Hur man gör sin första försäljning (2024)

Att få sin första riktiga kund är en betydande milstolpe för varje entreprenör.

Men att faktiskt stänga den första affären kräver tid och fokus. Med hundratals kanaler och sätt att marknadsföra ditt företag kan det vara svårt att hitta de som passar bäst för din verksamhet och ger resultat som är värda investeringen.

Det är lätt att fastna i fällan att ständigt finjustera din butik i jakten på perfektion, istället för att lägga den energin på det viktigaste: att få folk att besöka din butik. Prova den här utmaningen: Om du redan har följt checklistan för butiksöppning, använd de kommande 30 dagarna till att fokusera uteslutande på att driva riktad trafik, som sannolikt kommer att leda till köp.

Varför riktad trafik är avgörande för nya butiker

Som ägare av en ny nätbutik är det lätt att tro att du gör framsteg genom att peta på smådetaljer: justera färger, byta typsnitt, ifrågasätta dina priser och fastna i detaljer medan du bygger din verksamhet bakom stängda dörrar.

Verkliga framsteg sker dock först när du exponerar din verksamhet för omvärlden. Du kan inte veta vad som behöver förbättras förrän du har en mätbar grund att utgå ifrån – och det är därför trafik är så viktigt.

Du kommer inte att veta om det finns intresse för dina produkter, om du inte driver trafik. Du kommer inte att veta om dina priser är för höga, om du inte driver trafik. Du kommer inte att veta om ditt varumärke tilltalar din målgrupp, om du inte driver trafik.

Därför föreslår jag den här utmaningen: Oavsett var du befinner dig i din verksamhet, använd de kommande 30 dagarna till att fokusera på att driva riktad trafik till din butik över allt annat.

För att hjälpa dig att komma igång har jag organiserat några av de mest tillämpbara taktier för e-handelsmarknadsföring i en checklista som du kan använda för att fokusera dina insatser, tillsammans med resurser för nybörjare som hjälper dig att genomföra dem.

Vi börjar med gratis, enkla trafikkällor för att värma upp. Sedan går vi vidare till mer riktad marknadsföring som kräver mer tid och/eller större ekonomiska investeringar.

Vad du bör veta innan du börjar

Om en taktik inte passar din butik och vad du säljer, hoppa över den. Om du till exempel säljer tangentbord är Pinterest förmodligen inte ditt första val.

Ställ in Google Analytics i förväg och håll ett öga på trafiken medan du implementerar varje marknadsföringstaktik. Allt kommer inte att fungera. Med det sagt, var redo att spendera de kommande 30 dagarna på att lära dig och snabbt repetera när du arbetar mot din första försäljning.

Gratis trafik: Ta vara på lågt hängande frukt

De första trafikkällorna att utforska är de som är gratis. Det innebär vanligtvis att manuellt dela din butik med ditt nätverk och relevanta online communities.

Eftersom de här trafikkällorna är relativt enkla att skapa, och tillgängliga för varje ägare av en e-handel, är de en bra startpunkt. Tänk på följande när du arbetar med gratis trafikkällor:

Tips #1: Överväg att erbjuda en rabattkod för att locka folk att kolla in din butik.

The Jewelry Wardrobe använder LinkedIn för att manuellt nå ut till potentiella kunder och erbjuder presentkort på 250 kronor i utbyte mot e-postadresser och enkätsvar.

Tips #2: Varje åtgärd du vidtar online har potentialen att driva trafik tillbaka till din butik. Lägg till din butiks URL i dina personliga onlineprofiler, som din Twitter-bio eller din Disqus-profil för bloggkommentarer.

Tips #3: Undvik att spamma din publik med upprepade kampanjer. Fokusera istället på att skapa genuina kontakter genom att anpassa meddelanden efter dina kunders behov och intressen.

