan je ideální pro tvůrce, kteří chtějí začít rychle prodávat, aniž by museli budovat web. Nebo můžete také použít nástroj, jako je Linkpop, abyste posílili svůj profil na sociálních sítích a nasměrovali fanoušky do svého online obchodu.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

2. Prozkoumejte svůj produkt a cílovou skupinu

Nyní, když máte skvělý podnikatelský nápad, je načase ho ověřit! Váš produkt nebo podnikatelský nápad vás možná nadchne, ale stojí za to ho rozvíjet jen tehdy, pokud o něj má zájem publikum (tedy vaši budoucí zákazníci).

Existuje mnoho způsobů, jak provést průzkum předem, než začnete investovat. Hledejte mezery na trhu. Najděte nedostatečně obslouženou skupinu zákazníků. Uspořádejte focus skupinu a prozkoumejte vaši konkurenci.

Nalezení cílové skupiny

Vaše cílová skupina nebo cílový trh se vztahuje ke skupině potenciálních zákazníků vaší značky. Jedná se o skupinu, na kterou budete nakonec směřovat veškeré své marketingové úsilí a finance. Proto je zásadní definovat ji co nejpřesněji.

✅ Pomůže vám to činit chytrá a nákladově efektivní marketingová rozhodnutí
✅ Ovlivní to vývoj vašeho produktu (protože máte přímou zpětnou vazbu)
✅ Může to zvýšit příjmy (zaměřením vašeho úsilí na nejslibnější zákazníky)

Vytvoření osobností kupujících je další efektivní metodou, jak se hlouběji ponořit do potřeb vašich ideálních zákazníků. Kolik jim je let? Co milují? Na kterých platformách sociálních sítí tráví nejvíce času? Co je pro ně důležité?

Provádění průzkumu trhu

Průzkum trhu je proces shromažďování dat o potenciálních zákaznících (nebo „trhu“) vaší značky. Může potvrdit, že jste na správné cestě, nebo vám sdělit, že je třeba směr vašeho podnikání pozměnit. Průzkum trhu můžete provádět prostřednictvím průzkumů, focus skupin a rozhovorů.

Analýza trhu je podobný koncept, ale zahrnuje výzkum celého odvětví. Kombinuje poznatky z cílové skupiny s informacemi z třetích stran, jako jsou zprávy a publikace z odvětví.

Nástroje pro průzkum trhu

Na trhu existuje několik nástrojů, které vám pomohou s průzkumem trhu při zakládání vašeho podnikání. Patří sem Statista, Typeform, Hootsuite a další nástroje. Jsou to agregátory dat, nástroje pro průzkumy a nástroje pro sledování sociálních sítí. Některé jsou zdarma, jiné naopak placené.

Použití kombinace zpráv a dat relevantních pro vaše odvětví, stejně jako vašeho vlastního průzkumu mezi potenciálními zákazníky nebo focus skupin, vám poskytne ucelenější pohled na trh, než na něj poprvé jako nový podnikatel vstoupíte.

Pochopení tržních trendů

Pochopení tržních trendů znamená holistický pohled na vaše odvětví, konkurenci, preference zákazníků a obecný trh. Mezi otázky, které si je třeba položit, patří:

• Jaké jsou dlouhodobé spotřebitelské trendy (např. udržitelnost)?
• Jak vypadá objem vyhledávání vašeho produktu nebo služby? (Google Trends nebo Google keywords jsou bezplatné nástroje, které vám ukáží zájem publika v průběhu času.)
• Jaké trendy kupujících se objevují ve vaší demografické skupině? Například kde vaši cíloví zákazníci nejraději nakupují?
• Na kterých sociálních sítích se vaše cílová skupina pohybuje? Jaké jsou aktuální a vznikající trendy na těchto platformách?
• Existují sociální a politické faktory, které by mohly ovlivnit váš trh?
• Jaké předpovědi trendů jsou k dispozici pro vaše odvětví, které vám pomohou pochopit směřování trhu do budoucna?

Odhad velikosti trhu

Chcete-li zjistit velikost trhu, tedy počet potenciálních zákazníků, postupujte takto:

1. Definujte svou cílovou skupinu a zjistěte velikost trhu (TAM - total addressable market). Toto je maximální počet zákazníků, pokud byste měli 100% podíl na trhu.
2. Identifikujte segment trhu, na který se zaměříte. Například váš produkt je zaměřen na ženy, nebo pouze na potenciální zákazníky v určitém geografickém regionu. Toto je obsluhovatelný adresovatelný trh (SAM - serviceable addressable market).
3. Vypočítejte si míru průniku na trh v rámci tohoto segmentu. Pro odhad můžete použít srovnávací kritéria v odvětví.
4. Vynásobte SAM mírou průniku na trh a získáte velikost svého trhu.

Analýza konkurence

Pochopení konkurenčního prostředí vám pomůže zajistit, aby se vaše značka v odvětví odlišovala od ostatních, již zavedených firem. Toto cvičení vám také pomůže jasně definovat váš jedinečný prodejní argument (USP - unique selling point), což je výhoda, kterou váš produkt nabízí oproti konkurenci. Pro začátek prozkoumejte níže uvedené podrobné zdroje. (všechny jsou v angličtině)

• Jak provést analýzu konkurence + vzorová šablona
• Jak provést SWOT analýzu
• Co je to konkurenční inteligence? Definice a průvodce

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

3. Vypočítejte si počáteční náklady

Jakmile ověříte, že existuje publikum, které má o váš produkt zájem, a máte jasno ve svém hodnotovém návrhu, je čas mluvit o penězích. Vaše podnikání bude životaschopné, pokud budete mít finanční prostředky na jeho rozjezd a budete schopni určit cenu, která vám přinese zisk.

Vypracování podnikatelského plánu

Podnikatelský plán je dokument, který vám může pomoci zajistit financování od banky nebo společnosti rizikového kapitálu (VC - venture capital). Ale i když nehledáte externí financování, podnikatelský plán vás nutí odpovědět na důležité otázky o tom, jak budete své podnikání vést. Zahrnuje vše od vašeho prohlášení o poslání až po vaše finance.

💡 7 tipů pro psaní podnikatelského plánu:

1. Poznejte své publikum.
2. Mějte jasný cíl.
3. Investujte čas do výzkumu.
4. Buďte struční a držte se tématu.
5. Zachovejte konzistentní tón, styl a hlas.
6. Použijte software pro podnikatelské plány.

Výpočet počátečních nákladů

Kolik ve skutečnosti rozjet podnikání? Záleží na mnoha faktorech, například na tom, zda máte zásoby, nebo zda si potřebujete pronajmout prostory. Velká část peněz utracených v prvním roce spočívá v reinvestování zisku zpět do podnikání, nikoli v utrácení z vlastní kapsy. Tomu se říká „bootstrapping“ a více se o tom dozvíte dále v této sekci.

