18 dicas para pequenas empresas em 2025

Para ajudar você a começar com o pé direito, a lista de dicas para pequenas empresas abaixo é baseada em tendências emergentes no mundo do empreendedorismo. Proprietários de negócios em todo lugar podem aplicar essas dicas e sair mais fortes do que nunca.

Como tornar uma pequena empresa bem-sucedida

Nem todos têm o orçamento para contratar para o crescimento. No entanto, não deixe que isso o impeça de seguir sua paixão e suas ideias de negócios. Aqui estão 18 dicas para pequenas empresas que ajudarão você a conquistar mais clientes e expandir seu negócio gradualmente.

1. Organize-se
2. Aperte o foco
3. Construa uma marca
4. Crie fotos exclusivas para o seu negócio
5. Facilite a compra
6. Encontre maneiras de cortar custos
7. Fique por dentro das tendências de marketing
8. Comece a fazer networking
9. Monte uma equipe
10. Crie conteúdo de qualidade
11. Construa uma lista de e-mails
12. Resolva um problema urgente
13. Ofereça um excelente atendimento ao cliente
14. Analise seus concorrentes
15. Automatize tarefas repetitivas
16. Limite distrações
17. Cuide de si mesmo
18. Invista em tecnologia

1. Organize-se

Você só tem tantas horas em um dia, então use-as sabiamente. Comece cada dia criando uma lista de tarefas que você precisa realizar e priorize os projetos mais críticos com base em quando você é mais produtivo.

Por exemplo, você pode trabalhar em tarefas desafiadoras pela manhã e responder e-mails à tarde, quando está menos focado. Ferramentas como Wrike ou Asana podem ajudar a melhorar a gestão do tempo e acompanhar seus prazos.

Também ajuda:

• Planejar as tarefas que você fará a cada dia na noite anterior
• Criar um cronograma consistente para seguir em relação aos horários que você trabalhará
• Identificar suas horas mais produtivas e agendar tarefas essenciais para esses momentos

2. Aperte o foco

A Amazon consegue vender em uma variedade de mercados devido ao seu tamanho. Ela tem uma grande quantidade de capital para investir em branding, marketing e atendimento ao cliente. Um proprietário de pequena empresa não tem esse luxo, então ser hiperfocado é a melhor estratégia para o sucesso.

Por exemplo, se você está interessado em começar uma marca de roupas online, você poderia restringir seu foco a vestidos formais femininos, roupas de festa femininas, e assim por diante. Ferramentas de pesquisa de nicho como Keywords Everywhere podem ajudar você a encontrar nichos de alto potencial para explorar em seu negócio.

3. Construa uma marca

Branding envolve a criação de uma identidade única para seu negócio, produto ou serviço, que o faz se destacar da concorrência. Uma marca forte transmite os valores, a missão e a personalidade da sua empresa. Isso envolve a criação de elementos de marca coesos, como um nome de marca único, logotipo, estética visual e uma mensagem consistente em todas as plataformas.

Suponha que você esteja desenvolvendo uma loja de roupas online chamada Boho Chic. Você começa desenhando um logotipo intrincado e caprichoso. Uma paleta de cores terrosas e vibrantes, como turquesa e laranja queimado, combinada com uma fonte leve e fluida, simboliza a vibração relaxada e artística da sua marca.

“Um dos maiores desafios que enfrentei foi manter a consistência e uma identidade de marca coesa em todos os canais”, diz David Louvet, CEO da Innovet Pet. Para resolver isso, estabeleci diretrizes claras de branding e mensagens e monitoro e atualizo regularmente nossas campanhas.”

Precisa de ajuda para configurar sua marca? Experimente as seguintes ferramentas de branding da Shopify:

• Gerador de nomes de negócios gratuito
• Criador de logotipos gratuito

4. Crie fotos exclusivas para o seu negócio

O objetivo de criar fotos é promover sua marca, produtos ou serviços de forma precisa. Suas fotos devem estar alinhadas com seu branding, valores e mensagens, o que ajuda a construir confiança com os clientes. As estratégias de marketing também dependem desses visuais em uma variedade de plataformas, incluindo sites, redes sociais, publicidade e listagens de produtos.

Considere a marca Boho Chic mencionada acima. Modelos vestindo suas roupas idealmente posariam em um ambiente natural ao ar livre e transmitiriam uma vibração relaxada e alegre. Você estilizaria as imagens para refletir a personalidade eclética e expressiva da marca, usando uma paleta de cores terrosas e vibrantes.

“[Fotografia de produtos] é um tipo de fotografia da qual você precisa, mas você também precisa de fotografias de pessoas, para que as pessoas possam realmente se relacionar e ver: ‘Vai ficar assim em mim’”, diz Camille Ouellette, proprietária da Camillette. “Estou tentando, também, ter diferentes tipos de cores de pele e corpos para mostrar as joias em diferentes tipos de pessoas.”