Använd ditt personliga nätverk

Många entreprenörer får sina första försäljningar genom sina personliga kontakter, och det är inget fel med det. Dela din butik på dina personliga Facebook-, Twitter-, LinkedIn-, Instagram- och Snapchat-konton för att meddela hela ditt nätverk.

Överväg också att skicka ett direkt e-postmeddelande till dina närmaste kontakter för att sprida ordet om din butiks lansering. Be dem uttryckligen att dela vidare – de behöver inte köpa från dig för att visa sitt stöd.

Även om de första försäljningarna du får på det här sättet inte kommer att vara lika glädjande som när du vinner en helt okänd kunds förtroende, är det ett bra sätt att få tidig feedback.

Om du inte får några försäljningar från de här åtgärderna, bli inte avskräckt då detta är den minst kvalificerade trafikkällan på hela listan.

Rekommenderas för: Alla (eftersom vi alla har vänner/familj/kollegor), men särskilt de som redan är aktiva online med stora personliga nätverk på Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter eller LinkedIn.

Gå med i onlinegemenskaper

Underskatta inte värdet av att placera en länk till din butik på rätt plats. Posta på forum som Reddit, gå med i Facebook-grupper och hitta nischade online communities inom din bransch. Var och en av dessa kanaler är en möjlighet att nå människor som bildat grupper kring specifika intressen. Gör en sökning efter intressen som relaterar till din verksamhet.

Gå med i grupper som dina målgrupper besöker och bli en aktiv medlem, skapa kontakter med andra i gemenskapen. När du har byggt upp ett rykte och skapat genuina kontakter kan du dela en länk till din butik, kanske med en rabattkod.

Du kan också använda grupper för att få hjälp och stöd från erfarna entreprenörer. Kolla in följande gemenskaper, till exempel:

Rekommenderas för: Butiker som säljer till grupper med specifika intressen (t.ex. hundägare). Men alla kan dra nytta av entreprenörsinriktade supportgrupper online för att få bra feedback från dem som har varit där och gjort det.

Betald annonsering: Investera för att tjäna pengar

Det snabbaste sättet att tjäna pengar online är att få riktad trafik snabbt genom betald annonsering. Den goda nyheten är att många betalda annonskanaler låter dig betala per klick. I vissa fall kan du börja med en så låg budget som 100 kronor.

Alla annonsplattformar är olika, och du bör välja kanaler baserat på vem du riktar dig till, och hur verktygen låter dig nå potentiella köpare. Om du riktar dig till specifika länder kan du till och med vilja kolla vilka sociala nätverk som är populära på vissa marknader.

Innan du utforskar betald marknadsföring på sociala medier, fyll ditt huvudflöde med några inlägg (att kuratera innehåll är ett enkelt sätt att göra det). Då kommer det inte att vara helt tomt när besökare kollar in det.

Facebook-annonsering

Enligt Internetstiftelsen är Facebook ett av de mest populära sociala nätverken med den mest mångsidiga användarbasen när det gäller ålder, inkomst, kön och etnicitet.

Därför kan ett brett spektrum av varumärken utnyttja Facebooks målgruppsalternativ som inkluderar ålder, kön, jobbtitel, plats och intressen för att nå sina idealkunder.

Det sistnämnda – intressen – är särskilt användbart. Du kan använda sidor som folk har gillat på Facebook som grund för att bygga ideala köparprofiler som avgör vem dina annonser når.

Rekommenderas för: Butiksägare som har en tydlig uppfattning om vilka deras idealkunder är och vad de gillar. En butik som säljer t-shirts med populärkulturella referenser kan till exempel enkelt hitta sin målgrupp på Facebook om du riktar in dig på användare som är intresserade av popkulturikoner.

United By Blue använder Facebook-annonser för att marknadsföra sina miljövänliga produkter. De kan rikta sig till användare som är intresserade av miljön och bevarande för att marknadsföra sina kläder. Detta exempel är en carousel-annons där de marknadsför olika kollektioner av artiklar.