Zohlednění všech obchodních nákladů

Vaše počáteční náklady v prvním roce pokryjí vše. Zahrnují: zřízení webu, nákup zásob a spuštění prvních placených reklam. Zde je rozpis toho, co majitelé firem uváděli jako rozdělení svých výdajů v prvním roce:

🚨 Tip: Nezapomeňte zohlednit neočekávané náklady, jako je pojištění, daně, právní poplatky a náklady na dopravu.

Provedení analýzy bodu zvratu (break-even analýza)

Analýza bodu zvratu je proces, který určuje, kdy se vaše podnikání (nebo produkt) stane ziskovým. Jedná se o finanční výpočet, který se používá k určení počtu produktů, které je třeba prodat, abyste pokryli své výrobní náklady.

Provedení analýzy bodu zvratu má několik výhod:

✅ Pomůže vám činit propočítaná rozhodnutí o cenách produktů
✅ Může zmírnit riziko a eliminovat nepříjemná překvapení
✅ Stanoví informované cíle pro vaše podnikání
✅ Může identifikovat chybějící výdaje

Stanovení ziskových marží

Zisková marže je míra ziskovosti podniku vyjádřená v procentech. Vaše zisková marže bude záviset na odvětví, ve kterém podnikáte, na cenových relacích stanovených trhem a zejména na vašich nákladech. Můžete mít nižší ziskovou marži, pokud prodáváte velké množství zboží (například digitální tisky), nebo vysokou ziskovou marži, pokud prodáváte luxusní produkty.

Stanovení cen produktů

Vědět, jak stanovit ceny produktů, může být složité, ale s několika základními výpočty můžete s jistotou nastavit ceny, které dávají smysl. Ve zkratce existují tři kroky pro stanovení cen:

1. Sečtěte své variabilní náklady, tedy náklady, které se mění v závislosti na množství vyrobeného produktu.
2. Přidejte ziskovou marži (vypočítanou kalkulačkou).
3. Nezapomeňte na fixní náklady, tedy konstantní náklady na podnikání, které nejsou ovlivněny množstvím vyrobeného produktu (například nájem kancelářských prostor nebo také energie).

Při stanovování cen zvažte běžné strategie tvorby cen, jako je konkurenční tvorba cen, tvorba cen na základě hodnoty nebo keystone pricing. Poznámka: Každá strategie má své výhody a nevýhody a ne všechny budou vhodné pro vaše jedinečné podnikání.

Zaváděcí systém vašeho podnikání (bootstrapping)

Bootstrapping je proces zahájení podnikání s malým nebo žádným kapitálem a investování zisku zpět do podnikání s jeho růstem. Tato metoda financování podnikání může znamenat pomalejší růst, ale také minimalizuje riziko a celkové zadlužení.

Některé podnikatelské nápady se bootstrapují snáze než jiné. Nápady s nízkými investicemi, jako je dropshipping nebo print on demand, nevyžadují žádné zásoby a jsou pro tuto metodu skvělými kandidáty. Jiní majitelé malých firem používají k pokrytí počátečních nákladů osobní úspory, než začnou bootstrapovat růst. Stále je důležité mít solidní podnikatelský plán pro případ, že se později rozhodnete hledat další financování pro vaše podnikání.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

4. Najděte zdroje produktů

V tuto chvíli jste ověřili svůj nápad na produkt, váš podnikatelský plán je hotový a jste připraveni ho zrealizovat. Je čas na kreativitu. V této sekci vás provedeme možnostmi výroby, zadáním výroby nebo získáním produktu, jak se připravujete na zahájení podnikání.

Výroba produktu

Pokud je váš produkt ručně vyráběný, zřiďte si vhodné prostory ve svém domě, pronajatém studiu nebo kanceláři. Případně můžete využít také prostory coworkingu. Nezapomeňte si ověřit právní požadavky na zřízení domácího podnikání, zejména pokud prodáváte potraviny nebo kosmetické výrobky. Obecně existují pravidla týkající se větrání a dalších bezpečnostních protokolů.

Pokud je váš produkt navržen tak, aby byl vyráběn v externím zařízení, budete pravděpodobně muset najít výrobního partnera. Dobrý výrobce rozumí vašemu odvětví a zná zákony o balení a označování specifické pro váš produkt nebo trh. Měl by být skutečným partnerem vašeho podnikání.

Někteří výrobci budou součástí procesu vývoje produktu a poradí vám s osvědčenými postupy, jak dosáhnout hotového produktu. To může být obrovská výhoda.

Hledání dodavatele

Pokud chcete prodávat existující produkty, musíte prozkoumat dodavatele nebo jiné značky, odkud je můžete získat. Níže jsou různé obchodní modely. Kliknutím na ně se dozvíte, jak pro každý model najít produkty, a také několik příkladů (materiály jsou v angličtině):

• Dropshipping: Nejlepší dodavatelé dropshippingu
• Print on demand: Nejlepší firmy a weby pro model print on demand
• Velkoobchod: Jak najít správného velkoobchodního dodavatele pro vaše podnikání

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

5. Vymyslete strategii dopravy

Doprava je často uváděna majiteli malých firem jako jeden z nejnáročnějších aspektů začátků podnikání. Naštěstí se nástroje zaměřené na zjednodušení tohoto úkolu neustále zlepšují. Platformy pro e-commerce, jako je Shopify, konsolidují sazby. A to vám pomáhá s rozhodováním o dopravě. Bude pro zákazníky zdarma? Jak rychle zboží dorazí? Pomocí integrace aplikací může vyřešit specifické problémy s dopravou nebo snáze spravovat zásoby.

Nastavení dopravy a vyřizování objednávek

Při rozhodování o strategii dopravy pro vaše podnikání musíte nejdříve vyřešit, jak budete vyřizovat objednávky. Pro mnoho nových majitelů firem to znamená osobní balení a odesílání objednávek jednu po druhé. Pokud si nevyberete model dropshippingu nebo také print on demand, správa vlastního vyřizování objednávek v počátečních fázích vám pomůže lépe porozumět všem aspektům vašeho podnikání.

S růstem vašeho podnikání se můžete rozhodnout outsourcovat dopravu a vyřizování objednávek společnosti třetí strany (3PL). Prozkoumejte různé služby vyřizování objednávek a zjistěte, která je pro vaše rostoucí podnikání ta pravá.

Náklady na dopravu jsou často faktorem, který ovlivňuje rozhodnutí zákazníka o nákupu ve vašem obchodě. Můžete nabídnout bezplatnou dopravu a zahrnout tyto náklady do cen. Pokud náklady přenášíte na zákazníka, snažte se je udržet co nejnižší.