[Fotografia de produtos] é um tipo de fotografia que você precisa, mas você também precisa de fotografias de pessoas, para que as pessoas possam realmente se relacionar e ver: ‘Vai ficar assim em mim.’

5. Facilite a compra

Os consumidores estão extremamente ocupados, então você deve fazer tudo ao seu alcance para simplificar seu processo de compra. Comece reduzindo o número de campos de formulário, eliminando etapas desnecessárias e exibindo o resumo do pedido na sua página de checkout. Para pagamentos, ofereça o maior número possível de opções, pois diferentes clientes têm preferências diferentes sobre como desejam pagar.

Idealmente, você vai querer usar um sistema como Shop Pay, que permite que os clientes finalizem a compra com um toque. Um estudo de uma das três principais empresas globais de consultoria de gestão descobriu que o Shop Pay aumenta as conversões em até 50% em relação ao checkout de convidados, e supera outros checkouts acelerados em pelo menos 10%.

Você também quer garantir que suas páginas de produtos ou serviços sejam claras e fáceis de navegar. Torne seus botões de Chamada para Ação visíveis, adicione funcionalidade de zoom ou pan nas imagens e exiba as taxas de envio na seção de preços da página. Às vezes, uma ótima experiência de navegação é tudo o que é necessário para atrair e converter clientes.

6. Encontre maneiras de cortar custos

Cortar custos é uma maneira rápida e fácil de melhorar as finanças da sua pequena empresa. Descubra para onde seu dinheiro está indo e avalie quais áreas podem ser ajustadas. Um bom software de contabilidade como o Wave pode ajudar você a categorizar despesas e ver onde você está gastando seu capital.

Talvez você possa economizar cortando assinaturas de software desnecessárias, mudando para um espaço de escritório compartilhado ou alugando, arrendando ou comprando equipamentos usados. Tem uma loja online? Encontrar um fornecedor atacadista para o seu negócio é uma maneira eficaz de reduzir custos fixos. Mercados como Faire facilitam a busca por atacadistas para diferentes itens.

Lembre-se, cada real conta quando você é uma pequena empresa, então corte ou ajuste o que puder para desenvolver um fluxo de caixa e uma situação financeira mais saudáveis.

7. Fique por dentro das tendências de marketing

Seu negócio não crescerá se ninguém souber sobre ele, então você precisará realizar pelo menos algumas campanhas para divulgar seu nome. Manter-se atualizado com as últimas tendências de marketing ajudará você a criar promoções que engajem ativamente seu público-alvo.

Existem várias maneiras de acompanhar os desenvolvimentos no mundo do marketing. Considere:

• Seguir líderes de pensamento em marketing no LinkedIn
• Ler blogs de marketing como HubSpot
• Ouvir podcasts como Marketing School (em inglês)
• Participar de conferências de marketing, como Yoastcon

Também é uma boa ideia se conectar com profissionais de marketing em sua comunidade. As discussões que você tiver com eles darão uma visão sobre o tipo de promoções que ressoam com o público local.

8. Comece a fazer networking

Fazer networking é crucial para construir um negócio bem-sucedido. Ajuda você a aprender com o que está funcionando para os outros e identificar as melhores práticas. Além disso, os contatos que você faz ao iniciar conversas podem abrir portas para novas oportunidades.

Comece se juntando a fóruns e grupos de networking online relacionados à sua indústria. Participe de conversas comentando nas postagens de outras pessoas ou inicie sua própria discussão em áreas que se encaixem bem nas suas habilidades e interesses.

Vale lembrar que networking é uma via de mão dupla, então ofereça algo valioso às pessoas quando elas conversarem com você. Por exemplo, se você está no ramo da publicidade, pode fazer sua melhor previsão de como os anúncios no Facebook se desenrolarão este ano em termos de ROI.

9. Monte uma equipe

Um negócio de uma única pessoa pode ser econômico e fácil de gerenciar, mas também é extremamente limitado. Não importa quão talentoso você seja como empreendedor, provavelmente haverá algumas lacunas em seu conjunto de habilidades que precisam ser preenchidas para que sua empresa prospere.

Pense nas coisas que você realmente não pode se dar ao luxo de lidar sozinho. Por exemplo, se você cometer um erro ao fazer suas declarações de impostos e contas, pode acabar enfrentando multas enormes e ter que se preocupar com auditorias que consomem tempo. A equipe certa aliviará parte da pressão sobre seus ombros e garantirá que você possa se concentrar no que faz de melhor.

Dicas para montar uma equipe:

• Use sites como Upwork e PeoplePerHour para encontrar candidatos relevantes.
• Crie estratégias de integração para preparar seus novos contratados para o sucesso.
• Seja claro sobre as responsabilidades do trabalho e comunique-se regularmente com a equipe.