Instagram-annonsering

Instagrams visuella format och övervägande publik av millennials är inte de enda fördelarna med plattformen.

Den har också en av de mest engagerade användarna bland sociala nätverk, enligt data från Smart Insights. Det är inte bara en utmärkt plattform för influencer-marknadsföring, utan även för dina vanliga obetalda inlägg som kan nå många människor om du använder relevanta hashtags. Om du behöver hjälp med kreativt innehåll kan ett verktyg som Taler hjälpa dig att hitta rätt Instagram-storymallar för att komma igång.

Med Instagram-annonsering kan du visa din egen visuella annons i andras flöden för att driva trafik. Skönhets- och hudvårdsmärket Follain använder Instagram-annonser för att marknadsföra sina gratisprover. Du kan se att annonsen har setts över 3 600 gånger.

Brandless använder Instagram-annonser för att driva produktförsäljning. Här använder de en video för att visa upp produkten.

Rekommenderas för: Mode, mat, fitness och alla branscher med starka visuella element är Instagram ett måste. Om du har högkvalitativa och lockande produktbilder, och om du vill marknadsföra till millennials, ge Instagram en chans.

Pinterest-marknadsföring

Pinterest är en ofta underskattad kanal. Men det är också den med den mest tydligt definierade användarna. Enligt Pinterest består den främst av kvinnliga användare, och HootSuite rapporterar att många av dessa användare har disponibel inkomst. Dessutom kan du driva betydande trafik genom både gratis och betalda insatser.

Att använda Pinterest liknar scrapbooking; användare skapar anslagstavlor för att samla och spara "Pins" enligt specifika teman. Mediet används ofta för att planera evenemang, spara intressanta artiklar och planera och komponera garderober, så håll det i åtanke när du annonserar på Pinterest.

Från Promoted Pins till Buyable Pins – Pinterest erbjuder många verktyg som gör det enkelt att marknadsföra sig där.

Rekommenderas för: Mode, heminredning, mat, konst, design och andra branscher där visuellt innehåll lyser, särskilt om du lär dig hur man säljer saker online till en kvinnlig publik.

Den här annonsen från bh-företaget ThirdLove tar användare direkt till produktsidan, som har en liknande look och känsla.

Google Ads

Det första många gör när de vill köpa något är att söka efter det på Google. Google Ads, tidigare Google AdWords, gör det möjligt för din webbplats att visas högst upp på sidan när kunder söker på för dig relevanta termer.

Google Ads erbjuder några olika alternativ: textannonser som visas framträdande i sökresultaten och Shopping Ads som visar din produktbild och pris i ett mer e-handelsorienterat format.

Utför sökordsforskning för att se sökvolymen för termer som dina målgrupper kan leta efter. Många tycker att Google Ads är skrämmande på grund av dess komplicerade gränssnitt, så överväg att ta hjälp av en Shopify-expert om du vill ta vara på möjligheten, men hellre vill överlåta det till någon annan.

Rekommenderas för: Trendiga produkter, lokala företag och produkter/tjänster med hög sökvolym.

Outreach: Anslut till befintliga målgrupper

Marknadsföring om ditt varumärke kommer inte att vara särskilt effektiv om den bara kommer från dig. Lyckligtvis har internet gjort det möjligt för vem som helst att bygga en plattform, och därmed för dig att samarbeta med dem.

Följande taktiker hjälper inte bara till att driva trafik, utan de använder ofta innehåll för att göra det – en nyhetsartikel eller en produktrecension, till exempel – och det hjälper dig att bygga ditt varumärkes trovärdighet. I princip slår du två flugor i en smäll genom varje framgångsrikt samarbete.

Kom ihåg: När du pitchar för att skapa dessa relationer måste du ständigt fråga dig själv: Vad får de ut av det?

Nå ut till bloggare

Här är en inte så välbevarad hemlighet om onlineinnehåll: Publicister letar alltid efter nytt innehåll och berättelser att berätta.

