Ao observar seus concorrentes, você pode notar que muitos deles enviam newsletters (ou newsletters informativos) por e-mail, mas por quê? Que valor eles obtêm com essas campanhas de e-mail? Elas aumentam as vendas ou essas empresas estão preparando o terreno para um crescimento futuro?
Se uma newsletter é bem direcionada e oferece conteúdo de qualidade, ela pode fazer ambas as coisas: impulsionar vendas e construir valor de marca. Considerando os benefícios a longo prazo de uma newsletter semanal ou mensal (e o custo relativamente baixo de produzi-la), você pode estar pronto para lançar um para o seu pequeno negócio. Entenda como.
O que é uma newsletter?
Uma newsletter é uma publicação escrita que fornece comunicação regular aos assinantes, geralmente por e-mail. As newsletters são frequentemente usadas para informar os leitores sobre notícias, eventos ou outras informações relacionadas a um determinado tópico ou organização.
Muitas newsletters desempenham um papel nas campanhas de marketing digital, juntamente com e-mails promocionais. No entanto, diferente dos e-mails de marketing padrão, que podem parecer um panfleto de compras, as newsletters direcionadas frequentemente contêm artigos curtos com informações úteis sobre os produtos ou serviços da empresa e seu setor.
Um conteúdo sólido de newsletter informa e entretém os assinantes, convertendo potenciais clientes em compradores. A maioria das newsletters é publicada regularmente (semanal, mensal ou trimestralmente) para manter contato frequente com os assinantes de e-mail.
Qual é o propósito de uma newsletter?
Os proprietários de pequenas empresas podem usar newsletters como parte de uma estratégia de marketing por e-mail mais ampla. Como uma ferramenta de marketing digital, uma newsletter oferece uma razão para entrar em contato com seus clientes com notícias da empresa, atualizações de produtos ou serviços, promoções, eventos e outras informações relevantes.
No entanto, diferente das campanhas de e-mail tradicionais, que tendem a buscar metas de vendas de curto prazo, muitas newsletters têm um impacto a longo prazo. Elas fornecem aos clientes e partes interessadas um conteúdo valioso, incluindo notícias do setor e análises de produtos, o que pode ajudar a construir e manter relacionamentos, além de aumentar a conscientização e o engajamento da marca.
Por exemplo, à medida que os assinantes começam a perceber o valor de suas newsletters informativas por e-mail, podendo até mesmo esperarem ansiosamente por ela na caixa de entrada, o valor da sua marca aumenta e surgem clientes leais e engajados.
Quais são os benefícios das newsletters?
As newsletters por e-mail podem agregar valor a pequenas empresas de e-commerce como parte de uma estratégia de marketing de conteúdo mais ampla. Os benefícios incluem…
- Acesso direto a potenciais clientes: diferente de anúncios em motores de busca, anúncios em banners e campanhas de marketing em redes sociais, as newsletters chegam diretamente à caixa de entrada de alguém (um ótimo lugar para chamar a atenção do leitor, mesmo que brevemente).
- Oportunidades para demonstrar valor: campanhas de e-mail informativas e sustentadas mostram aos seus clientes que sua pequena empresa pode fazer mais do que apenas impulsionar vendas. Você pode construir confiança e credibilidade com seu público ao destacar suas conquistas, como novos produtos ou serviços, parcerias ou colaborações bem-sucedidas, ou histórias de sucesso de clientes. Um conteúdo forte pode causar uma boa impressão nos assinantes e atrair novos assinantes para se juntarem à sua lista.
- Construção de uma lista de assinantes: à medida que você intensifica sua newsletter, pode acumular um grande número de endereços de e-mail, que são extremamente valiosos para fins de marketing. Você pode usar esses endereços para rastrear interações no site, taxas de cliques e comportamentos dos clientes em seu site ou loja de e-commerce. Você também pode usar esse banco de dados para criar e-mails personalizados que serão enviados a um subconjunto selecionado de sua lista de assinantes (por exemplo, e-mails para clientes que já compraram um determinado produto).
- Fortalecimento de outros canais de marketing: você pode usar sua newsletter para direcionar tráfego para outras plataformas. Por exemplo, você pode emitir um chamado à ação para ganhar mais seguidores nas redes sociais ou incluir links diretos para levar os leitores a uma página específica, como seu site ou loja de e-commerce.
Seis dicas para criar uma newsletter eficaz
Campanhas de newsletters informativas bem-sucedidas geralmente são o resultado de estratégias deliberadas e coesas.
- Mantenha uma programação regular: tanto sua empresa quanto seus assinantes se beneficiam de newsletters regulares. Uma programação pode ajudar a estabelecer sua newsletter como uma fonte confiável de informações para os assinantes, aumentando a probabilidade de que eles leiam e ajam com as atualizações que você fornece. Newsletters trimestrais e mensais são relativamente fáceis de manter, enquanto newsletters semanais e diários podem exigir um membro da equipe dedicado.
- Otimize para dispositivos móveis: quase 60% de todo o tráfego da web vem de dispositivos móveis. Certifique-se de que sua newsletter seja exibida corretamente tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.
- Use linhas de assunto claras e envolventes: mantenha suas linhas de assunto curtas e sucintas, além de antecipar o conteúdo da newsletter completa. Você pode provocar informações com uma pergunta (“Esta é a solução para a desordem no armário?”), mas atenção a palavras e frases que ativam filtros de spam.
- Respeite o tempo do seu público: espere que sua newsletter chegue a uma caixa de entrada que já está cheia. Ajude seu público a ler de forma eficiente, dividindo sua carta em seções, cada uma com um título. Mantenha as frases curtas e focadas para que seus leitores possam processar rapidamente seu conteúdo.
- Ofereça acesso especial aos assinantes da newsletter: adicione valor à sua newsletter criando ofertas exclusivas que se estendam apenas aos assinantes. Você pode fornecer códigos de venda especiais, descontos, convites para eventos, acesso premium ao site e brindes.
- Atenção às leis locais relacionadas ao e-mail: no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece regras para o uso de dados pessoais, incluindo a necessidade de consentimento para o envio de e-mails comerciais.
Perguntas frequentes sobre o propósito de uma newsletter
Por que você deve emitir uma newsletter?
Como proprietário de uma pequena empresa, considere emitir uma newsletter como uma maneira orgânica de se envolver com seu público-alvo e construir a reputação da sua marca. O objetivo não é apenas gerar vendas imediatas, mas também fomentar um relacionamento duradouro e de confiança com seus clientes.
Quais são cinco elementos de uma newsletter eficaz?
Aqui estão cinco elementos que podem ajudar sua newsletter a se destacar:
Como atrair atenção para uma newsletter?
Você pode atrair leitores para sua newsletter tornando-a uma fonte de ofertas e descontos exclusivos. Por exemplo, você pode incluir códigos de checkout especiais disponíveis apenas para assinantes. Você também pode dar aos assinantes acesso antecipado a novos lançamentos ou privilégios especiais para visualizar vídeos. Em outras palavras, enriqueça sua newsletter com conteúdo valioso que não pode ser encontrado em outro lugar.