10. Crie conteúdo de qualidade

Quer construir uma presença online? O marketing de conteúdo pode fazer as pessoas falarem sobre seus produtos, sua marca e seu atendimento ao cliente. Seu conteúdo pode variar de atualizações da empresa a dicas e truques relacionados aos seus produtos—diversidade é a chave para manter seu público interessado.

Se você realmente quer se destacar, certifique-se de:

• Oferecer uma nova perspectiva sobre um tópico popular
• Responder a perguntas de clientes através do seu blog
• Variar com estudos de caso, infográficos, conteúdo em vídeo, etc.

11. Construa uma lista de e-mails

Você sabia que o marketing por e-mail oferece um dos maiores ROIs entre todas as estratégias de marketing para pequenas empresas? Claro, você não ganhará nada até ter uma lista de pessoas para enviar e-mails, então comece a coletar esses endereços desde o primeiro dia.

Você precisará de um formulário de inscrição para colocar as pessoas em sua lista. Veja se a plataforma de website que você está usando permite que você adicione um diretamente do seu software.

Alternativamente, se você estiver usando Shopify, pode usar Shopify Email, uma ferramenta de marketing nativa que permite criar campanhas de e-mail marketing e enviá-las do seu painel. Você pode projetar seus e-mails para combinar com sua marca e vincular diretamente aos produtos para compartilhá-los com seus clientes.

12. Resolva um problema urgente

Outro conselho para proprietários de pequenas empresas é pensar em soluções para os problemas que as pessoas sentem fortemente. Por exemplo, os atrasos na entrega durante a temporada de festas são uma experiência frustrante para a maioria dos consumidores. Quando os pacotes não chegam a tempo, eles ficam sem escolha a não ser esperar com raiva e decepção.

Se você conseguir pensar em uma solução para abordar suas dificuldades, ganhará clientes de longo prazo que continuarão voltando e espalhando a palavra sobre seu negócio. Um ótimo exemplo disso é a SUGAR Cosmetics. O público da marca inclui mulheres no mercado indiano que são mal atendidas pelas marcas de cosméticos atuais.

A maioria das marcas estabelecidas não conseguiu atender às necessidades de beleza da Índia: produtos que levassem em conta o clima quente e úmido da região e a temporada de monções, além da necessidade de tons e cores adequados para peles mais escuras.

“Enquanto estávamos gerenciando nosso negócio de e-commerce entre 2012 e 2015, percebemos que havia muitas mulheres millennials que não conseguiam encontrar aquele batom nude perfeito ou um batom vermelho perfeito”, diz Vineeta Singh, fundadora da SUGAR Cosmetics, em um episódio do Shopify Masters (em inglês). “Havia muitas cores que eram perfeitas para, digamos, pele caucasiana, mas que não funcionariam nos tons de pele indianos mais profundos.”

“Nosso produto mais vendido é este batom líquido que é realmente matte e extremamente duradouro. Então você o aplica e ele não sai. Quando começamos a trabalhar em batons líquidos, isso foi em 2015, na época do lançamento da SUGAR, e sabíamos que este seria o produto perfeito para a Índia, porque percebemos que, na Índia, as mulheres queriam uma cor intensa que durasse o dia todo. Era muito diferente das exigências em outros mercados do Sudeste Asiático ou países ocidentais.”

A dedicação da SUGAR em resolver um problema urgente provou ser bem-sucedida. A marca cresceu de ser apenas online para ter mais de 10.000 pontos de venda no varejo e levantou US$ 21 milhões em financiamento da Série C.

13. Ofereça um excelente atendimento ao cliente

Quando se trata de dicas para pequenas empresas para conseguir negócios repetidos, não há nada mais eficaz do que oferecer um excelente atendimento ao cliente. Um atendimento ao cliente de excelência cria clientes satisfeitos que provavelmente permanecerão leais à sua marca e a recomendarão a familiares, amigos e colegas.

Uma ótima maneira de garantir que você está oferecendo um serviço excelente é manter o dedo no pulso do seu público-alvo. Use ferramentas como Shopify Inbox para permitir que os clientes conversem com você a partir de sua loja online e no aplicativo Shop. A partir do Shopify Inbox, você pode responder a mensagens de clientes e enviar links de produtos, códigos de desconto e imagens.

Reserve um tempo para revisar o feedback para identificar áreas de melhoria e fazer mudanças que ajudem a aprimorar sua experiência do cliente. Depois de fazer isso, peça aos clientes que avaliem seu negócio em plataformas como Google e Trustpilot. Fazer isso ajudará você a construir prova social, que pode ser um poderoso motor de receita para uma pequena empresa.