Způsoby, jak snížit náklady na dopravu, zahrnují:

✅ Snížení hmotnosti balíků (například použitím polyetylénových obálek místo kartonových krabic, pokud je to možné)
✅ Výběr správné velikosti balení pro produkt
✅ Využití paušální sazby za dopravu, pokud je to možné
✅ Použití Shopify Shipping ke snížení nákladů na dopravce
✅ Sledování změn sazeb, abyste je mohli odpovídajícím způsobem upravit
✅ Nabídka lokálního doručení nebo vyzvednutí jako alternativy pro zákazníky ve městě

💡 Tip: Využijte bezplatné nástroje a šablony k vytvoření zásad dopravy, generování štítků s adresou a vyplnění nákladního listu.

Pochopení mezinárodní dopravy

Pokud plánujete zasílat zboží do zahraničí, mějte na paměti, že je s tím spojeno několik dalších kroků. Nejprve se ujistěte, že vaše produkty jsou v cílové zemi legální, že dodržujete požadavky na označování a balení v těchto zemích a že víte, jak vyplnit celní doklady.

Cla a daně jsou často zodpovědností zákazníka po doručení zásilky. Můžete se rozhodnout, že tyto poplatky zprůhledníte při placení, a vyberete je předem.

Správa zásob

Pokud spolupracujete se službou vyřizování objednávek, nebo používáte dropshipping či print on demand, váš partner obvykle zajišťuje správu zásob. V opačném případě je důležité udržovat zásoby organizované, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí o výrobě a doplňování zásob - a vyhnout se tak zklamání zákazníků.

Zde je několik nejlépe hodnocených aplikací pro správu zásob v Shopify App Store. Tyto aplikace se integrují s vaším e-shopem, automatizují úkoly a odesílají oznámení o nízkém stavu zásob.

👀 Předpovědi: KB Back In Stock Restock Alert
✉️ Sledování: Notify Me! Back in Stock Alert
🤝 Synchronizace: Stock Sync
🚰 Doplňování: SUPLIFUL
🔔 Upozornění na stav zásob: Ordersify: Restocked Alerts

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

6. Vytvořte strategii značky a identitu značky

Kromě jedinečného produktu nebo příkladné služby je vaše značka hnací silou, která stojí za rozhodnutím zákazníka nakoupit právě u vás. Vaše značka je více než jen název firmy nebo logo. Je to soubor zásad a designových specifikací, které vyprávějí váš příběh, vytvářejí konzistenci a budují důvěru. Branding vytvoří základ, na kterém budete s růstem své značky činit kreativní rozhodnutí.

Při budování značky nezapomeňte zvážit všechny její součásti:

✅ Základy (kdo jste a co prodáváte)
✅ Co zastáváte (prohlášení o poslání, hodnoty a slib)
✅ Váš jedinečný prodejní argument (proč by si zákazníci měli vybrat vás před konkurencí)
✅ Příběh vaší značky (někdy totožný s vaším osobním příběhem)
✅ Hlas značky (tón a jazyk používaný konzistentně v komunikaci značky)
✅ Vaše vizuální identita značky (logo, stylistický průvodce a název značky)

Pro rozvoj své strategie značky si odpovězte na otázky jako: Jak chcete, aby se zákazníci cítili, když interagují s vaší značkou? Co je pro vás důležité (například vracení hodnoty nazpět komunitě, vynikající zákaznický servis, spravedlivé mzdy pro zaměstnance)? Jaké barvy a designové styly se vám líbí a reprezentují náladu, kterou se snažíte docílit? Odpovědi na tyto otázky vám pomohou s dalším postupem brandingu.

Dále brainstormujte názvy firem a doménová jména. Je důležité prozkoumat všechny potenciální názvy firem. Musíte zjistit, zda nejsou již používány. Mohlo by to způsobit zmatek nebo právní problémy. Také zkontrolujte dostupnost profilů na sociálních sítích. Neposledně také doménu. Jakmile se pro název rozhodnete, zajistěte si ho vytvořením profilů na sociálních sítích a registrací domény.

💡 Tip: Pokud se vám nedaří vymyslet název, který by reprezentoval vaši značku, vyzkoušejte tyto bezplatné nástroje: generátor názvů firem a generátor doménových jmen (v angličtině).

Vytvoření hlasu a příběhu značky

Hlas značky je to, jak vaše firma komunikuje se zákazníky a světem. Zahrnuje rozhodnutí o tónu, osobnosti, slovníku značky a slangu. Definování vašeho jedinečného hlasu značky je důležité, protože může:

✨ Vzbudit rozpoznání
👓 Ovlivnit vnímání
🤝 Vybudovat důvěru
🔌 Vytvořit spojení
👨🏽‍🤝‍👨🏻 Zajistit konzistenci (bez ohledu na to, kdo píše texty značky)

Vytvořte a udržujte stylistického průvodce. Ten má jasně stanovit pravidla pro váš hlas značky a vizuální požadavky na značku (více o nich níže). Například: „Hlas naší značky je sebevědomý. Hlas naší značky není povýšený.“ To zajistí, že i když budete najímat nebo outsourcovat marketingové úkoly, váš hlas značky zůstane konzistentní.

💡 Tip: Váš hlas značky bude formovat vyprávění příběhu značky na vaší stránce O nás, stejně jako další copywriting na vašem webu a v marketingu.

Návrh vizuální identity

Vaše vizuální identita zahrnuje vše, co ovlivňuje to, jak vaši zákazníci a široká veřejnost vnímají vaši značku ve světě. Patří sem vaše logo, fonty, které používáte na svém webu, fotografie a výběr barev.

Všechna tato designová rozhodnutí a prvky budou zachycena ve vašich směrnicích značky nebo stylistickém průvodci. Pokud nejste designér, stále je možné vytvořit si vizuální identitu značky sami a navrhnout logo s pomocí bezplatných nástrojů a několika tipů od profesionálů:

✅ Udržujte to jednoduché. Jednoduché logo bude nejvšestrannější. Bude fungovat na všem od faviconu webu až po billboardovou reklamu.
✅ Vytvořte variace. Variace - jako je textové logo a ikona - pomohou vašemu logu zapadnout do různých aplikací.
✅ Zvažte kontext. Pokud ve svém logu používáte známé symboly nebo objekty, zvažte, jaké nesou sdělení v různých kontextech a kulturách.

💡 Tip: Pokud máte potíže s tvorbou vizuální identity, obraťte se na Shopify Experty. Jedná se o ověřené profesionály, kteří vám pomohou s tvorbou prvků značky, jako jsou loga, barevná schémata a šablony pro sociální sítě. Stačí umět anglicky.

Oživení vaší značky

V rámci designu brandingu budete činit rozhodnutí o prvcích, jako je fotografie, tištěné materiály a balení. To zajistí konzistentní zážitek ve všech bodech kontaktu se zákazníkem.

