9 melhores plataformas de CMS para e-commerce em 2025

Quando os clientes visitam uma loja online, eles geralmente são recebidos por uma interface elegante, imagens de alta resolução e descrições detalhadas dos produtos. Assim como um musical da Broadway, tudo é um espetáculo ensaiado e fluido. Nos bastidores, no entanto, há um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para e-commerce que lida com transações, rastreia o estoque e personaliza a jornada de compra de acordo com as interações individuais dos usuários.

O CMS para e-commerce é a base de qualquer loja de varejo online, integrando a complexidade da gestão de back-end com a simplicidade da elegância do front-end. Este artigo explora as características que diferenciam as melhores plataformas de CMS para e-commerce e apresenta opções para impulsionar lojas online de sucesso.

O que é um CMS para e-commerce?

Um CMS para e-commerce, ou sistema de gerenciamento de conteúdo, é uma plataforma de software que permite que as empresas criem e gerenciem suas lojas online. Ele atua como a base de um site de e-commerce, combinando gerenciamento de produtos, vendas e interação com o cliente em uma única plataforma acessível a múltiplos usuários.

Existem dois tipos principais de plataformas de CMS para e-commerce — software como serviço (SaaS) e código aberto:

• SaaS. Esses serviços cobram uma assinatura para usar um CMS hospedado na nuvem, garantindo facilidade de uso, segurança e atualizações contínuas.

• Código aberto. Outras plataformas são gratuitas para download e personalização, dando aos usuários controle total sobre a funcionalidade do site e a capacidade de adaptá-lo a necessidades específicas. Essas geralmente exigem mais conhecimento técnico.

Características do CMS para e-commerce

• Facilidade de uso
• Suporte a integrações
• Suporte a SEO
• Suporte ao cliente
• Capacidades de hospedagem

Cada característica de uma solução de CMS para e-commerce auxilia as atividades diárias de uma loja online. Aqui estão algumas características de CMS para e-commerce que você deve observar:

Facilidade de uso

A capacidade de adicionar produtos facilmente, atualizar o estoque, processar pedidos e personalizar o design de uma loja online faz uma plataforma de e-commerce se destacar. Um painel de controle fácil de navegar, configurações claras e um centro de ajuda de alta qualidade minimizam a necessidade de suporte técnico. Essas características-chave, quando intuitivas e diretas, permitem uma operação diária fluida e liberam os proprietários das lojas para se concentrarem no crescimento dos seus negócios.

Suporte a integrações

Uma plataforma de e-commerce robusta oferecerá uma ampla gama de plug-ins e módulos para expandir as capacidades da loja. O suporte a integrações em um CMS para e-commerce permite que uma loja online se conecte a outras ferramentas e sistemas, como gateways de pagamento, softwares de CRM e softwares de gerenciamento de estoque. Essas integrações possibilitam uma funcionalidade de e-commerce sem interrupções, melhorando a eficiência operacional.

Suporte a SEO

Um sistema de gerenciamento de conteúdo com ferramentas de SEO integradas ajuda a otimizar descrições de produtos, imagens e outros conteúdos, facilitando para os mecanismos de busca rastrear e indexar as páginas do site. Recursos como estruturas de URL limpas, sitemaps e meta tags são essenciais para que potenciais clientes descubram uma loja online. Uma plataforma de e-commerce que é ajustada para o SEO pode aumentar a visibilidade nas buscas orgânicas e ajudar clientes em potencial a encontrarem seus produtos.

Por exemplo, a Polysleep, uma empresa canadense de colchões em caixa com sede em Montreal, utiliza a Shopify como seu CMS para atividades de e-commerce e como um centro de marketing de conteúdo. A estratégia de conteúdo, que inclui oferecer recursos valiosos em francês e inglês, aumentou significativamente o tráfego orgânico do site da empresa.

“Se você está na Shopify, é muito mais fácil gerenciar diversos idiomas agora”, diz Jeremiah Curvers, fundador e CEO da Polysleep. Ele compara uma estratégia de conteúdo robusta a um investimento inteligente a longo prazo. “Não espere retornos imediatos, mas ao longo de alguns anos, você vai acabar melhorando drasticamente suas chances de coletar dados first-party e zero-party se começar a investir desde o início em uma ótima estratégia de conteúdo.”