14. Analise seus concorrentes

Independentemente da natureza do seu negócio, você terá concorrentes.

Para ter sucesso, você precisa pesquisar as práticas deles e descobrir o máximo possível sobre o que os consumidores gostam em seus produtos. O benefício de fazer isso é que você desenvolverá estratégias que permitirão que você se destaque de outros negócios ao longo do tempo.

Para criar uma estratégia vencedora, veja quais empresas oferecem produtos ou serviços semelhantes no seu mercado. Em seguida, avalie seus pontos fortes e fracos em comparação com os deles. Você pode usar uma ferramenta gratuita como Quick Search para analisar, rastrear e aprender com as estratégias de seus concorrentes.

15. Automatize tarefas repetitivas

Você está constantemente fazendo as mesmas coisas? Você percebe que tem pouco tempo para trabalhar nas coisas que realmente lhe apaixonam? A automação pode ajudar você a quebrar a monotonia e recuperar a liberdade em seu negócio.

Existem inúmeras ferramentas para automatizar diferentes tarefas, mas nem todas são produtivas ou necessárias para pequenas empresas. Por exemplo, ferramentas que automatizam tarefas que exigem muita criatividade são quase inúteis, pois a IA não pode substituir a rede de imaginação do cérebro humano. Idealmente, você quer usar ferramentas que automatizem as pequenas e mundanas tarefas do seu negócio.

Aqui estão algumas ferramentas de automação para usar:

• Trello permite que você rastreie projetos e colabore em seu negócio
• Invoicely simplifica o processo de rastreamento de tarefas e despesas faturadas
• Mixmax ajuda você a agendar e-mails e definir lembretes para acompanhamento

16. Limite distrações

Com muitos dos pequenos empresários de hoje trabalhando em casa, as chances de se distrair e perder o foco são altas.

Desde mensagens de texto e alertas de redes sociais até crianças e responsabilidades domésticas, pode haver tantas distrações no dia a dia. Em vez de deixar que elas interrompam constantemente seu fluxo de trabalho, encontre maneiras de eliminá-las ou pelo menos minimizar o impacto que elas têm em sua produtividade.

Por exemplo, se você perceber que e-mails e mensagens de redes sociais são os maiores ladrões de sua atenção, pode desligar as notificações durante os períodos em que precisa trabalhar. Se o barulho for um problema, use fones de ouvido com cancelamento de ruído ou instale uma vedação acústica para bloquear o som. Embora seja impossível eliminar todas as distrações, elimine as que puder para melhorar seu foco.

17. Cuide de si mesmo

Por mais tentador que seja focar todo o seu tempo em manter seu negócio saudável, isso significaria pouco se você acabar sacrificando seu próprio bem-estar em troca. Claro, haverá períodos de estresse, mas não deixe que isso o impeça de nutrir sua mente e corpo.

Não importa quão agitado as coisas fiquem, lembre-se de:

• Descansar bastante—pelo menos sete a nove horas por noite
• Exercitar-se regularmente e se afastar do escritório às vezes
• Comer refeições nutritivas para alimentar seu corpo e mente
• Encontrar um equilíbrio entre vida pessoal e profissional e lembrar-se de passar seu tempo fazendo as coisas que você ama

18. Invista em tecnologia

Alguns proprietários de pequenas empresas relutam em investir em novas tecnologias. Por quê? Algumas ferramentas podem ser difíceis de aprender ou implementar, e os proprietários de PMEs acham que podem se virar gastando menos dinheiro. E é verdade, a maioria pode. No entanto, quando investem em tecnologia, podem melhorar a experiência do cliente, expandir suas ofertas e fazer o negócio crescer.

Considere uma pequena padaria fictícia chamada Sweet Harmony. Inicialmente, ela gerenciava pedidos, inventário e informações de clientes manualmente, o que consome muito tempo e é propenso a erros.

Ao investir em tecnologia, implementaram um sistema de ponto de venda (PDV) que automatizou vendas, gerenciamento de inventário e gerenciamento de relacionamento com clientes. Eles também empregaram ferramentas de marketing digital para construir uma presença online, usar plataformas de e-commerce para vender online e aproveitar a análise de dados para tomar decisões informadas sobre o negócio.

Esses investimentos ajudaram a Sweet Harmony a otimizar operações, alcançar um público mais amplo e oferecer um melhor atendimento ao cliente, levando a um aumento de receita e crescimento do negócio.

Comece a crescer com essas dicas para pequenas empresas

O caminho para o sucesso de uma pequena empresa é acidentado e cheio de desafios. Para muitos empreendedores, a jornada terá obstáculos que testarão sua paciência, persistência e perseverança. A boa notícia? Se você implementar as dicas para pequenas empresas acima, encontrará mais facilidade em quebrar as barreiras para o crescimento e prosperar.