Fotografování produktů

Fotografie jsou nesmírně důležité pro e-commerce značky, které se spoléhají na 2D obrázky, aby vyprávěly příběh o 3D produktu. Fotografie musí dělat spoustu práce, aby nahradila pocit nebo vyzkoušení produktu osobně. Proto dobrá fotografie pro e-commerce obchod může zvýšit důvěru kupujících - a zejména konverze.

Většina firem profituje z toho, že má pro své kolekce dva typy fotografií:

1. Produktové fotografie: Obvykle to jsou detailní a jasné snímky produktu. Někdy jsou také na modelu. Většinou jsou bez rušivých prvků a na jednoduchém pozadí. Ty se hodí na stránky produktů a kolekcí.
2. Lifestyle fotografie: Jedná se o více aspirační snímky, které zobrazují váš produkt v kontextu prostředí nebo akce. Vyprávějí příběh a inspirují zákazníky způsoby, jak produkt používat nebo stylizovat ve svém vlastním životě. Tyto snímky se hodí na vaši domovskou stránku, účty na sociálních sítích a digitální lookbooky.

Na příkladech z Burstu, bezplatného zdroje fotografií pro podnikatele, vidíte rozdíl mezi první produktovou fotografií a druhou lifestyle fotografií:

Pokud se kvůli rozpočtovým omezením rozhodnete pro fotografování svépomocí, můžete pořídit profesionálně vypadající fotografie. Stačí k tomu jednoduchá sada osvětlení a chytrý telefon.

🛠️ Vyzkoušejte: Shopify Image Resizer pro optimalizaci vašich produktových fotografií pro web.

V nouzi jsou fotografie z fotobanky skvělým řešením, jak zaplnit mezery ve fotografiích, dokud si nebudete moci naplánovat focení. Prozkoumejte weby s fotkami z fotobanky. Najděte obrázky, které vystihují styl vaší značky. Použijte je na stránkách kolekcí, na domovské stránce nebo v marketingových kampaních.

Navrhování obalů produktů

Vaše vizuální identita značky se projeví také na obalech produktů, přepravních materiálech a dalších tištěných marketingových materiálech (jako jsou letáky v balení). Zákazníci by měli mít bezproblémový zážitek od počáteční interakce s vaší značkou online až po doručení objednávky.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

7. Vytvořte a spusťte svůj web

V této fázi jste si zajistili produkt a zavázali se ke své značce. Nyní je čas shrnout veškerou tu tvrdou práci do webové stránky a představit ji celému světu. Na trhu je několik nástrojů pro tvorbu webových stránek pro e-commerce obchody a budete muset zvážit možnosti na základě faktorů, jako jsou dostupné funkce, náklady na web a snadnost použití.

Navrhování a tvorba webu pro e-commerce obchod

Jakmile si vyberete platformu, můžete vytvořit svůj web nahráním produktů a dalších prvků značky. Zvažte procházení Shopify App Store a hledejte aplikace, které vám pomohou zlepšit funkčnost vašeho obchodu. Existuje mnoho bezplatných aplikací Shopify, které zvládnou vše od rezervace schůzek až po automatizaci procesu vracení zboží.

A teď ta zábavná část! Navrhování profesionálně vypadajícího webu je jednoduché, i když nemáte žádné designérské dovednosti. Je to proto, že existuje několik nástrojů a šablon, které vám umožní přetahovat designové prvky bez nutnosti kódování.

Začněme s šablonami a tématy. Shopify Themes Store nabízí více než 100 šablon a témat, ze kterých si můžete vybrat - něco pro každý vkus a odvětví. Pro nové majitele firem s malým rozpočtem je k dispozici také několik bezplatných Shopify šablon.

Pomocí směrnic vaší značky můžete:

🎨 Přizpůsobit šablony zvolenými fonty a barvami
🎨 Změnit rozvržení vaší domovské stránky a upřednostnit to, co je důležité
🎨 Nahrát produktové a lifestyle fotografie ve velikostech optimalizovaných pro web
🎨 Přidat obsah na vaši stránku O nás, stránky produktů a vstupní stránky

Spuštění vašeho podnikání

Zvládli jste to! I když zbývá ještě pár kroků, než vaše podnikání poběží naplno, jste ve fázi, kdy můžete říct, že víte, jak začít podnikat a spustit tak svůj web a ukázat ho světu. Toto je kritická fáze vaší cesty, kdy můžete svůj web otestovat, shromáždit zpětnou vazbu od zákazníků a provést úpravy před velkým otevřením.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

8. Zaregistrujte své podnikání

V závislosti na zemích nebo regionech, kde podnikáte, se na vás mohou vztahovat pravidla. Ta upravují výrobu, prodej a dopravu vašich produktů.

Nejprve se budete muset rozhodnout pro právní formu podnikání. V některých případech budete muset své podnikání oficiálně zaregistrovat. Obraťte se na místní úřad státní správy, abyste se ujistili, že podnikáte legálně.

Výběr právní formy podnikání

Existuje několik typů právních forem podnikání, které je třeba zvážit. Než se pro jednu rozhodnete, je důležité porozumět jejich charakteristikám. Například víte, jaký je rozdíl mezi společností s ručením omezeným (s.r.o.) a živností? Je pro vás vhodná akciová společnost?

Ať už se rozhodnete pro živnost, nebo si vezmete obchodního partnera, nezapomeňte jasně definovat detaily vlastnictví firmy.

Registrace firmy u úřadů a finančního úřadu

Pokud se rozhodnete pro živnostenské oprávnění (OSVČ - osoba samostatně výdělečně činná), bude vás zajímat následující:

✅Zvolte typ živnosti - volná, řemeslná a vázaná.
✅Rozmyslete si, jestli budete podávat žádost online nebo přímo na živnostenském úřadě.
✅Budete potřebovat občanský průkaz, výpis z rejstříku trestů (nesmí být starší 3 měsíce) a peníze na správní poplatek (1 000 Kč), případně doklad o odborné způsobilosti.
✅Zvolte místo podnikání, budete vaše kancelář nebo trvalá adresa?
✅Ujistěte se registrací na finančním úřadě, kde vám bude přiděleno IČO, pokud to budete dělat na místě, pracovníci na úřadě to mohou udělat za vás.
✅Zvolte zda budete OSVČ hlavní nebo vedlejší. Ve zkratce hlavní OSVč mají jediný příjem z podnikání, vedlejší jsou zároveň zaměstnanci, případně studenti. Konkrétní pravidla jsou k dispozici na portálech správy.
✅Pokud vaše obrat přesáhne 1 milion Kč za 12 po sobě jdoucích měsíců, musíte se registrovat k DPH.
✅Kontaktujte zdravotní pojišťovnu a sociální správu, případně nastavte trvalé platby záloh.
✅Nezapomeňte se poradit s účetním, daňovým poradcem nebo využijte následujících speciálních zdrojů:

1. Finanční správa: www.financnisprava.cz
2. Česká správa sociálního zabezpečení: www.cssz.cz
3. Webové stránky vaší pojišťovny (VZP, VoZp apod.)