Med en solid pitch baserad på en bra berättelse eller en intressant produkt, kan du potentiellt vinna en plats på en blogg eller publikation som dina idealkunder läser. Leta efter publikationer som överlappar din nisch och försök att pitcha dem om ditt varumärke.

Här är några idéer om hur du kan samarbeta:

Skriv och skicka in ett gästinlägg. Dela din expertis om ett ämne och använd din författarbiografi för att beskriva och länka till ditt företag.
Be om produktrecensioner. Ge din produkt till en bloggare gratis i utbyte mot en recension.
Pitcha en nyhet. Använd din fängslande bakgrundshistoria eller unika produkt som krok för en intervjuartikel.

Oavsett vad du väljer måste din pitch vara intressant både för den skribent eller redaktör du kontaktar, och för deras publik. Överväg publikationer baserat på rätt "passform" först, och titta på hur stor deras läsekrets är i andra hand.

Rekommenderas för: Entreprenörer med intressanta bakgrundshistorier, unika produkter som bloggare inte har sett tidigare, entreprenörer med expertis inom sin nisch som kan dela den.

Sök strategiska partnerskap

Partnerskap kan vara ett utmärkt sätt att få dina produkter framför någon annans kunder.

Nyckeln här är att leta efter icke-konkurrerande, men likasinnade varumärken som redan lockar de typer av människor du letar efter. Det kan ta lite tid och du kan behöva lite tur för att hitta och skapa dessa möjligheter, men fördelen är att du kan bli riktigt kreativ med partnerskapets natur:

Anordna en tävling med din produkt som pris.
Paketera prover av din produkt eller exklusiva rabatter med kompletterande produkter (t.ex. ett prov på en dryckesblandning med varje beställning av din partners vattenflaskor).
Sponsra ett evenemang.
Skapa en produkt tillsammans.

Varumärket Prive Revaux, som säljer solglasögon, är en återkommande samarbetspartner och samarbetar med kändisar som Jamie Foxx, Hailee Steinfeld och Madelaine Petsch för att lansera solglasögonkollektioner.

Rekommenderas för: Entreprenörer som redan är anslutna till andra entreprenörer inom sin nisch eller har kontakter på relevanta organisationer som inte direkt konkurrerar med dem, eller personer med en känsla för försäljning och affärsutveckling.

Arbeta med influencers

Stora varumärken är inte de enda som kan utnyttja kändis-godkännanden för att marknadsföra sina produkter.

Du kan arbeta med influencers – skapare med betydande målgrupper inom din nisch – för att utnyttja en befintlig fanbas för trafik och få lite innehåll skapat om dina produkter samtidigt.

Influencers finns på alla kanaler från YouTube till Instagram. Och medan du kan kontakta dem direkt för att förhandla fram ett avtal, finns det flera influencer-marknadsplatser som kopplar ihop skapare med varumärken:

Grapevine: En av de mer populära influencer-marknadsplatserna.
Famebit: Godkännanden börjar på ca. 1 000 SEK ($100), men influencers behöver minst 5 000 följare för att lista sig här.
Crowdtap: Mindre i skala än många andra, men den här marknadsplatsen låter dig belöna små innehållsskapande "uppgifter" med pengar och andra belöningar.

Rekommenderas för: Mode- och teknikprodukter. Det finns också gott om möjligheter för livsstilsvarumärken att marknadsföra sina produkter i sammanhang av livsstilsfotografering genom att arbeta med Instagram-influencers i synnerhet.

Gerillamarknadsföring

Du behöver inte driva all din trafik online. Om du har svårt att få tidiga försäljningar, ta din marknadsföring offline och sprid ordet själv.

Om du säljer hundhalsband, till exempel, besök din lokala hundpark och dela ut flygblad medan du pratar med folk. Eller, om du enkelt kan förvandla din produkt till prover, överväg att ge bort några gratis. Du kan också skapa lite buzz med din egen pop-up-butik.

