Quais são os melhores softwares de e-mail marketing? 11 ferramentas para testar em 2025

O e-mail marketing continua gerando resultados incríveis para empresas de todos os setores. Não é surpresa, então, que o setor de softwares de e-mail marketing se torne cada vez mais competitivo.

Como proprietário de um negócio, sua lista de e-mails é um dos seus ativos mais poderosos. Uma lista de e-mails oferece uma linha direta com seus clientes, além da oportunidade de potencializar seus esforços de automação de marketing. Embora SEO e redes sociais tenham seu valor, as ferramentas de e-mail marketing garantem que você não fique à mercê de uma única plataforma ou atualização.

Diante dos incríveis benefícios dessa tática de marketing, não faltam softwares de e-mail marketing para escolher. Mas qual deles é o certo para as necessidades da sua marca? Neste guia, veja os melhores softwares de e-mail marketing, desde ferramentas simples com planos gratuitos até aplicativos complexos com recursos avançados.

Escolhendo as ferramentas de e-mail marketing certas para sua loja

Quando se trata de escolher o melhor software de e-mail marketing, a verdade é que não existe uma solução única que sirva para todos. Embora cada serviço de e-mail marketing tenha suas particularidades, a maioria oferece recursos básicos semelhantes.

Isso torna a escolha da plataforma de e-mail marketing certa ainda mais difícil. Mesmo aqueles com anos de experiência podem ter dificuldades para encontrar a ferramenta perfeita para sua marca.

Por exemplo, se você deseja realizar campanhas avançadas de e-mail marketing com muita personalização, algumas opções podem ser melhores do que outras. Se a simplicidade é mais importante do que recursos tecnicamente complexos, isso também conta.

Existem alguns recursos básicos oferecidos pela maioria dos serviços de e-mail marketing:

• Modelos prontos que podem ser personalizados para atender às suas necessidades.
• Recursos de segmentação de público para enviar e-mails direcionados com base nos perfis dos clientes.
• Automação inteligente para escalar seus esforços de e-mail marketing sem monitoramento constante.
• Formulários de inscrição que podem ser incorporados ao seu site ou integrados à sua loja Shopify.
• Análises detalhadas para avaliar o desempenho de uma campanha de e-mail marketing.
• Interface e experiência do usuário intuitivas, permitindo que qualquer membro da sua equipe execute campanhas de e-mail marketing.
• Altas taxas de entrega de e-mails, garantindo que suas mensagens cheguem às caixas de entrada dos assinantes.
• Preços transparentes e acessíveis. Você não deve ter que pagar um valor exorbitante simplesmente porque cresceu um pouco.

Como você verá abaixo, cada solução aborda esses recursos de maneira um pouco diferente. Se você precisar de recursos especializados que não foram mencionados acima, navegue pela lista a seguir de softwares de e-mail marketing para encontrar a melhor opção para as suas necessidades.

Os melhores softwares de e-mail marketing: 11 ferramentas para experimentar

1. Shopify Email
2. ActiveCampaign
3. Privy
4. Klaviyo
5. Omnisend
6. Drip
7. SmartrMail
8. Constant Contact
9. CM Commerce
10. ConvertKit
11. Mailchimp

Essas ferramentas de e-mail marketing foram avaliadas com base nos seguintes critérios para ajudá-lo a avaliar suas opções e fazer a melhor escolha:

🛠 Dificuldade: Se o serviço é intuitivo e simples de usar ou projetado para usuários avançados
💰 Custo: Quanto custa para começar
💡 Recurso único: O que torna esta plataforma distinta?
⭐️Avaliação da Shopify App Store: Classificação com base em avaliações de usuários (se disponível)

1. Shopify Email

🛠 Dificuldade: Iniciante
💰 Custo: Gratuito para seus primeiros 10.000 e-mails por mês
💡 Recurso único: Nativo da Shopify, focado em e-commerce
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 3.8/5 (965 avaliações)

O Shopify Email é uma solução de e-mail fácil de usar que ajuda você a se conectar com assinantes e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Seus modelos prontos e editor visual facilitam o início, e ele se adapta ao seu crescimento, com modelos personalizados, automações de marketing e formulários de captura de leads para sua loja.