Zajištění pojištění podnikání

Je důležité chránit sebe, své podnikání a své zaměstnance v případě neočekávaných potíží. Zvažte všechny možné scénáře, které by mohly vaše podnikání zastavit, včetně: přírodních katastrof, zdravotních problémů zaměstnanců, vadné šarže produktu nebo dokonce soudního sporu. Pojištění je nejlepší ochranou.

Existuje několik typů pojištění podnikání, které je třeba zvážit. Patří sem: pojištění komerčních nemovitostí, pojištění odpovědnosti zaměstnavatele, pojištění profesní odpovědnosti, pojištění odpovědnosti za produkt a pojištění přerušení provozu, abychom jmenovali alespoň některé. Seznamte se s vlastnostmi každého z nich, abyste zjistili, zda se na vás vztahují.

🛑 Poznámka: V závislosti na struktuře podnikání můžete nebo nemusíte nést osobní odpovědnost v právních záležitostech týkajících se vašeho podnikání (tuto odpovědnost by obvykle krylo pojištění profesní odpovědnosti). Než si však pořídíte pojištění, poraďte se s odborníkem, zda je pro vás ochrana osobní odpovědnosti nezbytná.

S růstem vašeho podnikání možná budete chtít zavést i další typy ochrany:

• Registrace ochranné známky nebo podání patentové přihlášky může legálně chránit vaše duševní vlastnictví, jako je vynález nebo název vaší firmy.
• Vypracování a zveřejnění obchodních podmínek, které chrání vaši firmu tím, že zákazníkům jasně stanoví, co se od nich z právního hlediska vyžaduje, pokud vaši službu využívají.

💡 Tip: Pojistný poradce nebo právník vám pomůže vybrat, které typy pojištění pro podnikání jsou pro vaši firmu vhodné.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

9. Spravujte své finance

Klíčem k tomu, jak začít podnikat a k úspěšnému podnikání, je obvykle nalezení správného produktu pro správný trh ve správný čas. Udržení tohoto úspěchu však závisí na mnoha dalších věcech, které se dějí v zákulisí. Pokud máte své finance pod kontrolou, zajišťujete, že neutrácíte příliš mnoho a že máte záchrannou síť pro případ, že se vaše štěstí obrátí.

Otevření bankovního účtu pro firmu

Zřízení bankovního účtu pro firmu je důležitým prvním krokem. Minimálně vám to umožní oddělit vaše osobní a firemní finance. V nejlepším případě vám to umožní vybudovat dobrý vztah s vaší bankou jako partnerem pro váš dlouhodobý finanční úspěch.

Prozkoumejte různé bankovní produkty pro firmy (jako je firemní kreditní karta) dostupné na trhu a určete, které vyhovují vašim potřebám. Při výběru správné banky pro vaše podnikání si položte otázky jako:

💰 Je banka vstřícná k malým firmám?
💰 Jaká je pověst banky na trhu?
💰 Nabízí řešení a finanční poradenství šité na míru vašemu odvětví?
💰 Jaká je struktura poplatků banky?
💰 Má banka bezproblémový proces schvalování úvěrů?

Správa vašich financí

Váš podnikatelský plán (ten praktický dokument, který jste vytvořili v kroku 2) by měl obsahovat i finanční plán. Pokud jste tento krok již dokončili, je čas ho uvést do praxe. Pokud ne, podívejte se na níže uvedené zdroje, abyste mohli začít.

Slovníček finančních pojmů

Při seznamování se s financemi vašeho podnikání se pravděpodobně setkáte s některými novými pojmy. Zde je vysvětlení několika finančních výkazů a konceptů.

Rozvaha

Rozvaha uvádí aktiva, pasiva a vlastní kapitál vaší firmy. Rozvaha nabízí rychlý přehled o tom, kolik vaše firma po odečtení všech závazků nebo dluhů a výplat akcionářům stojí.

Výkaz zisku a ztráty

Výkaz zisku a ztráty (nebo výkaz o příjmech a výdajích) vypočítává příjmy mínus výdaje, abyste věděli, kolik peněz vaše firma vydělává. Ty se obvykle připravují měsíčně, čtvrtletně nebo ročně v závislosti na vašem podnikání.

Výkaz cash flow

Výkaz cash flow je finanční výkaz, který shrnuje příjmy a výdaje v hotovosti během daného období. Tento výkaz poskytuje zakladatelům podrobný přehled o hotovostní pozici firmy. Správa cash flow je nezbytná pro její trvalé finanční zdraví.

Výběr účetního softwaru pro malé firmy

Mnoho majitelů firem spoléhá na jednoduché tabulky v Excelu pro účetnictví. Tato metoda je pro většinu začínajících malých firem naprosto v pořádku. Pokud chcete více funkcí a automatizace, nebo máte složitější strukturu podnikání, existuje na trhu několik účetních nástrojů pro malé firmy.

💡 Tip: Profesionální účetní vám pomůže zorientovat se v účetnictví firmy, včetně poradenství ohledně účetního softwaru a přípravy na daňové období.

Placení daní z podnikání

Být připraven na daňové období znamená spravovat své finance po celý rok, nikoliv se nimi zabývat na poslední chvíli. Pokud vaše firma dluží daně, nechcete žádná překvapení. Ujistěte se, že rozumíte termínům pro podání daňového přiznání a typům daní, které musíte platit, v závislosti na struktuře vašeho podnikání.

Nezapomeňte, že jako majitel malé firmy si můžete odečíst mnoho typů nákupů jako výdaje nebo můžete používat % paušál, případně vstoupit do režimu paušální daně a daňové přiznání neřešit. Toto je neúplný seznam těchto položek:

Dobře, zde jsou hlavní kategorie výdajů, které si můžete jako OSVČ v České republice odečíst:

• Náklady na provoz automobilu: (pohonné hmoty, opravy, dálniční známky)
• Nájem a energie: (nájemné za prostory, elektřina, plyn, voda, topení)
• Poplatky za služby: (účetní, právník, IT služby, marketing)
• Cestovní výdaje: (ubytování, stravné, jízdné)
• Nákup materiálu a zboží: (pro výrobu či prodej)
• Odpisy majetku: (postupné snižování hodnoty majetku)
• Pojištění: (majetku, odpovědnosti)
• Reklama a propagace: (na sociálních sítích apod.)
• Vzdělávání: (kurzy a školení)

Než si jakýkoli výdaj odečtete, poraďte se se svým účetním nebo daňovým poradcem.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

10. Propagujte své podnikání

Marketing je považován za jeden z nejnáročnějších aspektů podnikání. A pokud se chcete naučit, jak začít podnikat, strávíte u marketingu hodně času a peněz. Spuštění úspěšného webu vyžaduje probíhající kampaně, které aktivně přivádějí návštěvníky a mění je na kupující.