Suporte ao cliente

Um fator decisivo para muitas empresas online ao escolher entre plataformas de e-commerce é a qualidade do atendimento ao cliente. O acesso a um suporte ao cliente experiente e responsivo garante que uma loja online tenha um tempo de inatividade mínimo quando problemas técnicos ocorrem. Esse suporte é crítico para ajudar as empresas a utilizarem plenamente os recursos da plataforma.

Capacidades de hospedagem

Uma das primeiras decisões que você enfrentará ao configurar um e-commerce é escolher entre auto-hospedagem ou optar por hospedagem gerenciada para seu CMS. A auto-hospedagem é como possuir e cuidar de uma casa, enquanto a hospedagem gerenciada é semelhante a alugar, onde o proprietário cuida das reparações e manutenção.

A auto-hospedagem envolve usar sua própria infraestrutura ou um servidor alugado para hospedar seu site de e-commerce, concedendo controle sobre todos os aspectos da funcionalidade dele — desde os temas escolhidos até os gateways de pagamento selecionados. Isso exige um nível mais alto de habilidade técnica para gerenciar.

A hospedagem gerenciada significa que o provedor cuida do ambiente de hospedagem, incluindo segurança e manutenção do servidor, simplificando a gestão técnica, mas às custas de personalização e com taxas recorrentes mais altas.

Principais plataformas de CMS para e-commerce

1. Shopify
2. BigCommerce
3. WooCommerce
4. Drupal
5. Adobe Commerce
6. OpenCart
7. Wix
8. HubSpot
9. Squarespace

Vários fornecedores de software de e-commerce competem pela atenção dos clientes, dificultando a etapa de identificar os benefícios e as características dos diversos sistemas de gerenciamento de conteúdo para e-commerce. Aqui estão algumas das melhores plataformas de CMS para e-commerce:

1. Shopify

A Shopify é uma solução abrangente de CMS para e-commerce projetada para ajudar os comerciantes a construir e gerenciar suas lojas online com facilidade. Como uma plataforma de e-commerce baseada em nuvem e SaaS, ela elimina a necessidade de manutenção de servidor e de atualizações, permitindo que os proprietários de negócios se concentrem em vendas e crescimento. A Shopify é adequada para uma ampla gama de negócios, atraindo pequenas lojas pela sua facilidade de uso, enquanto também atende grandes comerciantes com sua escalabilidade.

Características principais do produto incluem:

• Capacidades de comércio omnicanal. Garante uma experiência consistente ao cliente em todos os lugares, com integração perfeita para vendas em múltiplos canais, como desktop, mobile, redes sociais e lojas físicas.

• Infraestrutura escalável. Suporta tráfego e vendas de alto volume, tornando-se adequado para períodos de pico de compras e crescimento dos negócios sem comprometer o desempenho.

• Personalização avançada e acesso à API. Os comerciantes podem personalizar suas vitrines e sistemas de back-end com amplo suporte à interface de programação de aplicativos (API) e opções de personalização para atender a requisitos únicos do negócio.

Preços: A Shopify oferece planos Básico (US$ 14/mês), Shopify (US$ 39/mês), Advanced (US$ 299/mês) e Plus (US$ 2.300/mês), cobrados anualmente. As empresas podem experimentar a Shopify gratuitamente e pagar R$ 1/mês pelo primeiro mês.

2. BigCommerce

BigCommerce é uma plataforma robusta de CMS para e-commerce que fornece ferramentas abrangentes para que as empresas construam, operem e escalem seus sites de e-commerce.

Ele oferece recursos de nível empresarial, uma API aberta e flexibilidade, tornando-se uma solução ideal para empresas que buscam crescimento rápido. O BigCommerce é ideal para varejistas online estabelecidos que desejam uma solução pronta para uso com amplo espaço para expansão.

Características principais do produto incluem:

• Capacidades de SEO. Utilize recursos de SEO integrados que ajudam os e-commerces a se posicionarem melhor nos resultados dos mecanismos de busca.

• Venda multicanal. Os comerciantes podem vender através do Facebook, Instagram e Amazon, integrando diretamente sua loja BigCommerce com esses canais.

• Infraestrutura escalável. A plataforma pode lidar com altos volumes de tráfego e transações, tornando-se adequada para negócios online de nível empresarial.

Preços: BigCommerce oferece planos Standard (R$ 9/mês), Plus (R$ 79/mês) e Pro (R$ 299/mês), cobrados anualmente. Entre em contato com o setor de vendas para preços de Enterprise.