Gerillamarknadsföring innebär en kombination av mod och kreativitet. Men i den uppkopplade världen vi lever i har det aldrig varit enklare att säga "Kolla in min webbplats" till någon offline och se det översättas till trafik och kanske din första försäljning online.

Rekommenderas för: Alla som befinner sig nära en plats där grupper av människor med liknande intressen samlas offline. Det hjälper särskilt om du är en socialt driven person som är bekväm med att stå i rampljuset.

Analysera: Reflektera och optimera

Vid det här laget har du förhoppningsvis provat tillräckligt många olika metoder för att se en ökning i trafiken och kanske till och med några försäljningar. Den här utmaningen är tänkt att vara en övning i att bygga en återkopplingsslinga som genererar trafik till din butik, sätter en grund för dess prestanda och sedan arbetar för att förbättra den.

Så nu kan du börja diagnostisera potentiella problem med din butik genom att titta på din dashboard för analys (både i Shopify och Google Analytics), samt den feedback du har fått från att aktivt marknadsföra din butik.

Det finns flera anledningar till varför kunder kanske inte köper från dig, och du kan göra informerade gissningar baserat på hur din trafik beter sig:

Om du har en hög bounce rate – det vill säga besökare som kommer till din webbplats och lämnar omedelbart – kan din trafik vara av låg kvalitet eller så kan din butik ta för lång tid att ladda (du kan testa det här).
Om ingen av dina besökare la produkter i sin kundvagn, kan det vara så att du inte har uppnått produkt/marknadsanpassning (i så fall måste du hitta rätt nisch eller prova olika produkter). Eller kanske litar de bara inte på din butik tillräckligt för att köpa.
Om du har många övergivna kundvagnar under utcheckningen, kanske du behöver ompröva din frakt.

Baserat på de här lärdomarna kan du börja justera saker i din butik, så att du har en bättre chans när du ger dig på en ny omgång marknadsföring.

Du måste synas för att växa

Att driva trafik handlar om att koppla samman punkterna mellan ditt varumärke och dina köpare i en värld av ständigt växande möjligheter. Det är delvis det som gör marknadsföring så överväldigande – det faktum att det finns så många möjligheter där ute.

Det finns ingen universallösning. Att utforska, prova, misslyckas och förbättra är det enda sättet att ta reda på vad som fungerar för dig. Så få din butik online, för det är det enda sättet att växa. Och om du fortfarande kämpar, kolla in vår guide om hur du diagnostiserar och förbättrar din butik om du driver trafik, men inga försäljningar.

Illustration av Eugenia Mello

Redo att lansera din nätbutik? Starta din gratis Shopify-provperiod – inget kreditkort krävs.

Vanliga frågor om hur man gör sin första försäljning

Hur skapar man e-handelsförsäljning?

Optimera produktsidorna: Se till att dina produktsidor är optimerade och inkluderar en effektiv produktbeskrivning, högkvalitativa produktbilder och kundrecensioner.
Använd e-postmarknadsföring: Använd e-postmarknadsföring för att nå ut till dina nuvarande och potentiella kunder och informera dem om specialerbjudanden, produktlanseringar, etc.
Använd sociala medier: Använd sociala medieplattformar som Facebook, Instagram och Twitter för att nå nya kunder och hålla kontakten med befintliga kunder.
Erbjud rabatter och kampanjer: Erbjud regelbundet rabatter och kampanjer för att driva försäljning.
Ge utmärkt kundservice: Se till att dina kunder får en fantastisk upplevelse med ditt företag genom att erbjuda exceptionell kundservice.
Investera i sökmotoroptimering (SEO): Investera i SEO för att säkerställa att din webbplats är synlig i sökresultat och att kunder enkelt kan hitta dina produkter.
Skapa ett lojalitetsprogram: Skapa ett lojalitetsprogram för att belöna kunder för deras lojalitet och uppmuntra dem att köpa mer.