Vytvoření marketingového plánu

Spolu s finančním plánem by váš podnikatelský plán měl zahrnovat i váš celkový marketingový plán. Marketingový plán je strategie, kterou vaše firma používá k tomu, aby dostala produkty před svou cílovou skupinu. Je to cestovní mapa, která vám pomůže stanovit cíle a mít záložní plán.

Nyní se pojďme ponořit do jednotlivých typů marketingových taktik a kanálů a připravme se na první prodej!

Investování do organického marketingu

Organický marketing se vztahuje k marketingovému úsilí, které nic nestojí. S měnícími se algoritmy sociálních sítí a rostoucí konkurencí je stále těžší získat organickou návštěvnost. Stále však existují chytré způsoby, jak přilákat zákazníky s malým rozpočtem.

Několik nápadů:

• Přijímání předobjednávek
• Pořádání soutěží o ceny, které motivují k akcím, jako je sdílení na sociálních sítích nebo sledování
• Nabídka slevových kódů a kupónů
• Pořádání slavnostních otevření, která přilákají lidi do vaší kamenné prodejny
• Provádění obsahového marketingu (například tvorba blogů nebo videí)
• Pochopení optimalizace pro vyhledávače
• Nabídka partnerských programů
• Proaktivní zapojení do komunit na sociálních sítích
• Ještě více nízkonákladových a bezplatných způsobů, jak propagovat své podnikání

Mnoho z těchto nápadů si podrobněji prohlédneme v následujících sekcích.

Prozkoumávání marketingových kanálů

Existuje několik kanálů, které můžete použít k propagaci produktu. Ale který je pro vás ten pravý? Nejlepším místem, kde začít, je často kanál, na kterém se již cítíte nejpohodlněji, nebo místo, kde víte, že vaše cílová skupina tráví nejvíce času. Vyzkoušejte každý z nich a zjistěte, který vám přinese nejlepší návratnost vašeho úsilí a investic.

Níže se dozvíte více o marketingových kanálech.

E-mail

E-mail marketing může úspěšně proměnit potenciální zákazníky na skutečné. Může podpořit opakované nákupy a motivovat věrné zákazníky k větším nákupům. Jedná se o nákladově efektivní marketingový nástroj, ale vyžaduje větší úsilí než některé placené kanály. Klíčem k úspěšnému e-mailovému marketingu je budování e-mailového seznamu a vytváření poutavého obsahu ve správné frekvenci.

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Úžasné tipy na e-maily o opuštěných košících
• Příklady e-mailového marketingu: Kampaně, které vás inspirují
• Úžasné příklady uvítacích e-mailů, které fungují

Google

Google nabízí zlatý důl potenciálních zákazníků, kteří hledají přesně to, co nabízíte. Abyste si však byli jisti, že vás najdou, musíte se zobrazit ve výsledcích vyhledávání. Toho lze dosáhnout řadou způsobů, včetně optimalizace pro vyhledávače (SEO) a placených reklam Google - tedy marketingu ve vyhledávačích.

SEO je organická marketingová taktika, která zahrnuje vylepšení vašeho webu, aby se umístil výše ve vyhledávačích. Odesláním signálů Googlu, že váš web nabízí hodnotné informace a odpovídá záměru vyhledávání uživatele, je pravděpodobnější, že se zobrazí na vyšší pozici.

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• SEO pro e-commerce obchod: Kompletní průvodce pro začátečníky
• 18 typů reklam Google a kdy je použít
• Průvodce pro začátečníky v oblasti reklam Google Shopping

Instagram

Instagram je vizuální kanál sociálních sítí, který může být efektivním marketingovým nástrojem pro určité značky. Ať už provozujete reklamy na Instagramu, abyste dostali svůj produkt před potenciální zákazníky, nebo organicky rozšiřujete své publikum poutavým obsahem, je to platforma, kterou stojí za to prozkoumat. Můžete ji také použít jako prodejní kanál přímo na Instagramu.

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Průvodce pro začátečníky: marketing na Instagramu
• Nejlepší hashtagy na Instagramu pro více lajků
• Jak získat více sledujících na Instagramu
• Nápady na bio na Instagramu (s příklady)

💡Věděli jste? Můžete prodávat přímo svému publiku pomocí Instagram Shopping. Podívejte se také na LinkPop a Shopify Starter Plan, abyste z Instagramu vytěžili ještě více.

Facebook

Facebook je stále největší platformou sociálních sítí na světě s 2,9 miliardami uživatelů. A je to efektivní nástroj pro mnoho firem, které ho používají k zapojení své komunity a k provozu placených reklam na Facebooku a přímému prodeji produktů.

✅ Poznejte svou cílovou skupinu
✅ Diverzifikujte formáty svého obsahu
✅ Publikujte, když je vaše publikum aktivní
✅ Sdílejte obsah od influencerů nebo uživatelů
✅ Povzbuzujte recenze
✅ Zapojte se do skupin na Facebooku
✅ Sledujte statistiky Facebooku

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Marketing na Facebooku: Podrobný průvodce pro vaše podnikání
• Velikosti a specifikace reklam na Facebooku + bezplatný nástroj pro změnu velikosti
• Kolik stojí reklamy na Facebooku?
• Tipy pro cílení reklam na Facebooku

💡 Věděli jste? Můžete prodávat své produkty na Facebooku a zajistit tak bezproblémový zážitek pro své publikum na sociálních sítích. Prozkoumejte také Shopify Apps a využijte Facebook Messenger k udržení konverzace se zákazníky po nákupu.

TikTok

Jako novější platforma na trhu tu máme stále příležitost uspět s organickým marketingem na TikToku. Úspěch na platformě znamená věnovat pozornost trendům a produkovat chytlavý obsah, který je relevantní pro vaši cílovou skupinu.

🔥 5 tipů pro marketing na TikToku:

1. Vytvářejte hodnotný obsah (co vaše publikum chce?)
2. Buďte relevantní
3. Zaměřte se na obsah, ne na dokonalost (produkční hodnota zde není důležitá)
4. Neprodávejte lidem, inspirujte je
5. Zapojte se do TikTok komunity

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Podrobný průvodce inzercí na TikToku
• Jak najít trendy zvuků na TikToku
• Kdy je nejlepší čas publikovat na TikToku?

Další marketingové kanály

Existuje mnoho dalších platforem, které by mohly být ideálními marketingovými kanály pro vaše podnikání. Twitch, populární mezi hráči, by mohl být tím pravým místem pro nalezení zákazníků pro vaše podnikání v oblasti elektroniky. A Pinterest, oblíbený kanál pro DIY a stylový obsah, by mohl být efektivním místem pro propagaci vaší značky bytových dekorací.