3. WooCommerce

WooCommerce é um plug-in flexível de gerenciamento de conteúdo para e-commerce que se integra ao CMS WordPress, permitindo que os usuários transformem qualquer site WordPress em uma loja online. Se você já possui um blog WordPress e deseja vender produtos nele, este pode ser um bom plug-in para você.

Como uma plataforma de e-commerce de código aberto, o WooCommerce oferece personalização e controle, tornando-se uma escolha popular para pequenas e médias empresas que exigem uma presença de varejo online adaptada. O WooCommerce é perfeito para usuários do WordPress que necessitam de uma solução de e-commerce extensível e adaptável com uma comunidade forte.

Características principais do produto incluem:

• Integração com WordPress. Utilize a interface familiar do WordPress para gerenciar conteúdo de e-commerce.

• Personalizável e extensível. Amplie a funcionalidade do seu e-commerce com centenas de plug-ins e temas.

• Análises abrangentes. Aproveite análises detalhadas e relatórios que ajudam a rastrear vendas, interações com clientes e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) diretamente no painel.

Preços: O WooCommerce é um software gratuito e de código aberto. No entanto, existem custos associados à hospedagem, registro de domínio, temas, gateways de pagamento e mais.

4. Drupal

Drupal é um framework de gerenciamento de conteúdo de código aberto renomado entre desenvolvedores para alimentar sites complexos e de alto tráfego na indústria de e-commerce.

Ele é conhecido por sua robustez, segurança e flexibilidade, permitindo que os desenvolvedores criem uma plataforma de e-commerce personalizada adaptada às necessidades únicas de um negócio. O Drupal é voltado para desenvolvedores e empresários com conhecimento técnico.

Características principais do produto incluem:

• Gerenciamento avançado de conteúdo. O Drupal se destaca em lidar com arquiteturas de diversos tipos de conteúdo.

• Alta escalabilidade e segurança. A plataforma é projetada para escalar com o crescimento de um negócio, mantendo altos padrões de segurança.

• Extensa personalização. Com uma vasta gama de módulos e temas, e a capacidade de escrever módulos personalizados, as empresas podem adaptar completamente sua presença online.

Preços: O Drupal é um software gratuito e de código aberto. No entanto, a hospedagem, registro de domínio, temas, gateways de pagamento e mais terão custos.

5. Adobe Commerce

Adobe Commerce, anteriormente conhecido como Magento, é uma plataforma de CMS para e-commerce projetada para facilitar a criação de experiências de compra personalizadas tanto para B2B (business-to-business) quanto para B2C (business-to-consumer).

Ela enfatiza escalabilidade e personalização, aproveitando a inteligência artificial (IA) para conteúdo e promoções direcionadas. O Adobe Commerce é feito para grandes empresas que buscam uma plataforma altamente personalizável.

Características principais do produto incluem:

• Experiências personalizadas impulsionadas por IA. Melhore a jornada do cliente com busca personalizada no site, recomendações de produtos e navegação com IA.

• Gerenciamento robusto de estoque. A plataforma oferece capacidades de gerenciamento de estoque que suportam catálogos B2C e B2B e facilitam vendas omnicanal, permitindo que os clientes retirem pedidos online na loja.

• Análises e relatórios avançados. Tenha acesso a insights detalhados com o Adobe Analytics e a Plataforma de Dados do Cliente em Tempo Real da Adobe, oferecendo recursos como previsão de leads e pontuação de contas.

Preços: O Adobe Commerce oferece planos Adobe Commerce Pro e Serviços Gerenciados. Preencha o formulário em seu site para obter informações sobre preços.

6. OpenCart

OpenCart é uma plataforma de e-commerce de código aberto para pequenas e médias empresas que desejam estabelecer ou expandir sua presença online. Conhecida por sua interface amigável e simplicidade, o OpenCart fornece uma maneira direta para os comerciantes criarem seus próprios e-commerces, com downloads e atualizações gratuitos.

O OpenCart é mais adequado para aqueles com experiência em desenvolvimento web que buscam uma solução de e-commerce de código aberto com uma configuração simples. As empresas podem optar por auto-hospedagem ou hospedagem gerenciada através do OpenCart.

Características principais do produto incluem:

• Painel de controle amigável. O OpenCart oferece uma interface intuitiva que torna a gestão do site acessível a usuários de todos os níveis de habilidade.

• Extensas extensões e módulos. Um mercado abrangente de plug-ins e temas permite que você amplie facilmente as capacidades e o design da sua loja.