O Shopify Email permite que você:

• Envie e-mails personalizados para seus assinantes em apenas alguns cliques — diretamente da Shopify.
• Escolha entre uma coleção crescente de modelos de e-mail marketing, como produtos, vendas, reposições, newsletters, feriados, eventos e mais, ou crie e salve seus próprios modelos.
• Personalize facilmente um e-mail editando texto, botões, imagens e descontos da sua loja para torná-lo único.
• Personalize sua linha de assunto, texto de pré-visualização e corpo do e-mail com informações do cliente para uma experiência mais envolvente.
• Importe listas de clientes e assinantes para a Shopify e construa sua lista usando Shopify Forms em sua loja (incluído em todos os planos!).
• Segmente seus assinantes com base em onde vivem, o que compraram e outras informações importantes diretamente na Shopify, e envie o e-mail certo para as pessoas certas.
• Automatize campanhas de e-mail para limitar tarefas repetitivas e se conectar com os clientes no momento certo em sua jornada.
• Acompanhe resultados como taxas de cliques e vendas com relatórios poderosos.

Avaliação do cliente: “Aplicativo excelente, rápido e fácil de usar. Fácil de dar destaque a um de seus produtos ou personalizar sua própria campanha. Ele adiciona automaticamente seus assinantes de e-mail. Já usei outros e este é, sem dúvida, meu favorito. Economiza muito tempo!”
— Skin RX Clinic

2. ActiveCampaign

🛠 Dificuldade: Fácil
💰 Custo: Teste gratuito de 14 dias, depois US$ 49/mês
💡 Recurso único: Fluxos de trabalho sofisticados e capacidades de CRM
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.4/5 (392 avaliações)

ActiveCampaign é um serviço de e-mail marketing extremamente popular, confiável por empresas em todo o mundo. Assim que você integra o ActiveCampaign à Shopify, pode acessar uma biblioteca com centenas de automações de marketing pré-construídas para lançar campanhas de e-mail, como e-mails de carrinho abandonado ou uma série de boas-vindas. Este software de e-mail marketing também possui centenas de integrações prontas para conectar todas as suas ferramentas de negócios.

O ActiveCampaign puxa diretamente os dados do seu Shopify para enviar e-mails personalizados que impulsionam vendas. Use um modelo de e-mail e entregue mensagens individuais aos clientes com base nas interações passadas com sua marca. Esta plataforma de e-mail marketing também oferece capacidades de marketing por SMS, bem como integrações com ferramentas de análise.

3. Privy

🛠 Dificuldade: Fácil
💰 Custo: Gratuito para até 100 contatos
💡 Recurso único: Focado em e-commerce, repleto de ferramentas de geração de leads
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.6/5 (24.840 avaliações)

Privy é um dos aplicativos de vendas e e-mail marketing mais bem avaliados na Shopify App Store. O Privy expande os limites do que as ferramentas de e-mail marketing podem fazer. Seu conjunto de produtos inclui ferramentas de automação para e-mail marketing, mas também conversão e SMS.

Com o Privy, você tem acesso a pop-ups e banners baseados na intenção do cliente, roletas de sorteio e formulários integrados para coleta de e-mails. Todos são otimizados para dispositivos móveis e personalizáveis, sem precisa de programação.

O Privy também oferece recursos como:

• Suporte para lojas personalizadas.
• Campanhas automatizadas com base em intenção de saída, abandono de carrinho, valor do carrinho e comportamento no site.
• Testes A/B automatizados para entender como impactar as taxas de conversão.
• Autoresponders e mensagens de lembrete, para transformar inscrições em vendas.
• Capacidade de executar e-mails de cross-sell com botões de Adicionar ao Carrinho.
• Permite automatizar seu e-mail marketing com newsletters, carrinhos abandonados e e-mails de acompanhamento de compras e recuperação de clientes.
• Editor de arrastar e soltar com centenas de modelos de e-mail.

4. Klaviyo

🛠 Dificuldade: Média
💰 Custo: Gratuito para até 250 contatos e 500 e-mails/mês
💡 Recurso único: Construído para e-commerce
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 3.9/5 (1.685 avaliações)

Klaviyo é um dos poucos serviços de e-mail marketing criados especificamente para e-commerce. Ele é também a plataforma líder no ecossistema Shopify, com milhares de lojas usando Klaviyo para enviar e-mails personalizados, mensagens SMS, formulários de inscrição e mais.