Níže se můžete podívat na další články v angličtině ohledně těchto marketingových kanálů:

• Twitter: Marketing na Twitteru: Průvodce pro začátečníky
• YouTube: Reklamy na YouTube pro začátečníky a Průvodce pro začátečníky: marketing na YouTube
• Reddit: Jak používat Reddit pro firmy
• Snapchat: Jak inzerovat na Snapchatu
• Pinterest: Průvodce pro začátečníky v oblasti reklam na Pinterestu
• Twitch: Jak vydělat peníze na Twitchi

💡 Tip: Ať už si vyberete jakýkoli marketingový kanál, budete chtít silnou výzvu k akci (CTA - call to action). Můžete požádat své publikum, aby nakupovalo přímo prostřednictvím platformy, nebo aby navštívilo váš web. Naučte se, jak vytěžit maximum z odkazu ve svém profilu a dosáhnout svých cílů.

Vytvoření obsahové strategie

Ať už jde o obsah na vašem webu jako součást SEO, nebo na jiných platformách, jako je YouTube, obsahový marketing skvěle zvyšuje návštěvnost. Nadále také buduje autoritu ve vašem oboru a poskytuje zákazníkům hodnotný obsah.

🗒️ Formáty obsahového marketingu zahrnují:

• Blogy a psaný obsah
• Video
• Podcasty
• Online kurzy a tutoriály
• Obsah na sociálních sítích
• Infografiky
• Vizuální obsah
• E-knihy
• PDF a digitální soubory ke stažení (šablony, recepty, průvodci, bezplatná písma)

Obsah na vašem webu lze použít ke zvýšení návštěvnosti (pomocí SEO), nebo ho můžete „uzamknout“ a použít k budování e-mailového seznamu. Bezplatný obsah, jako jsou krátké tutoriály nebo recepty, může vašim potenciálním zákazníkům poskytnout takovou malou ochutnávku vaší nabídky. Pomůže jim to při nákupu placeného obsahu, jako je kuchařka nebo kompletní kurz.

Potenciální zákazníci mohou vaši firmu najít také organicky prostřednictvím jiných platforem, jako je YouTube. Nabídka relevantního obsahu na YouTube je dalším způsobem, jak se zobrazovat ve výsledcích vyhledávání a vybudovat komunitu.

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Příklady blogů značek e-commerce obchodu pro lepší obsahový marketing
• Průvodce videomarketingem: Jak vytvořit strategii videomarketingu
• Nejlepší bezplatné programy pro úpravu videa
• Nejlepší placené a bezplatné nástroje pro tvorbu obsahu pro online firmy
• Vydělávejte na svých znalostech: Vytvořte online kurz, který se prodává

Optimalizace konverzního poměru

Optimalizace konverzního poměru (CRO) je soubor marketingových taktik pro zvýšení konverze (procento návštěvníků, kteří provedou nákup) na vašem webu. Prostřednictvím designových voleb, zlepšení efektivity a testování může efektivní CRO povzbudit více návštěvníků k akci.

Mezi způsoby, jak zlepšit konverzní poměr na vašem webu, patří:

✅ Zjednodušení uživatelského rozhraní
✅ Přidání referencí
✅ Použití kvalitních obrázků
✅ Optimalizace děkovných e-mailů
✅ Nabídka bezplatné dopravy
✅ Optimalizace doby načítání stránky

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Návštěvnost, ale žádný prodej? Diagnostikujte a vylepšete svůj obchod
• A/B testování: Kompletní průvodce s tipy od odborníků
• CRO a růst: Nejlepší tipy pro optimalizaci konverzního poměru od 19 odborníků

Nastavení marketingové analytiky

Spouštění reklam bez pochopení metrik e-commerce obchodu pravděpodobně znamená plýtvání penězi a časem. Věnujte čas seznámení se s analytickými nástroji a osvojení si terminologie. Získáte tak přesný obrázek o svých marketingových výdajích a výkonu. Můžete zdvojnásobit to, co funguje, a zastavit to, co ne.

Sociální sítě často mají vlastní analytické panely. Ty vám pomohou sledovat efektivitu obsahu a kampaní. Marketingovou analytiku pro váš web najdete ve vestavěných reportech vaší platformy e-commerce podnikání nebo prostřednictvím nástroje, jako je Google Analytics.

🔎 Prozkoumejte více v angličtině:

• Jak vypočítat a zvýšit celoživotní hodnotu zákazníka (LTV)
• Co jsou náklady na získání zákazníka (CAC)? Vypočítejte je a snižte
• Pět způsobů, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky (AOV) vašeho online obchodu

Budování komunity

Komunita je klíčová pro značky, které se zaměřují na specializované trhy. Získání srdcí a důvěry zavedených komunit i vytvoření nové vlastní komunity vyžaduje konzistenci, autenticitu a osobní přístup.

Ať už je vaší cílovou skupinou ženy, které přežily rakovinu prsu, domorodé komunity nebo drag queens, je důležité porozumět komunitě, které prodáváte. Naslouchejte, zapojte se a požádejte o zpětnou vazbu, jak rostete.

Mnoho nových značek se rozhodne budovat firmy, které slouží komunitám, jejichž jsou již součástí. Tímto způsobem mají hluboké pochopení potřeb svých zákazníků a mezer na trhu. Pokud nejste součástí komunity, na kterou se chcete zaměřit, zeptejte se sami sebe, zda jste tou pravou osobou, která pro tuto skupinu bude budovat produkty a služby, které jim mohou změnit život.

Jakmile si vybudujete komunitu, je důležité ji rozvíjet. Správa komunity zahrnuje budování vztahu s vaším publikem ve veřejných prostorách. Efektivní správa komunity má čtyři části:

👀 Monitorování: sledování konverzací, které se týkají vaší značky
💬 Zapojení: proaktivní komunikace se zákazníky, potenciálními zákazníky a influencery
🚔 Moderování: odstraňování komentářů a konverzací, které nepřidávají hodnotu nebo porušují podmínky vaší značky nebo platformy
📐 Měření: analýza toho, jak je vaše značka vnímána, a získávání reálné, nefiltrované zpětné vazby

Zákaznický servis jako marketingový nástroj

Zatímco zákaznický servis bude součástí vašeho každodenního provozu, abyste udrželi zákazníky spokojené, považujte ho také za marketingový nástroj. Skvělý zákaznický servis inspiruje doporučení vašich zákazníků jejich přátelům a rodině. Můžete také upravit svou typickou komunikaci se zákazníky a informovat je o nadcházejících akcích nebo spuštění nových produktů, a tím podpořit budoucí prodeje.