Hur får jag fler kunder till min e-handelsbutik?

Optimera din webbplats för SEO: Se till att din webbplats är optimerad för sökmotorer, eftersom detta hjälper kunder att hitta dig lättare.
Använd sociala medier: Utnyttja sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och Instagram för att nå ut till potentiella kunder och skapa engagerande innehåll för att locka dem till din webbplats.
Erbjud rabatter och kampanjer: Erbjud rabatter och kampanjer för att motivera kunder att handla från din butik.
Fokusera på kundupplevelsen: Se till att din webbplats är användarvänlig och att din kundservice är förstklassig.
Investera i betald annonsering: Använd betald annonsering på sociala medier eller sökmotorer för att öka synligheten och driva trafik till din webbplats.
Prova e-postmarknadsföring: Använd e-postmarknadsföring för att hålla kunder engagerade och informerade om dina produkter och kampanjer.
Investera i innehållsmarknadsföring: Skapa innehåll som blogginlägg, videor och podcaster för att bygga en publik och utbilda potentiella kunder om din butik.

Hur kan jag börja sälja online?

Välj en nisch: Innan du startar en verksamhet online eller lanserar en nätbutik är det viktigt att bestämma din nisch. Bestäm vilka produkter du vill sälja och vilken typ av kunder du vill rikta dig till.
Testa din produkt: Innan du investerar i lager är det viktigt att testa efterfrågan och populariteten för produkten du överväger att sälja. Det kan göras med onlineundersökningar, fokusgrupper eller genom att utnyttja befintliga försäljningsdata.
Skapa en nätbutik: När du vet vad du ska sälja måste du ta reda på hur du skapar en webbplats för att sälja. Du kan använda en plattform som Shopify för att snabbt och enkelt sätta upp din butik.
Marknadsför din butik: Efter att ha lanserat din nätbutik måste du fokusera på att driva trafik och konvertera besökare till kunder och göra din första försäljning. Utnyttja alla tillgängliga marknadsföringskanaler, från e-postkampanjer till sociala medier, för att få folk till din butik.
Hantera ditt lager: När du börjar få beställningar måste du se till att du har rätt saker i lager. Ha ett system på plats för att spåra och hantera dina lagernivåer så att du aldrig missar en försäljning.
Spåra din prestanda: Slutligen måste du spåra din prestanda för att säkerställa att din verksamhet är framgångsrik. Använd analysverktyg för att spåra din butiks prestanda, kunddata och försäljningssiffror för att säkerställa att din butik växer.

Hur fungerar e-handelsförsäljning?

Etablera en online-närvaro: Att etablera en online-närvaro är nyckeln för alla e-handelsföretag. Det inkluderar att ha en webbplats och andra digitala tillgångar som sociala mediekonton.
Attrahera kunder: Nästa steg är att locka kunder till din nätbutik. Det kan du göra genom olika tekniker för online-marknadsföring som sökmotoroptimering, innehållsmarknadsföring och betald annonsering.
Genomföra en försäljning: När du har lockat kunder till din butik är nästa steg att uppmuntra dem att göra ett köp. Att få din första försäljning kan du lyckas med genom att tillhandahålla hjälpsamma produktbeskrivningar och bilder, erbjuda rabatter och tillhandahålla en säker process för utcheckningen.
Fullfölja beställningar: Efter att en kund har lagt en beställning är nästa steg att fullfölja beställningen. Detta innebär att behandla betalningar, packa beställningen och skicka den till kunden.
Följa upp: Det sista steget i processen för e-handelsförsäljning är att följa upp med kunder efter att de har fått sin beställning. Det kan du göra genom e-postmarknadsföring, sociala medier eller andra digitala kanaler. Det är ett utmärkt sätt att bygga kundlojalitet och öka chanserna till återkommande försäljning.