• Suporte multilíngue e multimoeda. A plataforma está pronta para vendas internacionais, suportando múltiplos idiomas e moedas desde o início.

• Flexibilidade de hospedagem. O OpenCart permite auto-hospedagem, concedendo controle total sobre a configuração da loja ou optando por uma solução gerenciada através da Amazon.

Preços: Para auto-hospedagem, o OpenCart é um software gratuito e de código aberto. No entanto, a hospedagem, registro de domínio, temas, gateways de pagamento e mais terão custos. Hospedagem gerenciada: O OpenCart Cloud oferece planos Bronze (R$ 59/mês), Silver (R$ 99/mês) e Gold (R$ 199/mês). Eles também oferecem um teste gratuito de sete dias.

7. Wix

Wix é um construtor de sites amplamente utilizado que oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar, tornando-se uma escolha popular para indivíduos e pequenas empresas que desejam criar seu próprio e-commerce.

Conhecido por sua ampla gama de modelos de design, o Wix permite que os usuários construam lojas online atraentes sem exigir conhecimentos técnicos ou de design avançados. O Wix é ideal para empreendedores e proprietários de pequenas empresas que priorizam facilidade de uso e flexibilidade de design sem conhecimento em engenharia.

Características principais do produto incluem:

• Construtor de sites intuitivo. A funcionalidade de arrastar e soltar do Wix permite que os usuários projetem facilmente seu e-commerce de forma visual.

• Ampla seleção de modelos. Vários modelos projetados profissionalmente dão aos usuários um bom começo na criação de uma vitrine online atraente.

• Recursos de e-commerce integrados. O Wix inclui ferramentas integradas para gerenciamento de estoque, processamento de pagamentos e envio.

Preços: O Wix oferece planos Light (R$ 16/mês), Core (R$ 27/mês), Business (R$ 32/mês) e Business Elite (R$ 159/mês). Seu plano Enterprise está disponível para empresas com preços personalizados. Ele oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias para as empresas.

8. HubSpot

HubSpot é uma plataforma abrangente de inbound marketing, vendas e serviços com capacidades de CMS para e-commerce. O HubSpot se integra a várias soluções de e-commerce, como Shopify, Wix e WooCommerce, permitindo que os proprietários de lojas identifiquem e tomem decisões melhores com os padrões de compra dos clientes por meio de marketing direcionado.

O HubSpot é mais adequado para empresas focadas em inbound marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente, buscando integrar essas estratégias com seus esforços de e-commerce.

Características principais do produto incluem:

• CMS impulsionado por CRM. O CMS do HubSpot é integrado ao seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), permitindo experiências personalizadas para os clientes com base em dados em tempo real em todo o site.

• Automação de marketing. A plataforma oferece ferramentas de automação de marketing, incluindo campanhas de e-mail, campanhas de marketing por SMS e marketing in-product, que ajudam a nutrir leads ao longo da jornada do cliente.

• Centros de vendas e serviços. Juntamente com o CMS, os centros de vendas e serviços do HubSpot fornecem ferramentas para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde o primeiro contato até o suporte contínuo e retenção.

Preços: O HubSpot CMS oferece planos Gratuito, Starter (R$ 23/mês), Profissional (R$ 360/mês) e Enterprise (R$ 1.200/mês).

9. Squarespace

Squarespace é um construtor de sites conhecido por seus modelos elegantes e interface de design amigável que atende a empreendedores, agentes criativos e proprietários de pequenas empresas. Com suas capacidades integradas de e-commerce, o Squarespace fornece uma solução completa para usuários que desejam criar e-commerces elegantes sem conhecimento técnico extenso.

Características principais do produto incluem:

• Modelos de design. Escolha entre modelos de alta qualidade personalizáveis, otimizados para dispositivos móveis e adaptados a vários mercados.

• Plataforma completa. Combina construção de sites, gerenciamento de conteúdo e ferramentas de e-commerce, permitindo que os usuários gerenciem sua loja online e blog a partir de uma única interface.

• Ferramentas de e-commerce integradas. O Squarespace oferece recursos de e-commerce integrados, como gerenciamento de estoque, checkout seguro e produtos ilimitados, para auxiliar as empresas à medida que crescem.

Preços: O Squarespace oferece planos Business (R$ 23/mês), Commerce Basic (R$ 27/mês) e Commerce Advanced (R$ 49/mês), cobrados anualmente. Eles também oferecem um teste gratuito de 14 dias em todos os planos.