🦘 Přejděte zpět na: Obsah

11. Rozšiřte své podnikání

V tuto chvíli by vaše malá firma měla být dobře promazaným strojem. Vaše produktové fotografie jsou na místě, budujete online komunity, zvládli jste proces vyřizování objednávek a doufejme, že pravidelně také prodáváte.

Dopřejte si chvilku na oslavu svých úspěchů! Pokud jste se dostali až sem, úspěšně jste proměnili zárodek nápadu v živou a dýchající malou firmu. Co bude dál? Jak začít podnikat, nemůže být tak snadné, ne? Můžete se rozhodnout zůstat menší firmou, věnovat se budování vztahů s věrnou klientskou základnou a spravovat vše sami. Nebo jste možná připraveni na expanzi.

Nyní se podíváme na několik dalších kroků pro vaše rostoucí podnikání, od hledání dalšího financování po nábor a řízení zaměstnanců.

Monitorování a úpravy

Než začnete s expanzí, zhodnoťte zdraví svého podnikání pomocí řady nástrojů. Výsledky tohoto hodnocení vám dodají jistotu pro škálování vašeho podnikání a ukážou vám, jak to udělat. Mezi kroky, které je třeba podniknout, patří:

• Zkontrolujte své klíčové ukazatele výkonu (KPI). Když jste začali podnikat, nastavili jste si KPI - specifické metriky, které měří váš výkon ve vztahu k vašemu obchodnímu cíli. Nastavení těchto metrik je důležité, ale ještě důležitější je jejich sledování. Jak si vedete v porovnání s cíli?
• Získejte zpětnou vazbu od svých zákazníků. Vaši věrní zákazníci jsou zúčastněnými stranami vašeho podnikání stejně jako investoři - sází na vás svými penězi. Zjistěte, jak se zákazníci cítí, pomocí průzkumů nebo analýzy zátěže vaší zákaznické podpory.
• Proveďte revizi podnikání. Můžete si kdykoli udělat celkový přehled o svém podnikání, nebo si nastavit čtvrtletní nebo roční revize. Zhodnoťte své finanční zdraví, pokrok v dosahování cílů a pozici na trhu.

Získání financování 2.0

Možná jste začali podnikat s osobní investicí a bootstrappingem. Pokud ale máte větší plány, možná budete muset hledat financování pro firmu. Dodatečné financování vám může pomoci otevřít kamennou prodejnu, najmout zaměstnance nebo vyvinout nové produkty.

Než začnete, je třeba dát do pořádku několik věcí:

✅ Aktualizujte svůj podnikatelský plán o svou vizi růstu
✅ Shromážděte své finanční výkazy
✅ Napište a nacvičte si svůj elevator pitch
✅ Najděte si mentora, který vám pomůže s přípravou na prezentaci a vylepšením vašeho podnikatelského plánu

Na trhu existuje řada zdrojů pro financování růstu vašeho podnikání, ale tím nejznámějším příkladem jsou:

Firemní úvěry

Firemní úvěry lze získat z řady zdrojů, včetně velkých bank, družstevních záložen a alternativních věřitelů. Je důležité prozkoumat možnosti, které každý z nich nabízí, abyste se rozhodli, který typ úvěru je pro vaše podnikání nejvhodnější. Finanční poradce vám pomůže s informovaným rozhodnutím.

Dotace pro firmy

Dotace pro malé firmy nabízí mnoho typů organizací. Tyto organizace se snaží poskytovat dotace malým firmám, které ztělesňují jejich poslání a přinášejí hodnotu určité komunitě. S ohledem na to se kritéria pro každou dotaci velmi značně liší.

Dotace pro malé firmy nejsou úvěry a peníze, které vám budou poskytnuty, nemusíte splácet. Mohou však existovat určité nefinanční očekávání, která musíte splnit.

Crowdfunding

Crowdfunding zahrnuje spuštění soukromé kampaně, obvykle přes poskytovatele crowdfundingu. Cílem je získat peníze pro vaši firmu před jejím spuštěním, dosažením milníku růstu nebo uvedením nového produktu. Tyto finanční prostředky pocházejí od široké veřejnosti. Nemusí se splácet, ale značky často nabízejí pobídky, jako jsou produkty, členství nebo reklamní předměty. Crowdfunding v Česku není tak populární jako v ostatních zemích, ovšem existují platformy, kde financování můžete získat.

Rozšiřování vašeho týmu

Jak začít podnikat a rozšířít tak svůj byznys? Abyste splnili své dlouhodobé cíle růstu podnikání, pravděpodobně nebudete moci dělat všechno sami navždy. S růstem se zaměřte na aspekty vedení firmy, které vás baví nejvíce a které nejlépe odpovídají vašim dovednostem. Zbytek: delegujte. Existují tři hlavní způsoby, jak si ulehčit práci.

Zpočátku můžete použít aplikace k automatizaci různých opakujících se procesů. Tyto aplikace zvládnou vše od odesílání komunikace se zákazníky po generování finančních výkazů, čímž vám uvolní ruce pro důležitější úkoly.

Brzy však pravděpodobně budete potřebovat lidskou pomoc. Zejména pokud potřebujete ulehčit si od manuálních úkolů nebo najmout zaměstnance pro kvalitní zákaznický servis. Pokud vaše směrnice značky nemají žádnou filozofii ohledně náboru, stále slouží jako skvělý výchozí bod pro zúžení vlastností, které u nových zaměstnanců hledáte.

Pokud nejste připraveni na zřízení mzdové agendy nebo řízení zaměstnanců, outsourcing je dalším způsobem, jak zvýšit svou lidskou sílu, aniž byste se museli klonovat. Freelanceři, virtuální asistenti (VA) a smluvní zaměstnanci jsou pro rostoucí firmy tou první dobrou volbou.

Prodej na mezinárodních trzích

Dalším způsobem, jak rozvíjet svou značku, je expanze na další trhy. Ať už je to nalezení nového publika v rámci vašich stávajících prodejních trhů nebo prodej za hranicemi. Než se ale do globálního obchodu pustíte, nezapomeňte si udělat průzkum. Každá země má specifický soubor předpisů. Než začnete prodávat nebo otevírat pobočky či sklady v zahraničí, poraďte se s vašim právníkem a daňovým poradcem.

Podnikejte a tvořte si život podle svých představ

Zvládli jste to! Jak začít podnikat s touto příručkou je hračka! Dosáhli jste statusu šéfa a jste již na cestě k vašemu dalšímu velkému cíli. Cestou jste nasbírali znalosti a poučili se z chyb, abyste pomohli své firmě být tou nejlepší. A co je nejdůležitější? Vybudovali jste si životní styl kolem své vášně. Užijte si jízdu a nezapomeňte: pečujte o vaše online podnikání po celou dobu.