O Klaviyo oferece um conjunto impressionante de recursos:

• Mais de 100 integrações prontas com ferramentas como Facebook, ShipStation e Smile.
• Opções de conta gratuitas e flexíveis: Klaviyo é gratuito até você ter mais de 250 contatos, depois você pode pagar mensalmente com base no tamanho da sua lista de contatos.
• Formulários, modelos e automações prontos para colocar suas campanhas em funcionamento em minutos.
• Capacidade de enviar recomendações de produtos personalizadas e conteúdo dinâmico com base em interações passadas com sua marca.
• Marketing SMS direcionado, com análises detalhadas para acompanhar o desempenho da sua campanha de SMS.
• Formulários dinâmicos em que você pode fazer testes A/B para otimizar o texto e melhorar as conversões de formulários de leads.
• Relatórios focados no crescimento, com análises de desempenho de e-mail e SMS que você pode ver rapidamente.

Como um provedor de e-mail focado em e-commerce, o Klaviyo também aceitas campanhas pagas em redes sociais. Você pode sincronizar rapidamente dados para construir públicos semelhantes para anúncios no Facebook e Instagram, encontrando clientes mais relevantes para o seu negócio. Os usuários do Klaviyo também têm acesso a dicas exclusivas e suporte do Fórum da Comunidade Klaviyo.

5. Omnisend

🛠 Dificuldade: Média
💰 Custo: Gratuito para até 250 contatos e 500 e-mails/mês
💡 Recurso único: Rico em recursos de e-commerce e automação multicanal
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.8/5 (5.045 avaliações)

Omnisend é um software de e-mail marketing altamente avaliado na Shopify App Store. Ele apresenta fluxos de trabalho de automação de marketing prontos e edição intuitiva sem programação, facilitando a configuração de campanhas de e-mail avançadas.

O Omnisend vem com e-mails automatizados para:

• Abandono de carrinho
• Abandono de produtos
• Novos assinantes (e-mails de boas-vindas)
• Clientes propensos a desistir (e-mails de recuperação e reativação)
• Feedback de clientes e avaliações de produtos

Todas as mensagens, linhas de assunto e configurações de fluxo de trabalho estão prontas, para que você possa começar a executar campanhas imediatamente.

Os recursos do Omnisend também incluem um construtor de e-mails de arrastar e soltar, códigos de cupom dinâmicos, seletor automático de produtos e pop-ups totalmente personalizáveis. Tenha acesso a notificações push e segmentação robusta para enviar mensagens via SMS e use a sincronização de público integrada para anúncios no Google e Facebook.

O Omnisend também oferece análises detalhadas, métricas de campanha e monitoramento de cancelamentos de inscrição. Isso ajuda você a analisar o desempenho da campanha com benchmarks personalizados em comparação com outras empresas do setor.

6. Drip

🛠 Dificuldade: Média
💰 Custo: Teste gratuito de 14 dias, depois US$ 39/mês
💡 Recurso único: Gatilhos de automação comportamental
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.5/5 (73 avaliações)

Com Drip, você tem acesso a uma plataforma de e-mail e SMS marketing de primeira classe que garante testes A/B simplificados, ferramentas de segmentação inteligentes, recursos de automação de marketing e relatórios poderosos para ajudá-lo a construir campanhas de e-mail drip eficazes. Os principais recursos incluem ferramentas de design de arrastar e soltar, modelos de e-mail responsivos, autoresponders e uma integração com um clique com a Shopify.

Para completar, o Drip fornece recomendações personalizadas de campanhas de e-mail. Você nunca mais precisará se perguntar qual campanha construir a seguir — o Drip dirá o que terá o maior impacto em suas vendas e marketing.

7. SmartrMail

🛠 Dificuldade: Fácil
💰 Custo: Gratuito para 250 assinantes e 1.250 e-mails/mês, depois US$ 19/mês
💡 Recurso único: Com tecnologia de aprendizado de máquina
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.9/5 (559 avaliações)

SmartrMail é uma plataforma de e-mail marketing fácil de usar, acessível e poderosa. A ferramenta foi construída com muitas ferramentas de automação para criar campanhas de e-mail, incluindo de carrinhos abandonados, séries de boas-vindas e mensagens de agradecimento.

O SmartrMail possui uma biblioteca crescente de modelos de e-mail para escolher. Ou você pode criar os seus próprios com um editor WYSIWYG e HTML completo. Ele também pode ajudá-lo a decidir quais produtos recomendar aos clientes, usando os dados do seu e-commerce na Shopify, para melhorar as vendas e retenção de clientes.

8. Constant Contact

🛠 Dificuldade: Iniciante
💰 Custo: Teste gratuito para seus primeiros 100 e-mails, depois US$ 12/mês
💡 Recurso único: Recursos de gerenciamento de eventos
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 2.8/5 (32 avaliações)

O Constant Contact foi um dos primeiros fornecedores de e-mail marketing, lançado em 1995. Desde então, tornou-se uma plataforma intuitiva para iniciantes, ajudando todos, desde e-commerces até blogueiros, a melhorar sua estratégia de e-mail marketing.

Com este serviço de e-mail marketing, você pode organizar e construir sua lista de e-mails, gerenciar modelos e muito mais. Ele oferece um sistema de rastreamento de e-mails e uma ferramenta de compartilhamento em redes sociais integrada. Se você é novo no e-mail marketing, pode aproveitar a biblioteca de treinamentos e webinars do Constant Contact para aprender o básico da automação de e-mails.

💡 Dica: O Constant Contact se integra à Shopify e ao Combidesk for e-mail Marketing, sincronizando suas listas de clientes com suas listas de assinantes automaticamente.

9. CM Commerce

🛠 Dificuldade: Média
💰 Custo: Teste gratuito, depois US$ 9/mês
💡 Recurso único: Construtor de e-mails HTML fácil
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 4.6/5 (1.139 avaliações)

Quando se trata de recursos abrangentes, facilidade de uso e valor, CM Commerce é um dos principais serviços de e-mail marketing. Seu editor de arrastar e soltar e modelos de e-mail priorizam um design bonito, ou você pode construir seus próprios e-mails personalizados em HTML do zero.

O CM Commerce é uma das poucas plataformas que enfatiza e-mails transacionais, além de e-mails de marketing, ajudando você a extrair mais valor de cada e-mail enviado. Seu designer visual exclusivo facilita a organização de todas as suas campanhas de automação de marketing.

10. ConvertKit

🛠 Dificuldade: Fácil
💰 Custo: Gratuito para até 300 assinantes, depois US$ 29/mês
💡 Recurso único: e-mail marketing facilitado
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: n/a

ConvertKit é um dos softwares de e-mail marketing mais populares no mercado atualmente, sendo bem avaliado, especialmente entre criadores e aqueles que buscam ganhar a vida online. Apresentado como “o hub de marketing ideal para criadores que ajuda você a crescer e monetizar sua audiência com facilidade”, muitos novos empreendedores online estão aderindo à essa plataforma de e-mail marketing.

Com o ConvertKit, você tem acesso a recursos de e-mail marketing como:

• Landing pages ilimitadas, com seu construtor de landing pages
• Formulários ilimitados
• Envios de e-mail ilimitados
• Editor de arrastar e soltar e construtor de landing pages
• Tagging, segmentação de público e muito mais

💡 Dica: Você pode aprender como integrar o ConvertKit com o Shopify aqui (em inglês).

11. Mailchimp:

🛠 Dificuldade: Fácil
💰 Custo: Gratuito para 500 assinantes e 1.000 e-mails/mês, depois US$ 13/mês
💡 Recurso único: Intuitivo e fácil de usar
⭐️ Avaliação da Shopify App Store: 3.5/5 (471 avaliações)

Fundado em 2001, o Mailchimp é uma das plataformas de e-mail marketing mais conhecidas no mercado atualmente. Ao longo dos anos, sua marca e marketing o ajudaram a se destacar e conquistar uma grande parte do mercado de e-mail marketing. Recentemente adquirido pela Intuit, o Mailchimp está bem posicionado para continuar ajudando os profissionais de marketing de e-commerce com suas necessidades de e-mail marketing.

Alguns recursos do Mailchimp incluem:

• Centenas de modelos de e-mail marketing intuitivos
• Marketing por SMS
• Construtor de landing pages fácil de usar
• Editor intuitivo de arrastar e soltar
• Automação de e-mail marketing de primeira classe 

Considerando que o Mailchimp está no setor de e-mail marketing há mais de duas décadas, ele é definitivamente uma plataforma que conquistou a confiança de seus usuários.

Encontrando o melhor software de e-mail marketing para a sua marca

Novas ferramentas de e-mail marketing e marketing digital para pequenas empresas surgem todos os dias, estendendo-se muito além das listadas aqui. Ao procurar os melhores softwares de e-mail marketing, considere preço, recursos e facilidade de uso. Você também precisa de uma solução de e-mail marketing que funcione para você, seu negócio e seus clientes, ajudando a gerar mais engajamentos, vendas e uma maior lealdade.

Comece com versões gratuitas dessas opções de software e comece a construir campanhas de e-mail hoje mesmo. Com a ferramenta certa, você estará em operação rapidamente, e com campanhas de marketing que ajudam a atingir seus objetivos.